也許我們對運營的理解都錯了

1、也許我們對運營的理解都錯了，而你還渾然不覺。今天帶大家平心靜氣的重新解讀一下運營。你可能需要自我檢討一下：這究竟是推諉責(zé)任還是轉(zhuǎn)移視線，或者壓根你就沒理解運營究竟為何物，只是在盲目的人云亦云。KPI是運營失敗之母在幾乎所有失敗項目的歸罪模型里，罪的方向盤永遠(yuǎn)指向運營。多數(shù)人把KPI和運營劃等號，而KPI往往是鍋的具象表現(xiàn)。所以，運營人背鍋其實背的就是KPI，KPI成了運營的滑鐵盧。先說印象深刻的兩件事：Projectmeeting上，所

2、有負(fù)責(zé)人都將自己項目方案的業(yè)績指標(biāo)做成了KPA（KPA這個概念也是在會上聽到的，大概意思就是在關(guān)鍵時當(dāng)我們在騙術(shù)上越陷越深的時候，騙用戶成了解決問題的王道。假設(shè)沒有KPI的高壓，也許我們還能正兒八經(jīng)做點事。其實，KPI不是某個運營人或運營部的事，所有人（部門）共擔(dān)KPI才是正道。有福你享，有鍋我背，非常6＋7呀？鍋總要大家伙一起背才行！運營人經(jīng)驗遭遇輕視企業(yè)有沒有自己的經(jīng)驗小金庫，里面累計了歷年的運營經(jīng)驗總結(jié)？這對企業(yè)來說，是一筆巨額財

3、富。不積跬步無以至千里，此話當(dāng)真。而很多時候，當(dāng)目標(biāo)群體一致的時候，很多經(jīng)驗的探索還要從頭來過，時間變得不值錢。當(dāng)你已經(jīng)探索出來有幾個關(guān)鍵的方向能命中用戶心理的時候，為何不一直沿用下去；而遇到新項目的時候，又重新探索一番？經(jīng)驗得不到傳承，中國千年文化又何去何從？測試價值、需求探索要統(tǒng)一起來，歸檔管理。就像文案一樣，修詞、修句、修符號不過是一個小兒科的東西，只要你把用戶需求點把控牢了，怎么寫都會有好的表現(xiàn)。除非你用了文言文。文案就是說話，