中鄭銀行授信業(yè)務(wù)的共創(chuàng)價(jià)值分析.pdf

1、近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟，商業(yè)銀行數(shù)量越來越多，銀行業(yè)的競爭也越來越激烈，尤其是越來越多的外資銀行進(jìn)入中國市場，他們憑著雄厚的資金、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的大客戶群，積極爭奪國內(nèi)市場，給我國金融行業(yè)帶來很大的沖擊。而國內(nèi)很多家商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品更具有“同質(zhì)性”，單純的以“拉存款放貸款”來獲得利息收入的盈利方式更成為國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展的一個阻礙。因此面對激烈的競爭環(huán)境，國內(nèi)商業(yè)銀行必須尋找新的贏利點(diǎn)。
　　 共創(chuàng)價(jià)值強(qiáng)調(diào)

2、客顧客是價(jià)值創(chuàng)造的一部分，企業(yè)最終能否實(shí)現(xiàn)價(jià)值由客戶決定，這就與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)通過“4P”手段將產(chǎn)品賣出去有所不同，共同創(chuàng)造價(jià)值更加注重客戶拿到產(chǎn)品后是否滿意，更注重與客戶的交互過程中實(shí)現(xiàn)整個鏈條的價(jià)值共享，這就給銀行業(yè)發(fā)展提供了新的思路。首先，對中鄭銀行內(nèi)部優(yōu)勢和外部環(huán)境作了SWOT分析，其次，對中鄭銀行授信流程做了基本介紹，指出其中存在的問題。認(rèn)為銀行只有改變傳統(tǒng)的授信方式，實(shí)現(xiàn)與客戶共創(chuàng)價(jià)值，提高客戶滿意度才能獲得更好的發(fā)展。再