各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急遇案各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急遇案一、一、擾亂公共秩序事件的處理擾亂公共秩序事件的處理1、惡性案件惡性案件文字說(shuō)明：文字說(shuō)明：1.1場(chǎng)館一旦發(fā)生惡性案件，值班人員應(yīng)在第一時(shí)間迅速撥打報(bào)警電話(huà)，打報(bào)警電話(huà)應(yīng)沉著、準(zhǔn)確地報(bào)告發(fā)案地址，案件現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單描述、報(bào)警人姓名及電話(huà)號(hào)碼。1.2撥打完報(bào)警電話(huà)后，值班人員還應(yīng)迅速用對(duì)講機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)主管和領(lǐng)導(dǎo)；并用對(duì)講機(jī)通知其他值班安保員前來(lái)配合協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。具體是：由安保人員封閉現(xiàn)場(chǎng)出入口及通道，疏

2、散群眾防止圍觀，在公安人員到場(chǎng)前，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員不得隨意翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品、不得擅自離開(kāi)。1.3如有人員需救治，在報(bào)警的同時(shí)，還應(yīng)立即撥打120急救中心電話(huà)，打急救電話(huà)時(shí)應(yīng)沉著、準(zhǔn)確地報(bào)告急救地址，傷者現(xiàn)狀及傷者姓名、電話(huà)號(hào)碼；與急救中心聯(lián)系完畢后，擇時(shí)發(fā)生惡性案件撥打報(bào)警電話(huà)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知上級(jí)到場(chǎng)疏散群眾、防止圍觀撥打120（如有人員須救治）作好記錄、不加任何評(píng)論件作評(píng)論和與他人公開(kāi)分析猜測(cè)，保持現(xiàn)場(chǎng)安靜，避免吸引更多的圍觀人員；對(duì)于新聞媒體前

3、來(lái)采訪報(bào)道的，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)委婉拒絕。2.2巡視中發(fā)現(xiàn)的正在實(shí)施偷盜行為文字說(shuō)明：文字說(shuō)明：2.2.1安保人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的正在實(shí)施偷盜的行為，應(yīng)在隱蔽處立即用對(duì)講機(jī)（聲音不要過(guò)大，自己能聽(tīng)清楚就可以）呼叫就近的其他崗快速支援；在等待支援的同時(shí)，安保人員還應(yīng)密切關(guān)注盜賊一舉一動(dòng)，注意盜賊的人數(shù)和衣著、體形特征，是否有兇器等等，切勿貿(mào)然自行上前與盜賊搏斗，以免寡不敵眾受到人身傷害。2.2.2其他崗在接到緊急救援信息時(shí)（30秒鐘內(nèi)趕到），應(yīng)