業(yè)務(wù)流程圖和判定樹習(xí)題及答案

1、業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）：是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。,例題,業(yè)務(wù)描述成品庫保管員按車間的入庫單登記庫存臺帳。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺帳

2、，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。,,業(yè)務(wù)流程圖符號說明,銷售科,各車間,發(fā)貨員,發(fā)貨通知單,入庫單,,,,出庫單,,,,會計科,,入庫登記,庫存臺帳,,成品出庫,,,成品庫保管員,,銷售科,,出庫登記,,填寫,,成品庫保管員,,習(xí)題一,業(yè)務(wù)描述儲戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖帯７诸愄幚硖幇慈N不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲戶重新填寫；如

3、果是存款，則將存折及存款單送交存款處理處。存款處理處取出底帳，登記后，將存折退還給儲戶；如果是取款，則將存折及取款單交取款處理處，該服務(wù)臺取出底帳及現(xiàn)金，記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲戶，從而完成存（?。┛钐幚磉^程。試按以上過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。,,存(取)單,,儲戶,存折,,分類處理處,,不合格存(取)單,存折,,退還,,儲戶,,,重填,合格存(取)單,,,存折,審核,,,合格存(取)單,存折,,存(取)款處理處,存折,,存款登記,底帳,,

4、儲戶,,存款收據(jù),存折,,取款登記,底帳,,儲戶,,取款收據(jù),存(取)款處理處,,習(xí)題二,請依據(jù)業(yè)務(wù)流程圖畫出數(shù)據(jù)流程圖。儲戶將填好的存（取）單及存折送交分類處理處。分類處理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细瘢瑒t將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處理處。存款處理處取出底帳，登記后，將存折退還給儲戶；如果是取款，則將存折及取款單交取款處理處，該服務(wù)臺取出底帳及現(xiàn)金，記

5、帳后將存折與現(xiàn)金退給儲戶，從而完成存（?。┛钐幚磉^程。,儲戶,,,,F1 存款單,,F2 存折,,F6 存款收據(jù),,F7 取款收據(jù),儲戶,,,TOP圖,,F4 存款憑證,,F5 取款憑證,存(取)款處理處,,,,F3 取款單,,F8 存折,數(shù)據(jù)流程圖中比較簡單的計算性的處理邏輯可以在數(shù)據(jù)字典中作出定義，但還有不少邏輯上的比較復(fù)雜的處理，需要運用一些描述處理邏輯的工具來加以說明。通常有判定樹，決策表和結(jié)構(gòu)化語言表示法。,描述處理邏輯

6、的工具,判定樹（又稱決策樹） ：比較直觀、且易于理解。但當條件多時，不容易清楚地表達出整個判別過程。,描述處理邏輯的工具*,判定表（又稱決策表） ：采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，采用判定表可以清晰地表達條件、決策規(guī)則和應(yīng)對策略之間的邏輯關(guān)系，易于被管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受。,例題一,某圖書發(fā)行公司采用下列政策優(yōu)惠用戶。書店訂購20冊以上優(yōu)惠25%，否則不優(yōu)惠; 圖書館和個人訂購6冊以下則不優(yōu)惠；6~19冊則優(yōu)惠5%，20~4

7、9冊則優(yōu)惠10%，50冊以上則優(yōu)惠15%。提示：有多少種備選方案，判定樹就有多少個分枝。,訂購圖書優(yōu)惠判定樹,用戶種類,訂購數(shù)量,優(yōu)惠比例,參考答案,請根據(jù)下述庫存量監(jiān)控功能的處理邏輯畫出判斷樹：若庫存量小于等于0，則按缺貨處理；否則，若庫存量小于等于庫存下限，則按下限報警處理；若庫存量大于庫存下限，而又小于等于儲備定額，則按訂貨處理；若庫存量大于庫存下限，小于庫存上限，而又大于儲備定額，則按正常處理；若庫存量大于等于庫存上限，而又大

8、于儲備定額，則按上限報警處理。,習(xí)題一,參考答案,例題二 用決策表和判定樹表示處理邏輯,某公司根據(jù)客戶欠款時間長短和現(xiàn)有庫存情況處理用戶訂貨的方案。對于欠款時間小于等于30天的客戶，若其需求量小于庫存量，則立即發(fā)貨；若庫存量不足，則先按庫存發(fā)貨，進貨后再補發(fā)。對于欠款時間大于30天且小于等于100天的客戶，若其需求量小于庫存量，則通知其先付款，再發(fā)貨；若庫存量不足，則不發(fā)貨。對于欠款時間大于100天的客戶，通知其先付欠款后再議。

9、,參考答案,庫存管理處理邏輯的判定表,庫存管理處理邏輯的判定樹,習(xí)題二,某公司訂貨折扣政策決策為例子。某公司對于訂貨，根據(jù)不同的條件給予不同的折扣，用決策表和判定樹表示處理邏輯：（1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣；（2）對于年交易額在5萬以上時：如果無欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。,參考答案,訂貨折扣處理