2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、商場管理制度商場管理制度一、商場服務承諾1、維持商場經(jīng)營秩序,保證商場正?;顒拥捻樌_展。2、維護商戶合法正當利益,及時處理商戶的投訴。3、急商戶所需,幫商戶所需,解商戶所難,提供力所能及的服務。4、及時公正解決商戶之間的爭議或糾紛。5、保持商場內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。6、定期征詢商戶的意見,不斷改進工作方法,提高服務工作質(zhì)量。7、對商戶開展的正常經(jīng)營活動給予大力的支持和幫助。二、商場交易須知1、遵守國家及政府的法律法規(guī)和商場各

2、項管理規(guī)定,依法經(jīng)營,服從管理。2、本著“顧客為上、信譽第一”的經(jīng)營宗旨,文明經(jīng)營,禮貌待客。3、本著“公平競爭”的經(jīng)營原則,不搞惡性競爭,嚴禁強買強賣,嚴禁欺行霸市。4、自覺維護商場的經(jīng)營秩序,不進行與經(jīng)營無關(guān)的活動。5、認真貫徹執(zhí)行各項消防法規(guī),自覺做好消防安全工作。6、自覺維護本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。2)、商戶須按工商、稅務等行政管理部門的規(guī)定要求,自覺繳納相關(guān)費用。3)、商戶須按合同規(guī)定按時足額繳納各項費用,逾期,本商場有權(quán)

3、依照合同約定,采取相應的措施嚴肅處理,直至解除合同。、為保護廣大消費者的利益,本商場商戶必須嚴格遵守國家、省、市關(guān)于不準銷售假冒偽劣商品的各項規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者,除按有關(guān)規(guī)定處理外,本商場有權(quán)解除其合同。4)、根據(jù)國家專利法有關(guān)條款規(guī)定,對已申請專利的產(chǎn)品,不得仿冒,仿制。嚴禁在商場內(nèi)經(jīng)營規(guī)定不能上市的商品,違者,本商場將給予相應處罰。5)、嚴禁商戶違法經(jīng)營,一經(jīng)查實,無論其情節(jié)輕重,本商場都將立即終止合同,沒收履約保證金,

4、并由司法機關(guān)追究其法律責任。6)、為維護商場的經(jīng)營秩序,切實維護廣大消費者及商戶的利益,商場銷售的商品一律實行明碼標價,各商戶必須服從商場統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。凡有不服從商場統(tǒng)一協(xié)調(diào),強買強賣、惡性壓價、欺行霸市、擾亂商場經(jīng)營秩序者,本商場按規(guī)定給予相應處罰,直至解除合同。7)、為了保護廣大廠商的共同利益,對于相同或相近的商品,商戶之間應互相協(xié)商,定出共同遵守的底價。如果商戶認為有必要,可以將有關(guān)達成的協(xié)議遞交給本商場,本商場作為公證人為商戶公

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