《知識管理》作業(yè)及答案

1、《知識管理》第1頁共1頁知識管理復(fù)習(xí)題1.何謂知識資本？知識資本可以被看作是公司所擁有的全部股本或以知識為基礎(chǔ)的資產(chǎn)凈值。也可以被看成是轉(zhuǎn)化為公司的知識產(chǎn)權(quán)和智力資產(chǎn)的知識本身。2.知識管理的目標(biāo)是什么？若恩負(fù)責(zé)人認(rèn)為，知識管理最核心的目的是要提升業(yè)務(wù)，創(chuàng)造商業(yè)價格。信息時代，各種各樣的信息管理系統(tǒng)幫助我們獲得有效的數(shù)據(jù)、信息，幫助我們解決問題。3.實施知識管理應(yīng)遵循哪些原則？知識管理要遵循以下三條原則：(1)積累原則。知識積累是實施知

2、識的管理基礎(chǔ)。(2)共享原則。知識共享，是指一個組織內(nèi)部的信息和知識要盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用公司的知識和信息。(3)交流原則。知識管理的核心就是要在公司內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使員工之間的交流毫無障礙。4.分析一下知識管理與公司創(chuàng)新能力之間的關(guān)系？知識管理對于提高企業(yè)創(chuàng)新能力不失為一種好方法，它可以將企業(yè)中成功的案例進行有效的存儲、共享，但本身卻不能實現(xiàn)創(chuàng)新；而TRIZ是一種高效的創(chuàng)新方法，但卻無法將

3、其所提供的創(chuàng)新原理與本企業(yè)以往成功案例、企業(yè)實際情況進行有效結(jié)合，從而快速尋找到適合企業(yè)自身環(huán)境的創(chuàng)新解決方案。5.企業(yè)知識管理有哪些障礙？障礙之一：將知識管理的任務(wù)分配給某個個體，如一位首席知識學(xué)習(xí)管理官員，或者一個單獨的機構(gòu)部門。障礙之二：建立一個“95％”的解決方案。公司應(yīng)該利用今天成熟的科學(xué)工具，快速制定一個“全面的解決方案”，但是一位不成熟的用戶就不能成功地利用現(xiàn)有知識去適應(yīng)特殊需求，新的工具就會更容易、更快速地傳遞錯誤的答案

4、。障礙之三：大家都知道學(xué)習(xí)的重要性，但是員工唯一能得到回報的是他們的工作業(yè)績。如果有組織的知識分享被看作是一件“好事”，但是，在員工的角度看來，他們最關(guān)心的只是完成眼前的硬性任務(wù)而已。障礙之四：公司將職業(yè)管理職責(zé)推委給個體。盡管今天的員工都積極地管理起他們自己的職業(yè)生涯，但是公司仍然需要共同承擔(dān)此職責(zé)義務(wù)，和員工一起交流分享公司目標(biāo)，教授員工如何掌握新的技能。6.比較知識管理和信息管理的差異？從信息到知識是一個遞進的過程，信息與知識是兩

5、個不同的實體。由計算機系統(tǒng)產(chǎn)生的信息無法解釋人類潛在的行為。信息是特定應(yīng)用環(huán)境下的數(shù)據(jù)，而知識則是具體環(huán)境下的信息，知識一方面可以是信息中最具價值的那一部分信息，另外需要說明的是，知識并不是簡單地存在于信息集合中，而是存在于人類的頭腦中。知識更是指是人們所真正需要的那一部分信息。從信息到知識是一個由低層到高層的《知識管理》第3頁共1頁廣義的知識資本量是指以人及其知識成果為載體所凝聚的知識資本總量。它包括人力、管理、技術(shù)、經(jīng)驗及其成果等要

6、素。14.企業(yè)文化在知識管理中的地位和意義？優(yōu)秀的企業(yè)文化是決定企業(yè)有效知識資產(chǎn)形成及合法知識資本運營的最基本保障：是知識資產(chǎn)和資本管理規(guī)范化、法制化的前提和基礎(chǔ)，其根本作用不可低估。15.如何構(gòu)建一個組織的知識文化？企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為

7、文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。16.簡述知識管理產(chǎn)生的背景？1、知識密集型企業(yè)在整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的比例增大2、企業(yè)競爭環(huán)境的變化3、知識資本的增值成為新的經(jīng)濟增長點4、知識運營是產(chǎn)品和資本運營成功的基礎(chǔ)5、企業(yè)知識增值需要有效的知識管理機制6、信息基礎(chǔ)為知識管理提供良好的平臺17.為什么知識的融合能促進知識的創(chuàng)新，怎樣才能促進知識的融合？評價一個企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力主要包括4方面指標(biāo)：一是潛在資源，主要包括人力資源存量和經(jīng)濟資源存量

8、；二是活動評價，主要包括研發(fā)經(jīng)費投入占產(chǎn)品銷售收入比重等；三是創(chuàng)新產(chǎn)出，包括擁有發(fā)明專利數(shù)量及比重、新產(chǎn)品銷售收入比重等；四是創(chuàng)新環(huán)境，如財政資金、金融機構(gòu)貸款在科技經(jīng)費中的比重等?？梢?，提高知識產(chǎn)權(quán)意識及產(chǎn)出、管理、運用、保護能力，是自主創(chuàng)新各個環(huán)節(jié)中不可或缺的關(guān)鍵內(nèi)容。18.知識的生產(chǎn)有哪些活動，各是怎么運作的？(一)生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是支撐企業(yè)生產(chǎn)過程運行的物質(zhì)基礎(chǔ)，生產(chǎn)系統(tǒng)由系統(tǒng)的硬件和軟件兩

9、部分組成。生產(chǎn)系統(tǒng)的硬件通常是指生產(chǎn)場地、廠房、機器設(shè)備、工具器具、運輸車輛、通訊設(shè)施等。它構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)的物質(zhì)形式。生產(chǎn)系統(tǒng)的軟件指的是生產(chǎn)組織形式、人員配備要求、工作制度、運行方式以及管理上的各種規(guī)章制度。用戶的需求：品種款式、質(zhì)量、數(shù)量、價格、服務(wù)、交貨期、環(huán)保與安全。相應(yīng)地對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)提出了創(chuàng)新、質(zhì)量、柔性、繼承性、成本、按期交貨和環(huán)保與安全。(三)生產(chǎn)系統(tǒng)的組織形式1.生產(chǎn)工藝專業(yè)化2.產(chǎn)品對象專業(yè)化19.如何評估企業(yè)的知識資