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
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文檔簡介
1、1全國全國20122012年7月高等教育自學考試管理學原理試題月高等教育自學考試管理學原理試題0005400054一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1管理的主體是(管理的主體是(D)A員工員工B管理工作管理工作C組織組織D管理者管理者2在個人道德發(fā)展階段中,個人已做出明確的努力,擺脫其所屬團在個人道德發(fā)展階段中,個人已做出明確的努力,擺脫其所屬團體或社會權威,確定自己的道德準則,這屬于體或社會權威,確定自己的道德準
2、則,這屬于(D)A前慣例階B慣例階段C后慣例階段D原則階段3陳述陳述“企業(yè)是干什么的企業(yè)是干什么的”和“應該干什么應該干什么”是指企業(yè)的(是指企業(yè)的(A)A使命B目標C政策D程序4計劃工作的真正起點是(計劃工作的真正起點是(B)A確定目標B估量機會C確定前提條件D確定可供選擇的方案5企業(yè)利用過去的資料預測未來狀態(tài)的方法是(企業(yè)利用過去的資料預測未來狀態(tài)的方法是(A)A外推法B內推法C因果法D直觀法6依照決策學派創(chuàng)始人西蒙的觀點,決策依據(jù)
3、的標準是(依照決策學派創(chuàng)始人西蒙的觀點,決策依據(jù)的標準是(B)A最優(yōu)標準B滿意標準C合理標準D主觀標準7在組織工作中,職務、職責、職權三者是對等的,如同一個等邊在組織工作中,職務、職責、職權三者是對等的,如同一個等邊三角形。這體現(xiàn)了(三角形。這體現(xiàn)了(C)A分工協(xié)作原理B集權與分權相結合的原理C責權一致原理D目標統(tǒng)一原理8一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構,一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構,該公
4、司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門(D)A人數(shù)B職能C產(chǎn)品D地區(qū)9對委員會管理表述錯誤的是(對委員會管理表述錯誤的是(A)A耗費的時間和成本較低B可防止職權過于集中C下級參與管理D集思廣益1010某公司因發(fā)展需要,面向社會擇優(yōu)選聘一批員工,這符合人員某公司因發(fā)展需要,面向社會擇優(yōu)選聘一批員工,這符合人員配備中的哪一原理配備中的哪一原理(B)A責權利一致原理B公開競爭原理C不斷培養(yǎng)原理D職務要
5、求明確原理1111張明系某公司營銷總監(jiān),最近因外出學習無法履行其相應職責,張明系某公司營銷總監(jiān),最近因外出學習無法履行其相應職責,公司指定他的一名下屬為其代理人,暫行代為處理相關事宜。這種公司指定他的一名下屬為其代理人,暫行代為處理相關事宜。這種做法是(做法是(B)A有計劃的提B臨時性提升C在“副職”上培訓D職務輪換1212“志不立,天下無可成之事志不立,天下無可成之事”,這反映了選聘管理人員時的哪個,這反映了選聘管理人員時的哪個要求要
6、求(A)A管理愿望B管理能力C管理素質D管理藝術1313老李是單位的技術能手,不僅專業(yè)技術過硬,而且平易近人,老李是單位的技術能手,不僅專業(yè)技術過硬,而且平易近人,工作中經(jīng)常搶在前面,因此得到大家的認可。老李的這種影響力來工作中經(jīng)常搶在前面,因此得到大家的認可。老李的這種影響力來源于(源于(C)A獎賞權力B強制權力C個人權力D合法權力1414某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品,成立了由技術、生產(chǎn)、銷售、供某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品,成立了由技術、生
7、產(chǎn)、銷售、供應等人員組成的產(chǎn)品攻關小組,共同研究、解決產(chǎn)品技術等問題,應等人員組成的產(chǎn)品攻關小組,共同研究、解決產(chǎn)品技術等問題,該群體是(該群體是(B)A部門B團隊C單元D結構1515在溝通過程中,存在幾個中心人物,信息由他們轉告其他人。在溝通過程中,存在幾個中心人物,信息由他們轉告其他人。這種溝通類型是(這種溝通類型是(A)A集群連鎖B密語連鎖C隨機連鎖D單線連鎖1616據(jù)調查,大學生求職非常關注用人單位是否提供據(jù)調查,大學生求職非常
8、關注用人單位是否提供“五險一金五險一金”,這體現(xiàn)了需要層次理論中的(這體現(xiàn)了需要層次理論中的(C)A生理需要B社交需要C安全需要D自我實現(xiàn)的需要1717人們把成功與失敗歸于何種因素,對以后的工作態(tài)度和積極性人們把成功與失敗歸于何種因素,對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點(C)A雙因素理論B期望理論C歸因理論D強化理論1818“防患于未然防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法
9、的結果體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結果(A)A前饋控制B現(xiàn)場控制C同步控制D反饋控制1919以管理學的基本原理為評價準則,系統(tǒng)地考查、分析和評價一以管理學的基本原理為評價準則,系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是(個組織管理水平和成效的方法是(D)A自我審核B自我評價C經(jīng)營審核D管理審核2020管理信息系統(tǒng)中管理信息系統(tǒng)中SCMSCM系統(tǒng)指的是(系統(tǒng)指的是(B)A客戶關系管理系統(tǒng)B供應鏈管理系統(tǒng)C物流管理系統(tǒng)D人力資源管理
10、二、多項選擇題二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)2121體現(xiàn)卓越績效標準核心價值觀的有(體現(xiàn)卓越績效標準核心價值觀的有(ABCDEABCDE)A以顧客為導向B尊重員工和合作伙伴C社會責任與公民義務D系統(tǒng)觀點E管理創(chuàng)新2222下列屬于計量決策方法的有(下列屬于計量決策方法的有(ABCDEABCDE)A邊際分析法B費用效果分析法C概率方法D線性規(guī)劃法E期望值方法2323影響組織結構選擇的因素主要有(影響組織結構選擇的因素
11、主要有(ABCDEABCDE)A技術B外界環(huán)境C組織規(guī)模D組織的生命周期E組織的戰(zhàn)略2424阻礙組織變革的力量有(阻礙組織變革的力量有(BDBD)A顧客的要求B對現(xiàn)行行為或結果的獎勵C新管理團隊D對能力的恐懼E新競爭者2525預算的不足包括(預算的不足包括(ABCDABCD)A容易導致控制過細B容易導致本位主義C容易導致掩蓋效能低下的缺點D缺乏靈活性E標準模糊三、名詞解釋題三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26戰(zhàn)略戰(zhàn)
12、略:戰(zhàn)略是為了回答使命和目標而對發(fā)展對象、行動方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃27管理道德管理道德:管理道德是指組織的管理者如何做出決策或采取行動,以及其背后所依據(jù)的準則。28管理寬度管理寬度:管理寬度又稱管理幅度,是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。29強化強化:強化是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素,來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。30現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制:現(xiàn)場控制是管理者通過深入現(xiàn)場親自監(jiān)督檢查、指導與控制下屬人員的活動。四
13、、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31簡述管理學及其特點。簡述管理學及其特點。管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。其特點是:1、一般性;2、多科性;3歷史性;4實踐性32計劃工作的意義有哪些計劃工作的意義有哪些(1)彌補不確定性和變化帶來的問題;(2)有利于管理人員把注意力集中于目標(3)有利于更經(jīng)濟地進行管理4)有利于控制33什么是分權制什么是分權制分權制組織有哪些特點分權制組織有哪些特點
14、分權制是把管理權適當分散在組織的中下層。其特點有:(1)中下層有較多的決策權限;2)上級控制較少,往往以完成規(guī)定的目標位限;3)在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營;4)實行獨立核算,有一定的財務支配權。3434有效溝通的要求有哪些?有效溝通的要求有哪些?(1)表達清楚;2)傳遞準確;3)避免過早評價;4)消除下級人員的顧慮;5)管理者積極進行溝通;6)對情報溝通過程加以控制。五、論述題(本大題共小題,每小題10分,共20分)35舉例闡述目標的作用。
15、舉例闡述目標的作用。(1)為管理工作指明方向;2)是激勵組織成員的力量源泉;3)對組織成員有一種凝聚力;4)是考核管理人員與員工績效的客觀標準。36舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。(1)責權一致原理是組織為了實現(xiàn)目標,就需要保證管理者擁有相應的責權利,并使之相互對等。3全國全國20122012年4月高等教育自學考試管理學原理試題和參考答案月高等教育自學考試管理學原理試題和參考答案一、單項選
16、擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1.1.某位管理人員把大部分時間花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上,他某位管理人員把大部分時間花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上,他一定不會是一定不會是(B)A.工長B.總經(jīng)理C.領班D.車間主任2.2.在人類歷史上第一次使管理上升為科學的理論是在人類歷史上第一次使管理上升為科學的理論是(A)A.科學管理B.行為科學C.一般管理理論D.管理科學3.3.組織外部環(huán)境的類型是多樣的,其中不確定性最高也最為復
17、雜的組織外部環(huán)境的類型是多樣的,其中不確定性最高也最為復雜的環(huán)境狀態(tài)是環(huán)境狀態(tài)是(C)A.簡單動態(tài)B.簡單穩(wěn)定C.復雜動態(tài)D.復雜穩(wěn)定4.4.在管理活動過程中發(fā)揮首要性、主導性的職能是在管理活動過程中發(fā)揮首要性、主導性的職能是(A)A.計劃B.組織C.領導D.控制5.5.某廠產(chǎn)品的市場占有率為某廠產(chǎn)品的市場占有率為2020%左右,在新一輪計劃目標制定中,%左右,在新一輪計劃目標制定中,市場占有率要達到市場占有率要達到4040%,這個%,
18、這個4040%是%是(B)A.控制性目標B.突破性目標C.不可控目標D.常規(guī)性目標6.6.環(huán)境因素與組織結構之間存在著特定的關系。研究發(fā)現(xiàn),穩(wěn)定的環(huán)境因素與組織結構之間存在著特定的關系。研究發(fā)現(xiàn),穩(wěn)定的環(huán)境對應的組織結構多為環(huán)境對應的組織結構多為(D)A.有機式的B.機械式的C.有機式與機械式的結合D.自由組合式的7.7.從整體利益出發(fā),對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理,并制定組織從整體利益出發(fā),對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理,并制定組織目標
19、和大政方針的管理層是目標和大政方針的管理層是(A)A.戰(zhàn)略規(guī)劃層B.戰(zhàn)術計劃層C.班組作業(yè)層D.運行管理層8.8.管理寬度與管理層次之間的關系是管理寬度與管理層次之間的關系是(B)A.正比B.反比C.等比D.無關系9.9.六西格瑪管理中,六西格瑪管理中,“百萬機會缺陷數(shù)百萬機會缺陷數(shù)”中的中的“缺陷缺陷”指的是指的是(D)A.產(chǎn)品質量導致顧客不滿的情況B.產(chǎn)品價格導致顧客不滿的情況C.產(chǎn)品售后服務導致顧客不滿的情況D.所有導致顧客不滿的
20、情況10.10.美國管理學家德魯克曾說過:美國管理學家德魯克曾說過:“倘若要所有的人沒有短處,其結倘若要所有的人沒有短處,其結果至多只是一個平平凡凡的組織。果至多只是一個平平凡凡的組織?!边@體現(xiàn)了人員配備中的這體現(xiàn)了人員配備中的(D)A.職務要求明確原理B.責權利一致原理C.公平競爭原理D.用人之長原理11.11.對高、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的,按三種技能對高、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的,按三種技能在其技能組成
21、中的比重從大到小排列,對低層管理人員的技能要求在其技能組成中的比重從大到小排列,對低層管理人員的技能要求應該是應該是(B)A.技術技能、人際技能、概念技能B.人際技能、概念技能、技術技能C.概念技能、人際技能、技術技能D.概念技能、技術技能、人際技能12.12.內部提升有很多優(yōu)點,以下不屬于內部提升優(yōu)點的是內部提升有很多優(yōu)點,以下不屬于內部提升優(yōu)點的是(B)A.組織內部成員對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解,能較快地勝任工作B.有較廣泛的來源以
22、滿足組織的要求,并有能力招聘到第一流的人才C.可激勵組織成員的進取心,努力充實提高本身的知識和技能D.工作有變換機會,可提高組織成員的興趣和士氣,使其有一個良好的工作情緒13.13.一個上級主管針對不同的下級所發(fā)布的命令、指示不允許相互矛一個上級主管針對不同的下級所發(fā)布的命令、指示不允許相互矛盾,朝令夕改,這體現(xiàn)的是領導工作中的盾,朝令夕改,這體現(xiàn)的是領導工作中的(C)A.指明目標原理B.目標協(xié)調原理C.命令一致原理D.直接管理原理14
23、.14.依照管理方格理論的觀點,那種既不關心人,又不關心生產(chǎn)、無依照管理方格理論的觀點,那種既不關心人,又不關心生產(chǎn)、無所作為、只扮演所作為、只扮演“信使信使”角色的管理屬于角色的管理屬于(B)A.集體型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.獨裁型管理15.15.以下哪一點是團隊給組織帶來的好處以下哪一點是團隊給組織帶來的好處((A)A.促進跨職能的溝通理解B.個人交往能力的提高C.工作生活質量的提高D.問題解決技能的提高16.16
24、.溝通過程取得成效的關鍵環(huán)節(jié)是溝通過程取得成效的關鍵環(huán)節(jié)是(C)A.溝通渠道B.編碼、譯碼和反饋C.編碼、譯碼和溝通渠道D.信息反饋17.17.研發(fā)中心的李主任在會上宣布,根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種研發(fā)中心的李主任在會上宣布,根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種新產(chǎn)品,研發(fā)成功將對相關人員獎勵新產(chǎn)品,研發(fā)成功將對相關人員獎勵1010萬元。在了解了對新產(chǎn)品的萬元。在了解了對新產(chǎn)品的要求及特性之后,小王認為自己完成這項任務的可能性很大,因而要求及
25、特性之后,小王認為自己完成這項任務的可能性很大,因而積極性很高。依照期望理論,積極性很高。依照期望理論,1010萬元的獎勵屬于萬元的獎勵屬于(A)A.激勵力B.期望值C.概率D.效價18.18.李明是參加工作不久的新員工,他積極肯干,經(jīng)常超額完成任務,李明是參加工作不久的新員工,他積極肯干,經(jīng)常超額完成任務,多次得到領導的獎勵,他的干勁也越來越大。李明的領導采用了哪多次得到領導的獎勵,他的干勁也越來越大。李明的領導采用了哪種強化方式種強
26、化方式((A)A.積極強化B.懲罰C.消極強化D.消失19.19.運營預算中最基本和最關鍵的是運營預算中最基本和最關鍵的是(A)A.銷售預算B.生產(chǎn)預算C.直接材料采購預算D.推銷及管理費用預算20.20.伊士曼伊士曼——柯達公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達到了柯達公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達到了1313層,這層,這阻隔了負責生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系。現(xiàn)在,在信息系統(tǒng)的幫助阻隔了負責生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系?,F(xiàn)在,在信息系統(tǒng)的幫助下,管理層
27、次減少為下,管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術哪方面的層。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術哪方面的作用作用((B)A.促進管理方式的變革B.導致組織結構扁平化與溝通水平化C.觸發(fā)業(yè)務流程再造D.建立和保持組織競爭優(yōu)勢二、多項選擇題二、多項選擇題(本大題共本大題共5小題,每小題小題,每小題2分,共分,共1010分)21.21.部分劃分應遵循的原則有部分劃分應遵循的原則有(ABCDEABCDE)A.力求最少B.組織結構應具有彈性C.確
28、保目標的實現(xiàn)D.指派平衡E.檢查部門分設22.22.在責權利一致原理的闡述中,正確的有在責權利一致原理的闡述中,正確的有(ABCABC)A.管理者必須有足夠的權力去實施計劃B.管理者的權力很大程度上表現(xiàn)為自主程度C.職責是管理者的工作任務,也是其義務D.管理者必須得到精神上的相應待遇,物質上可不考慮E.管理者必須得到物質上的相應待遇,精神上可不考慮23.23.研究有關領導問題的理論有研究有關領導問題的理論有(ACDACD)A.領導性格理
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