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文檔簡(jiǎn)介
1、客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案(營(yíng)業(yè)大廳專用方案)(營(yíng)業(yè)大廳專用方案)營(yíng)業(yè)大廳客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案第3頁(yè)共10頁(yè)1概述眾所周知,營(yíng)業(yè)大廳是為大眾服務(wù)的場(chǎng)所,每天人來(lái)人往,進(jìn)進(jìn)出出。那么,管理中心是否能夠準(zhǔn)確的知道每天進(jìn)出的人數(shù)?營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)是否滿意?什么時(shí)候是人群高峰期和低迷期?根據(jù)以上種種,就有必要對(duì)進(jìn)出營(yíng)業(yè)大廳的進(jìn)出人數(shù)進(jìn)行研究??土鞣治鍪且豁?xiàng)重要的市場(chǎng)研究和管理手段,國(guó)外幾乎所有大型營(yíng)業(yè)廳和連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行市
2、場(chǎng)分析和管理決策前都必須進(jìn)行的環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)服務(wù)的要求也有所增加。為此,營(yíng)業(yè)廳就有必要提高自身的服務(wù)水平,這對(duì)日常客流特征進(jìn)行分析顯得尤為重要。客流分析是通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)大廳、商超連鎖等客流量進(jìn)行連續(xù)精確檢測(cè),獲取其隨時(shí)間的變化趨勢(shì)和不同網(wǎng)點(diǎn)間的對(duì)比統(tǒng)計(jì),并在此基礎(chǔ)上結(jié)合內(nèi)部信息系統(tǒng),深層分析過(guò)往客流特征,揭示其與商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系,客觀評(píng)價(jià)已有推廣效益,規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展策略,為管理決策者提供極有
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