2019年xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理辦法實(shí)施方案

1、20192019年xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理辦法實(shí)施方理辦法實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員服務(wù)管理作用，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步提升網(wǎng)格管理精細(xì)化服務(wù)水平，夯實(shí)基層社會(huì)治理基礎(chǔ)，結(jié)合我鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核管理工作實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。一、總體要求（一）工作目標(biāo)。通過加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理建設(shè)，以服務(wù)促管理，實(shí)現(xiàn)“七化”目標(biāo)，即服務(wù)理念人性化，服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化，服務(wù)對(duì)象多元化，服務(wù)隊(duì)伍多元

2、化，服務(wù)職責(zé)明晰化，服務(wù)手段數(shù)字化，服務(wù)方式流程化。（二）考核原則。按照簡便科學(xué)、注重實(shí)效、客觀公正、民主公開的考核原則，全面、準(zhǔn)確、客觀、公正的衡量網(wǎng)格工作人員的工作實(shí)績，進(jìn)一步完善“職責(zé)明確，管理精細(xì)、服務(wù)高效”的網(wǎng)格服務(wù)管理長決在網(wǎng)格內(nèi)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民反映的問題，能解決的及時(shí)解決；對(duì)短期內(nèi)難以解決或解決難度較大的事宜，應(yīng)向群眾說明理由；對(duì)解決不了的問題，按照職責(zé)權(quán)限，向村、社區(qū)負(fù)責(zé)人反映，逐級(jí)匯報(bào)解決；對(duì)重大突發(fā)事宜要在第一時(shí)間向鎮(zhèn)

3、政府上報(bào)。4.代辦審批事務(wù)。協(xié)助開展有關(guān)公共服務(wù)和行政審批事項(xiàng)的入戶核查工作，配合開展涉毒涉邪、社區(qū)矯正和刑滿釋放等人員的幫教服務(wù)工作；為老弱病殘等行動(dòng)不便的特殊困難居民代辦低保、困難救助、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、準(zhǔn)生證辦理等公共服務(wù)和行政審批事項(xiàng)。5.協(xié)助開展掃黑除惡工作。積極主動(dòng)開展掃黑除惡線索摸排及宣傳發(fā)動(dòng)工作，充分借助重點(diǎn)人員走訪及日常信息采集工作等對(duì)所負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)情況進(jìn)行摸排，同時(shí)主動(dòng)向群眾宣傳掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會(huì)，擴(kuò)大宣傳覆