暢銷商品缺貨的管理

1、商品缺貨管理規(guī)定商品缺貨管理規(guī)定缺貨是零售業(yè)最大的敵人，就目前的狀況，盡管有一些客觀情況存在，但是如果我們不高度重視商品缺貨，勢必會形成惡性循環(huán)，所以必須加強對商品缺貨的跟蹤檢查。一、缺貨原因分析：造成缺貨的原因有兩個：一個是門店主管續(xù)訂不當(dāng)造成的，主要表現(xiàn)在：1、沒有續(xù)訂；2、續(xù)訂不及時，即安全庫存量掌握不好；3、門店主管把續(xù)訂工作交給員工和促銷人員來做；二是供應(yīng)商沒有貨、有貨不送、送貨量不足（尤其是DM商品）。二、責(zé)任落實：續(xù)訂不當(dāng)

2、造成缺貨是門店主管、門店店長及營運部的責(zé)任；而供應(yīng)商無貨或有貨不送以及送貨不及時是采購中心的責(zé)任；三、跟進責(zé)任：營運督導(dǎo)每天通過查詢電腦和現(xiàn)場檢查開天窗情況來進行跟進，并分清責(zé)任上報采購總監(jiān)、營運總監(jiān)及總經(jīng)理；四、營運部門解決的方法：1、通過查詢電腦，跟進缺貨（只能起到事后跟蹤的作用，便于追究責(zé)任，但是并沒有真實反應(yīng)和解決門店的實際缺貨問題，如商品口味的缺項、斷號、斷碼、斷色等，同時沒有解決安全庫存量的問題）。2、通過開天窗跟進缺貨，較

3、好地反應(yīng)門店的實際缺貨情況，如斷口味、斷號斷碼、斷色等問題，但是仍然沒有解決安全庫存量的問題（同時要求門店必須嚴格開天窗，營運督導(dǎo)進行跟進）。3、通過查詢門店訂單，跟進定貨數(shù)量；4、查詢跟進DM首單送貨量；5、每周一次以上到門店現(xiàn)場跟進檢查商品陳列排面的缺貨情況；6、進銷存卡使用情況及安全庫存量的把握；7、與供應(yīng)商的溝通情況；8、對供應(yīng)商的服務(wù)情況（如下訂單的周期、貨量是否合理及時、收貨課對供應(yīng)商的服務(wù)情況）；9、各門店每周二、五使用統(tǒng)

4、一的表格形式向營運部和采購中心OA反3、正常商品缺斷貨，在開天窗二日內(nèi)，采購經(jīng)理未拿出處理辦法，對應(yīng)采購經(jīng)理扣一點。4、DM商品超出采購預(yù)估量發(fā)生斷貨的，扣采購經(jīng)理一點。采購經(jīng)理預(yù)估嚴重不足，給與警告處分一次。5、采購經(jīng)理在門店現(xiàn)場跟進檢查中發(fā)現(xiàn)門店訂貨不當(dāng)而造成商品缺貨的，對門店主管每次扣一點。B對供應(yīng)商的考核1、DM商品缺斷貨，在采購經(jīng)理預(yù)估量范圍之內(nèi)的，采購經(jīng)理按所虧損的數(shù)量為基數(shù)，將利潤以收費的形式補回。2、廠商如果在整個促銷期

5、未供貨，采購經(jīng)理按預(yù)估量補回利潤。營運部門缺貨考核管理規(guī)定營運部門缺貨考核管理規(guī)定我們所指的缺貨是指某個商品的有效陳列面陳列該商品數(shù)量不足。缺貨有以下幾種表現(xiàn)：1、貨架陳列的商品只有幾個或者少量，影響顧客選購的；2、缺規(guī)格、型號、口味、顏色、尺碼、款式等；3、商品只有樣機，無法正常銷售的；4、商品陳列在貨架上，但是外包裝有瑕疵，無法銷售的；5、商品系統(tǒng)庫存不為零，但是實際庫存為零的；6、商品庫存低于安全庫存的；7、廣告彩頁新商品未能到貨

6、的；8、商品的目前庫存不能滿足下一次到貨前的銷售需要，造成潛在缺貨的。所以，缺貨并不單指貨架上商品陳列為零。缺貨反映出超市內(nèi)部管理規(guī)范性營運標(biāo)準的缺失，是造成超市頹敗的大敵。各部門主管是商品訂貨的第一責(zé)任人；商品訂貨是部門主管的第一工作；各部門主管是商品訂貨的第一責(zé)任人；商品訂貨是部門主管的第一工作；分管副店長的首要工作就是及時跟進商品續(xù)訂和補貨工作。分管副店長的首要工作就是及時跟進商品續(xù)訂和補貨工作。超市公司為充分體現(xiàn)美特好“好東西