我國商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)對市場績效的影響研究.pdf

1、品牌管理在歐美已有近百年的歷史，經(jīng)歷了從建立品牌標(biāo)識進行傳播的最初階段，到進行專業(yè)化的品牌管理階段，再到如今的品牌資產(chǎn)階段。國際領(lǐng)先的商業(yè)銀行大多擁有知名的公司品牌，這為他們吸引優(yōu)秀人才、進入新興市場提供了有力的支持。我國商業(yè)銀行面對金融業(yè)全面開放后的激烈競爭，如何維護好與消費者之間的關(guān)系，保持競爭優(yōu)勢健康穩(wěn)定地發(fā)展，是我國銀行業(yè)需要思考的問題。品牌，作為商業(yè)銀行與消費者之間最為有效的聯(lián)系紐帶，能夠向消費者傳達商業(yè)銀行的文化價值觀，加強

2、消費者對其的信任?；诖?，本文對我國商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)和市場績效之間的關(guān)系進行了規(guī)范研究和實證研究，力圖完善我國商業(yè)銀行的品牌資產(chǎn)建設(shè)。
　　 本文首先在介紹品牌資產(chǎn)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，對我國商業(yè)銀行品牌建設(shè)和管理進行現(xiàn)狀分析；其次，以基于消費者心智的品牌資產(chǎn)為切入點，以我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的整體品牌為研究對象，構(gòu)建了我國商業(yè)銀行的“品牌資產(chǎn)——市場績效”模型；同時，設(shè)計調(diào)查問卷并對模型進行實證分析；最終修正的模型反映了基于消費者心