零售終端之ka管理手冊(cè)

1、零售終端之零售終端之KAKA管理手冊(cè)管理手冊(cè)在進(jìn)軍零售終端過(guò)程中我們必須對(duì)重要的零售終端(即:超市賣場(chǎng))有一個(gè)詳細(xì)的日常營(yíng)運(yùn)管理操作流程這個(gè)流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。通過(guò)正確有序的流程設(shè)計(jì)公司將真正做到有的放矢健康運(yùn)行。必須要指出的是:超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理是一項(xiàng)非常細(xì)致和繁瑣的工作它要求管理人員和一線業(yè)務(wù)員必須具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德。它更要求供應(yīng)商有正規(guī)的運(yùn)作管理機(jī)制和一整套的終端管理體系從最專業(yè)的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行與超市賣場(chǎng)等

2、重點(diǎn)終端客戶的合作。本手冊(cè)將從超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談、公共關(guān)系、商品管理、結(jié)算(回款)四大項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作一、新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)行合作洽談之前各分公司銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對(duì)方的各方面情況進(jìn)行調(diào)查匯總對(duì)合作對(duì)象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)行資信評(píng)估最后根據(jù)評(píng)估結(jié)果在得到總公司總經(jīng)理的批示之下方可確定與對(duì)方進(jìn)行較深層次的合作洽談工作。具體的操作流程是:1、資信調(diào)查1)由業(yè)務(wù)員與對(duì)方(最好是總部)的商品部進(jìn)行

3、初步的接觸2)對(duì)對(duì)方的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行調(diào)查并匯總3)對(duì)對(duì)方的資信狀況(客戶回款情況)進(jìn)行調(diào)查并匯總4)對(duì)對(duì)方各家分店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總1)以上調(diào)查結(jié)果的第一手資料應(yīng)毫無(wú)保留地上交至總公司銷售部、分公司經(jīng)理手中業(yè)務(wù)員自己留底一份備案2)業(yè)務(wù)員與分公司經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料顯示的情況進(jìn)行初步的評(píng)估并將評(píng)估結(jié)果上報(bào)總公司銷售部3)總公司銷售部將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的評(píng)估報(bào)告對(duì)其展開(kāi)第二輪評(píng)估4)根據(jù)第二輪評(píng)估結(jié)果總公司銷售部將會(huì)同分