公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)上形考作業(yè)一參考答案

1、公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)上形考作業(yè)一參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共15道試題，共30分。每小題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。）1.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（B）。2.組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（A）。3.1906年，艾維李發(fā)表的著名文件是（B）。4.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（B）。5.公共關(guān)系的英文是（A）。6.樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（B）。7.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公眾關(guān)系學(xué)著作是（C）。8.國際公共

2、關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（D）。9.民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）。10.利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（C）。11.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（A）。12.組織形象的基礎(chǔ)是（D）。13.企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于（A）。14.公共關(guān)系可直接稱為（A）。15.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（C）。二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正

3、確的，多選少選均不得分）1.企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個(gè)是（AD）。2.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（ABCD）。3.把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（ABCD）。4.公共關(guān)系的基本要素包括（ABE）。5.反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（ABC）。6.在公共關(guān)系思想發(fā)展的過程中，具有代表性的思想家分別是（BCD）。7.從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是（BC）。8.艾維李的公共關(guān)系思想提

4、出的兩個(gè)原則是（AD）。9.公共關(guān)系觀念主要有（ABCDE）。10.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ABCDE）。三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。(X)2.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。(X)3.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。(√)4.愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。(√)5.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。(X)

5、6.公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。(√)7.中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。(√)8.引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國的公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。(X)9.公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。(X)9.組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（ABD）。10.社會(huì)環(huán)境引起得心理變化有以下特征（ABC）。三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.服務(wù)型模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評，樹立組

6、織的良好形象。(√)2.組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。(√)3.政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的的一種關(guān)系。(X)4.一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。(X)5.公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。(√)6.開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。(X)7.一般來說，公眾心理變化產(chǎn)生的原因僅一個(gè)，即客觀原因。(X)8.員工是組織最重要的內(nèi)部

7、公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。(√)9.員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系是企業(yè)公關(guān)工作最基本的目標(biāo)公眾。(√)10.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。(√)11.企業(yè)可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。(√)12.公關(guān)人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。(X)13.在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)備率

8、高，但又省時(shí)、省力、省錢的好方法。(X)14.技術(shù)型角色是公關(guān)部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員，他們是最普通的、最基層的公關(guān)人員。(X)15.公共關(guān)系部的優(yōu)勢，往往就是公共關(guān)系公司的不足之處，反之亦然。(√)四、案例選擇題（共1道試題，共10分。每小題至少有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。）1).此案例說明了企業(yè)公關(guān)中的（）問題，即在潛在消費(fèi)者的心目中為自己的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)特定的位置，這個(gè)位置只為自己的產(chǎn)品獨(dú)占而其他同類產(chǎn)品則不能擁有。

9、(B)2).此案例說明了企業(yè)一定要重視對（）的調(diào)查研究，搞清消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求趨勢，這樣才可以幫助企業(yè)贏得市場。(D)公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)上形考作業(yè)三參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共15道試題，共30分。每小題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。）1.展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（D）。2.平均幅度的讓步又被稱為（D）。3.針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（B）。4.人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（C）。5.組織成員之間地位