農(nóng)商銀行如何適應新環(huán)境實現(xiàn)新發(fā)展

1、農(nóng)商銀行如何適應新環(huán)境實現(xiàn)新發(fā)展當下我國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，“三去一降一補”全面鋪開。高鐵、支付寶、共享單車、網(wǎng)購成為新時代的代名詞。轉(zhuǎn)型升級從各個方面改變了人們的生活習慣，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等提供了更好的人機交互服務，使人們享受到了高科技帶來的便利。科技為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了強勁動力，在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、新舊動能轉(zhuǎn)換的節(jié)點上，如何順應潮流發(fā)展農(nóng)商事業(yè)已迫在眉睫。一、新環(huán)境分析BAT（百度、阿里、騰訊）全部進入了銀行領(lǐng)域，它們以強

2、大的技術(shù)作支撐，依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與自身基數(shù)龐大的用戶群體，針對日常消費的“快、零、散”率先推出快捷支付，吸引了大量的用戶。吸收了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的部分存款，使銀行攬存成本節(jié)節(jié)攀升，傳統(tǒng)利息差收益降低，盈利能力下降。這也激勵著商業(yè)銀行自身轉(zhuǎn)型升級，提升服務效率和能力，推出多樣化的產(chǎn)品并提供高附加值的服務，提高客戶黏性吸引潛在客戶。二、農(nóng)商銀行存在的問題近兩年，農(nóng)村信用社逐步改制成為農(nóng)村商業(yè)銀行，完善了內(nèi)部監(jiān)控、管理制度、人員組成等，提高了經(jīng)營

3、能力。但一些舊有的工作方式方法亟待改善，研發(fā)能力偏弱、產(chǎn)品品種單一且競爭能力不高的問題亟待解決。農(nóng)村是農(nóng)商銀行的基本盤，但隨著各個村鎮(zhèn)銀行相繼成立，支付寶等新型互聯(lián)網(wǎng)金融逐步逼近，都在爭奪著農(nóng)商銀行最大的客戶群，農(nóng)商銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。另一方面平臺將用戶潛在的購買力留在了這里，雙贏。當下，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然獲得了業(yè)務辦理權(quán)限，但監(jiān)管力度的加強和政策要求金融同金融科技相分離，促使了各個銀行與BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛簽訂協(xié)議，開展精準營銷、金融

4、反詐騙等合作，利用人機交互等技術(shù)探索智能銀行的發(fā)展，這都是農(nóng)商銀行可以借鑒的地方。（三）提升服務水平。一線人員是農(nóng)商銀行的一面鏡子，反映了整個農(nóng)商銀行的精神面貌，讓客戶開開心心來，高高興興走是不變的宗旨。在當下，服務提出了更高的標準、涵蓋了更多要求，能滿足客戶的多樣化需求才是最好的服務。產(chǎn)品的橫向重疊和縱向不深一直掣肘著農(nóng)商銀行業(yè)務的發(fā)展?？蛻籼岢龅囊恍┬枨鬀]有對應的產(chǎn)品，即使暫時攻略了該客戶，后期沒有及時提供產(chǎn)品，會導致維護成本高、客

5、戶忠誠度不高。在這一點上可以借鑒三大運營商的營銷手段：將手機資費、網(wǎng)絡寬帶、電視服務三種服務捆綁銷售，進行多種組合服務并劃分層次，一旦客戶辦理業(yè)務隨之而來的是電話卡、寬帶、電視機頂盒三位一體，涵蓋了一個家庭的日常上網(wǎng)、通訊、娛樂的需求，簡單方便不用客戶二次辦理。這種一站式的服務農(nóng)商銀行可以借鑒過來，運用現(xiàn)有的客戶信息，從不同維度劃定客戶等級標準，根據(jù)不同等級制定不同的綜合類服務。不僅提供涵蓋面廣的基礎服務，而且針對高凈值客戶量身打造“私