績效評價誤區(qū)及規(guī)避措施

1、評價者誤區(qū)及避免方法評價者誤區(qū)是評價理論中的一個非常重要的概念。它特指在評價過程中，由于評價者的主觀原因而導(dǎo)致的各類常見的誤差。為避免評價者誤區(qū)的發(fā)生，首先要了解幾種常見的評價者誤區(qū)。一、常見的九種評價者誤區(qū)類型1、暈輪暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)具體是指由于個別特性評價而影響整體印象的傾向。例如，某位管理者對下屬的某一績效要素（如“口頭表達能力”）的評價較高，導(dǎo)致其對此職員其他所有績效要素的評價也較高。同時，職員一般會對那些對下屬和顏悅色、比較客

2、氣的上級有好感。這樣的上級工作能力也許不強，但職員往往傾向于對該上級的其他方面給予較高的評價。暈輪效應(yīng)對于績效評價的有效性十分有害。2、邏輯誤邏輯誤差邏輯誤差指的是評價者在對某些有邏輯關(guān)系的評價要素進行評價時，使用簡單的推理而造成的誤差。在績效評價中產(chǎn)生邏輯誤差的原因是由于兩個評價要素之間的高相關(guān)性。例如，很多人認為“社交能力與談判能力之間有很密切的邏輯關(guān)系”，于是，他們在進行績效評價時，往往會依據(jù)“既然社交能力強，談判能力當(dāng)然也強”而

3、對某職員做出這樣的評價。暈輪誤差與邏輯誤差的本質(zhì)區(qū)別在于：暈輪效應(yīng)只在同一個人的各個特點之間發(fā)生作用，在績效評價中是在對同一個人的各個評價指標(biāo)進行評價時出現(xiàn)的；而邏輯誤差與評價對象的個人因素?zé)o關(guān)，它是由于評價者認為評價要素之間存在一致的邏輯關(guān)系而產(chǎn)生的。（5）縮減憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量；（6）遵守組織的規(guī)定（組織不提倡管理者給出高評價）。由此可以看出，如果一名部門的管理者對整個部門評價過分嚴格，該部門的職員在加薪和提升方面都將受到影響；

4、如果對某一特定的職員評價過分嚴格，則有可能受到歧視職員的指控。5、中心化、中心化傾向在確定評價等級時，許多管理人員都很容易有一種中心化傾向，這種傾向是指評價者對一組評價對象做出的評價結(jié)果相差不多，或者都集中在評價尺度的中心附近，導(dǎo)致評價成績拉不開差距。例如，在圖示量表法中，設(shè)計者規(guī)定了從第一等級到第五等級的五個評價等級，管理者很可能會避開較高的等級（第五等級）和較低的等級（第一等級），而將他們的大多數(shù)下屬都評定在第二、三、四這三個等級上