車間員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)

1、品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)前言（質(zhì)量管理，始于教育，終于教育）質(zhì)量管理，始于教育，終于教育）質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過質(zhì)量教育不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，并使之掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；使員工牢固地樹立質(zhì)量第一的觀念，明確提高質(zhì)量對(duì)于整個(gè)國(guó)家、企業(yè)的重要作用，認(rèn)識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任，自覺地提高管理水平和技術(shù)水平以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量最終達(dá)到全員參與，全面質(zhì)量管理的目的。一一什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量1、戰(zhàn)場(chǎng)人遭遇敵

2、人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你——不是你沒準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！2、你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西——因?yàn)榻德鋫愦虿婚_！3、省吃簡(jiǎn)用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里——因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！4、還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？——有，而且是半只!5、如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌——你還敢去坐嗎？張瑞敏曾說過：“一個(gè)產(chǎn)品被淘汰，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，而是被你的客戶淘汰的”在市場(chǎng)學(xué)

3、里有一個(gè)定律“如果一個(gè)顧客滿意，他會(huì)把這種滿意告訴其他6個(gè)人；如果一個(gè)顧客滿意，他會(huì)把這種不滿意告訴其他22個(gè)人。公司自己內(nèi)部的客戶——你的下一道工序很多項(xiàng)目的失敗都是由于太多的小缺陷引起的，而且有時(shí)缺陷雖小，但往往造成大的事故。?美國(guó)挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)失事的原因在于一塊不起眼的塑料泡沫存在質(zhì)量問題?美國(guó)太空3號(hào)快到月球卻不能登上去，只好無奈返回，只是因?yàn)橐还?jié)30元錢的小電池壞了，耗資幾億元的航天計(jì)劃因而失敗。必定是公司的聲譽(yù)受到影響！必

4、定是公司的聲譽(yù)受到影響！顧客不滿意，不放心公司的服務(wù)！顧客不滿意，不放心公司的服務(wù)！公司的存在受到危險(xiǎn)！公司的存在受到危險(xiǎn)！訂單減少，收入下降！訂單減少，收入下降！質(zhì)量意識(shí)是品質(zhì)控制人員對(duì)品質(zhì)的一種感知度。要做好質(zhì)量：?第一是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，?第二是對(duì)質(zhì)量異常的敏感程度，?第三是要善于總結(jié)。它和制度的區(qū)別就在于：?質(zhì)量意識(shí)，使有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿犯錯(cuò)；?制度，使想犯錯(cuò)的不敢犯錯(cuò)。哪些人該具備質(zhì)量意識(shí)？?管理人員應(yīng)對(duì)工作的順利開展負(fù)責(zé)；?

5、設(shè)備維修人員應(yīng)對(duì)機(jī)器正常運(yùn)行負(fù)責(zé)；?操作者應(yīng)對(duì)制造合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)；?檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)不良品篩選負(fù)責(zé)等等?在公司內(nèi)，凡是按照一定的工作流程，預(yù)期得到相應(yīng)目標(biāo)的人員，都應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)。?人人都應(yīng)樹立對(duì)各自工作結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度正確對(duì)待發(fā)現(xiàn)的不合格?生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)小毛病時(shí)，也要及時(shí)糾正。避免小病養(yǎng)成大病，停機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)；避免不必要的投訴，影響企業(yè)形象。?出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，除及時(shí)糾正外，要進(jìn)行深入的原因分析，避免再次出現(xiàn)同類問題，影響質(zhì)量、效率、成本。從單一