2011自考電子政務(wù)小抄--(超全版)

1、選擇1.ICT是下列(信息通訊技術(shù))的英文簡稱。2.OA是（辦公自動化）簡稱3.保障電子政務(wù)的安全可以通如下（物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全）方式來實(shí)現(xiàn)。4.從大的范圍來看，政府信息資源，分為三級是（社會公開類；依法專用類；部門共享類企業(yè)類；）5.從電子政務(wù)的服務(wù)對象角度，電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記（G2B）6.從電子政務(wù)的服務(wù)對象角度看，在電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（G2E）7

2、.從國際國內(nèi)普遍情況來看，（政府）是社會信息資源的最大擁有者8.電子化公共服務(wù)的實(shí)施原則（以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)；創(chuàng)造競爭環(huán)境；推崇創(chuàng)新；鼓勵應(yīng)用；規(guī)范管理，不斷完善；）9.電子政務(wù)的處理方式是以（公眾的需求）為中心。10.電子政務(wù)的對象是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱為（G2G）11.電子政務(wù)的基本特征有（政府業(yè)務(wù)流程的電子化、政府服務(wù)提供的電子化、政府內(nèi)外關(guān)系的電子化

3、）12.電子政務(wù)的目的是以（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為基本手段，面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動提高到工作方式的新層次。13.電子政務(wù)的主體是（政府）。14.電子政務(wù)對政府提出的新要求有（走向透明和開放；追求精簡高效；注重服務(wù)；推動創(chuàng)新）。15.電子政務(wù)發(fā)展三階段論，認(rèn)為各階段的正確的表述為（公開階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段）16.電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認(rèn)為各階段的正確順序?yàn)椋?/p>

4、傳播階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，集成階段）17.電子政務(wù)規(guī)劃的國際經(jīng)驗(yàn)有（眼觀大局；著手小事；迅速推廣）18.電子政務(wù)基本特征有(政府業(yè)務(wù)流程的電子化；政府服務(wù)提供的電子化；政府內(nèi)外關(guān)系的電子化)。19.電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有（委托原則；獨(dú)立公正原則；依法原則；回避原則；保密原則）20.電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容除了質(zhì)量控制外，還有（投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理）。21.電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一

5、協(xié)調(diào)”，其中兩管是指（合同管理、信息管理）三控是指（質(zhì)量控制；投資控制；進(jìn)度控制）22.電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（實(shí)施前監(jiān)理；實(shí)施中監(jiān)理；實(shí)施后監(jiān)理）23.電子政務(wù)監(jiān)理主要內(nèi)容除質(zhì)量控制外，還有（投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理）24.電子政務(wù)評估的范圍除了要側(cè)重政府變革外，側(cè)重（電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；社會接受程度；政府電子化服務(wù)供給水平電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力電子政務(wù)信息資源）25.電子政務(wù)三階段論是（公開發(fā)布階段、交互階段、在線業(yè)

6、務(wù)處理階段）26.電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持（統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)；一把手重視和群眾參與相結(jié)合；分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面；實(shí)用為主，適度超前）27.電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)策略（轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)步推進(jìn)；加快完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范；正確認(rèn)識電子政務(wù)的安全問題；加強(qiáng)電子政務(wù)的宣傳與教育）28.電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（把握全局立足長遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展；拓寬思路，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；大力度推進(jìn)政府的改革與重組；謀求電子政務(wù)長期、可

7、持續(xù)發(fā)展）29.服務(wù)的特點(diǎn)有（無形性；不可分割性；不可儲存性；易變性；易替代性；）30.工商行政管理電子政務(wù)基本目標(biāo)（促進(jìn)政務(wù)公開推動廉政建設(shè)促進(jìn)工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高實(shí)現(xiàn)全國性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享）31.集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展（６階段）論的最高階段。32.教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，資源共享）33.利用信息通信技術(shù)拓展政府民主應(yīng)從以下展開（不斷強(qiáng)化公共參與意識；充

8、分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用；高度重視政府與公眾的雙向互動）63.政府信息資源整合的基本原則有（以民為本，服務(wù)為先；面向需求，應(yīng)用主導(dǎo)；信息共享，安全可靠；統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展）64.重組流程可分為如下（識別流程中的關(guān)鍵因素；分析待重組流程的問題所在；全面考慮流程的整體效果）步驟簡答1.什么是政府電子化公共服務(wù)？答：是指政府機(jī)構(gòu)為了使社會公眾更好、更快、更多、更省地享受政府公共服務(wù)，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、

9、電話、信息家電、移動通信等各種途徑向社會提供全天候、全方位的政府公共服務(wù)。2.政府電子化公共服務(wù)有哪些特點(diǎn)？答：(1)隨時隨地提供服務(wù)(2)以公眾需求為導(dǎo)向(3)集成化(4)智能化(5)個性化(6)自助化3.政府電子化公共服務(wù)的優(yōu)劣評價有哪些指標(biāo)？答：電子化公共服務(wù)的完備度；電子化公共服務(wù)的整合度；電子化公共服務(wù)可使用度；電子化公共服務(wù)的可持續(xù)度。4.政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是什么？回答要點(diǎn)：（1）為公眾提供高水平的政府服務(wù)。（2）

10、促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變。（3）增加公眾參與政府決策的機(jī)會和渠道，提高政府決策與管理水平。5.政府電子化采購的意義。6.與傳統(tǒng)的政府采購相比，政府電子化采購有哪些獨(dú)有的價值？1.降低政府采購成本2.提高政府采購效率3.優(yōu)化政府采購管理4.促進(jìn)政府廉政建設(shè)5.改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。7.政府公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)相比有何不同特點(diǎn)？答：１）非營利性；２）壟斷性；３）普遍性；４）特定性8.政府信息資源整合指的是怎樣一個過程？依次分哪幾個層次？答：政府

11、信息資源整合是指在電子政務(wù)的實(shí)施過程中，利用信息通信技術(shù)對分散在不同層次和機(jī)構(gòu)的政府信息資源進(jìn)行有機(jī)的集成，實(shí)現(xiàn)相互滲透、高度協(xié)同和有效控制，從而最大限度地開發(fā)和利用政府信息資源價值的過程。政府信息資源整合從低級到高級進(jìn)行劃分，可以分成四個層次：（1）基礎(chǔ)政府信息資源的整合；（2）基本單位政府信息資源的整合；（3）重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合；（4）全方位的政府信息資源整合。9.政府信息資源由哪些部分組成？答：（1）政府部門為履行管理

12、國家行政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源；（2）政府部門在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生和生成的信息資源；（3）由政府投資建設(shè)的信息資源以及由政府部門直接管理的信息資源。10.政府信息公開的含義是什么？答：是指各級政府及其工作部門、派出機(jī)構(gòu)以及其他依法行使行政職權(quán)的組織，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序、形式和時限，將本機(jī)關(guān)、本單位辦理政務(wù)和社會事務(wù)活動事項(xiàng)，利用信息載體予以公開，允許用戶通過查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式，依法利用其所控制的

13、信息，并接受公民、法人和其他組織參與民主管理和監(jiān)督的這樣一種制度。11.政府信息公開有哪些基本原則？答：1.公開原則；2.權(quán)力原則；（3）利益均衡原則；（4）不收費(fèi)原則；（5）自由使用原則；（6）救濟(jì)原則。12.什么是政府流程重組？利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，對政府的流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計(jì)，從而使政府的行政效率、政府公共管理和服務(wù)的質(zhì)量、政府運(yùn)作成本和政府服務(wù)的能力與水平等方面的業(yè)績有根本性的提高。13.簡答政府流程重組的原