00147_人力資源管理(一)自學(xué)考試

1、人力資源管理（一）簡(jiǎn)答1僅供參考僅供參考一.簡(jiǎn)述人力資源與人力資本的區(qū)別簡(jiǎn)述人力資源與人力資本的區(qū)別P47理論界普遍認(rèn)為，人力資源與人力資本是兩個(gè)不同的概念，但是對(duì)于兩者內(nèi)涵的差異還存在一些爭(zhēng)議。比較公認(rèn)的區(qū)別是：人力資源更多強(qiáng)調(diào)的是生理性、物理性和來(lái)源性等特點(diǎn)；而人力資本則更多強(qiáng)調(diào)人力的經(jīng)濟(jì)性、功用性和利益性。具體地說(shuō)，人力資源與人力資本存在以下區(qū)別：⑴兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源，其中自然性人力資源

2、是指已經(jīng)具有了勞動(dòng)能力和素質(zhì)但還沒(méi)有進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)與市場(chǎng)交易的勞動(dòng)者所蘊(yùn)含的體力和腦力的總和；資本性人力資源（即人力資本）是不僅具備勞動(dòng)能力和勞動(dòng)素質(zhì)而且已經(jīng)進(jìn)入了勞動(dòng)力市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)交易獲得了收益的人力資源。⑵兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)和研究的角度不同。人力資本是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，主要關(guān)注的是通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者投資后獲得的資本對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，關(guān)注的是人力資源投入產(chǎn)出問(wèn)題；人力資源是個(gè)管理學(xué)概念，主要關(guān)注的是不斷挖掘和提高員工潛力、提高勞

3、動(dòng)生產(chǎn)率。二.簡(jiǎn)述人力資源管理的作用簡(jiǎn)述人力資源管理的作用P52⑴協(xié)助組織達(dá)成目標(biāo)⑵充分發(fā)揮組織中全體員工的技術(shù)和能力⑶為組織招聘和培訓(xùn)合格的人力資源⑷使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高⑸就人力資源管理政策、制度等與相關(guān)人員進(jìn)行溝通三.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用P72組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依賴于員工，對(duì)員工的有效激勵(lì)，可以點(diǎn)燃員工工作的激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋

4、放出來(lái)，為實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。激勵(lì)的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：⑴吸引并留住優(yōu)秀人才⑵提升員工素質(zhì)，開(kāi)發(fā)員工潛能，提高工作業(yè)績(jī)⑶營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成良好的組織文化四.簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯界定出的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯界定出的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為P86⑴改變投入。改變投入。人們可能會(huì)增加或降低對(duì)工作的投入，如消極怠工或加班卻不要加班費(fèi)。⑵改變產(chǎn)出。改變產(chǎn)出。人們可能會(huì)改變工作的結(jié)果，如改變工作環(huán)境。⑶認(rèn)知扭曲。

5、認(rèn)知扭曲。對(duì)投入、產(chǎn)出的認(rèn)知進(jìn)行曲解，扭曲別人的投入或貢獻(xiàn)，從而減少不安⑷離開(kāi)。離開(kāi)。辭去工作，離開(kāi)公司，通過(guò)辭職來(lái)消除不公平感。⑸作用于他人。作用于他人。在不改變自我行為的情況下，試圖讓他人產(chǎn)生變化，如逼走他人或者降低他人的待遇等。⑹改變比較對(duì)象。改變比較對(duì)象。不再和原來(lái)的對(duì)象進(jìn)行比較，而是重新選擇比較對(duì)象，以減少不安。五.簡(jiǎn)述物質(zhì)激勵(lì)的方法簡(jiǎn)述物質(zhì)激勵(lì)的方法P93⑴晉升工資晉升工資晉升工資就是提高員工的工資水平⑵頒發(fā)獎(jiǎng)金頒發(fā)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金

6、是針對(duì)某一件值得獎(jiǎng)勵(lì)的事情給予的獎(jiǎng)賞。⑶其他物質(zhì)獎(jiǎng)賞其他物質(zhì)獎(jiǎng)賞人力資源管理（一）簡(jiǎn)答3十一十一.簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的原則簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的原則P114⑴因事設(shè)崗原則⑵系統(tǒng)性原則⑶實(shí)用性原則⑷簡(jiǎn)單化原則⑸匹配原則十二十二.簡(jiǎn)述工作豐富化的步驟和意義簡(jiǎn)述工作豐富化的步驟和意義P116⑴工作豐富化的步驟。如果企業(yè)想通過(guò)增加工作的多樣性、完整性、重要性、自主性、反饋性以豐富工作的內(nèi)容可以采取以下步驟完成：①確定自然的工作單位。②合并任務(wù)。③建立和客戶之

7、間的聯(lián)系。④下達(dá)權(quán)責(zé)。⑤開(kāi)發(fā)反饋渠道。⑵工作豐富化分意義。工作豐富化能夠提高對(duì)員工的激勵(lì)水平和員工的工作滿意度，從而提高員工的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)對(duì)降低工作人員的離職率和缺勤率也有積極影響。但工作豐富化仍有不足之處，要是工作豐富化得以實(shí)現(xiàn)就必須使員工掌握更多的技術(shù)，企業(yè)也會(huì)因此增加大額的培訓(xùn)費(fèi)用，增加設(shè)計(jì)和擴(kuò)充工作分費(fèi)用，以及付給員工更高的勞動(dòng)報(bào)酬。十三十三.人力資源規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要意義人力資源規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要意

8、義P123人力資源規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有重要的意義，具體表現(xiàn)在：⑴有利于企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。⑵確保企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。⑶有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化。⑷使企業(yè)有效地控制人工成本。⑸有助于滿足員工需求和調(diào)動(dòng)其積極性。⑹為企業(yè)的人事決策提供依據(jù)和指導(dǎo)。十四十四.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的原則簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的原則P127⑴目標(biāo)性原則⑸科學(xué)預(yù)測(cè)原則⑵系統(tǒng)性原則⑹動(dòng)態(tài)性原則⑶適應(yīng)性原則⑺開(kāi)放性原則⑷協(xié)調(diào)性原則⑻共同發(fā)