商務(wù)禮儀心得體會(huì)

1、商務(wù)禮儀課后的心得體會(huì)商務(wù)禮儀課后的心得體會(huì)通過(guò)幾周的的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多禮儀的知識(shí)，通過(guò)幾周的的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多禮儀的知識(shí)，中國(guó)素以中國(guó)素以“禮義之邦義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往律己

2、、敬人的完整行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。這學(xué)期通過(guò)上孫老師的商務(wù)禮儀課程，我知道了商務(wù)禮儀的藝術(shù)。這學(xué)期通過(guò)上孫老師的商務(wù)禮儀課程，我知道了商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我以后的生活中都的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我以后的生活中都用的上。用的上。商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù)，各個(gè)方面都有講究，通過(guò)商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù)，各個(gè)方面都有講究，通過(guò)老師的講解，我首先學(xué)到了商務(wù)場(chǎng)

3、合中的站姿、坐姿以及走姿，比老師的講解，我首先學(xué)到了商務(wù)場(chǎng)合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字腳或者丁字步，談話時(shí)要目視對(duì)方，但要保持如女士可以站成八字腳或者丁字步，談話時(shí)要目視對(duì)方，但要保持一定的距離，坐姿時(shí)要注意不能翹腿，尤其是女士保持坐姿時(shí)兩腿一定的距離，坐姿時(shí)要注意不能翹腿，尤其是女士保持坐姿時(shí)兩腿中間不能有縫隙，女士走路時(shí)要保持一字步，走路過(guò)程中要避免吸中間不能有縫隙，女士走路時(shí)要保持一字步，走路過(guò)程中要避免吸煙、吃

4、東西、吹口哨和整理衣服等。拾東西時(shí)頭不能低于身體任何煙、吃東西、吹口哨和整理衣服等。拾東西時(shí)頭不能低于身體任何一個(gè)部位，并要側(cè)對(duì)觀眾，臀部不能高于背部，還要有護(hù)胸動(dòng)作，一個(gè)部位，并要側(cè)對(duì)觀眾，臀部不能高于背部，還要有護(hù)胸動(dòng)作，拾右側(cè)東西時(shí)右腿高，拾左側(cè)東西時(shí)左腿高。日常生活中的這些看拾右側(cè)東西時(shí)右腿高，拾左側(cè)東西時(shí)左腿高。日常生活中的這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合中都是很有講究的。似簡(jiǎn)單的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合中都是很有講究的。出入轎車時(shí)，一般車

5、座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，出入轎車時(shí)，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果是主人親自開(kāi)車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開(kāi)車，如果是主人親自開(kāi)車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開(kāi)車，那上座就是后排右座。司機(jī)后方的座位為那上座就是后排右座。司機(jī)后方的座位為VIPVIP座位，一般是隱蔽安座位，一般是隱蔽安全座位。上下車時(shí)也很有講究，一般采用背入式，女士上車時(shí)，先全座位。上下車時(shí)也很有講究，一般采用背入式，女士上車時(shí)，

6、先忌諱的顏色是咖啡色和橄欖色。穿西裝時(shí)襯衣的選擇也極其重要，忌諱的顏色是咖啡色和橄欖色。穿西裝時(shí)襯衣的選擇也極其重要，而襯衣一般選色淺藍(lán)色、淺灰色、淺粉色或白色。皮鞋和襪子最好而襯衣一般選色淺藍(lán)色、淺灰色、淺粉色或白色。皮鞋和襪子最好是黑色或深藍(lán)色的，襪子的顏色一般要和皮鞋或者西褲的顏色一致，是黑色或深藍(lán)色的，襪子的顏色一般要和皮鞋或者西褲的顏色一致，而男士佩戴的皮包、皮帶、皮鞋最好為黑色。男士著裝一定要遵守而男士佩戴的皮包、皮帶、皮鞋

7、最好為黑色。男士著裝一定要遵守的三大定律為：的三大定律為：“三色原則、三一定律、三大禁忌三色原則、三一定律、三大禁忌”即全身不能超即全身不能超過(guò)三種顏色，鞋、腰帶、公文包同色并首選黑色，禁忌不撕商標(biāo)、過(guò)三種顏色，鞋、腰帶、公文包同色并首選黑色，禁忌不撕商標(biāo)、穿夾克襯衣打領(lǐng)帶和襪子色質(zhì)較差。襯衣的選擇標(biāo)準(zhǔn)是要求領(lǐng)較西穿夾克襯衣打領(lǐng)帶和襪子色質(zhì)較差。襯衣的選擇標(biāo)準(zhǔn)是要求領(lǐng)較西裝高裝高1.5cm1.5cm，袖較西裝的長(zhǎng)，袖較西裝的長(zhǎng)1.5cm

8、1.5cm肩寬較身寬肩寬較身寬1.5cm1.5cm，褲長(zhǎng)能蓋住，褲長(zhǎng)能蓋住三分之二的鞋面，褲腿邊與襪子之間不能露出腿部皮膚。領(lǐng)帶的選三分之二的鞋面，褲腿邊與襪子之間不能露出腿部皮膚。領(lǐng)帶的選擇也不能忽視，斜紋領(lǐng)帶一般適用于談判、主持會(huì)議、演講等場(chǎng)合，擇也不能忽視，斜紋領(lǐng)帶一般適用于談判、主持會(huì)議、演講等場(chǎng)合，并且是領(lǐng)導(dǎo)佩戴時(shí)下屬不能同時(shí)佩戴，而初次見(jiàn)面或者見(jiàn)長(zhǎng)輩上司并且是領(lǐng)導(dǎo)佩戴時(shí)下屬不能同時(shí)佩戴，而初次見(jiàn)面或者見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)可以佩戴圓點(diǎn)

9、、方格圖案的領(lǐng)帶，不規(guī)則圖案的領(lǐng)帶適合于較活時(shí)可以佩戴圓點(diǎn)、方格圖案的領(lǐng)帶，不規(guī)則圖案的領(lǐng)帶適合于較活潑，有個(gè)性，叫隨意的場(chǎng)合，如酒會(huì)等。潑，有個(gè)性，叫隨意的場(chǎng)合，如酒會(huì)等。在迎賓工作之中，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行，有在迎賓工作之中，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行，有備無(wú)患。迎賓人員在接待來(lái)賓時(shí)，為之親自帶路，或是陪同對(duì)方一備無(wú)患。迎賓人員在接待來(lái)賓時(shí)，為之親自帶路，或是陪同對(duì)方一道前往目的地。在賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者

10、應(yīng)主動(dòng)在外側(cè)行走，道前往目的地。在賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)主動(dòng)在外側(cè)行走，而請(qǐng)來(lái)賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時(shí)，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)而請(qǐng)來(lái)賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時(shí)，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。在單行行進(jìn)時(shí)，如果來(lái)賓不認(rèn)識(shí)路，的位次居次，外側(cè)的位次最低。在單行行進(jìn)時(shí)，如果來(lái)賓不認(rèn)識(shí)路，引導(dǎo)者應(yīng)行走在左前方，而使來(lái)賓行走于其右后方，以便由前者為引導(dǎo)者應(yīng)行走在左前方，而使來(lái)賓行走于其右后方，以便由前者為后者帶路。