職業(yè)經(jīng)理人必須具備的能力

1、職業(yè)經(jīng)理人必須具備的能力職業(yè)經(jīng)理人必須具備的能力職業(yè)經(jīng)理人需要以下的職業(yè)化能力，稱為KAS。K指的是擁有充足的專業(yè)知識、例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度、例如積極熱情的工作態(tài)度、負責守法、保守業(yè)務機密、不從事與公司利益相違背的工作、能與他人合作、愿意栽培部屬等。S則市指純熟的工作技能，包括四個方面：思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風采。只有通過以上這些能力的組合，才能使職業(yè)經(jīng)理人有效

2、地完成工作任務，換句話說，具有這些能力才稱得上是職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人工作技能的四大方面，具體表現(xiàn)為12項管理技能。從思維能力來看，作為經(jīng)理人頭腦清楚，才能做好事情。管理大師彼得.杜拉克說：“作對的事情，要把事情做對（Dotherightthings.Dothethingsright）”。所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象、最難培養(yǎng)的。思維技能表現(xiàn)在三個方面，分別是：擬訂計劃、制定決策與解決問題。第一項修煉：擬訂計劃第一項

3、修煉：擬訂計劃管理工作的第一步便是擬訂計劃。因此作為經(jīng)理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如年度營銷策劃、年度預算、質(zhì)量改善計劃等，還是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如人員招聘計劃、新產(chǎn)品上市計劃、籌辦公司運動會等，都需要應用到計劃能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃，即有特定目標非例行性的項目管理計劃，例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外，要能辨別目的與目標的差異，能夠制定合理的目標，而非只應用過

4、去的數(shù)字作為基礎（例如生產(chǎn)計劃的預測）。工具方面要有目標樹的應用、SMART法則、優(yōu)先順序排列法、心理圖像法、甘特圖、PERT圖等。第二項修煉：制定決策第二項修煉：制定決策經(jīng)理人的職責便是制定決策與領導執(zhí)行，計劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須慎重的進行決策。錯誤決策的后果是導致失敗，正確的決策則是奠計劃、質(zhì)量檢驗等；另外一種是特殊性、非例行性的，例如建房子、電腦化等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務，盡快標準化，以利于組織正常運作；之后集中

5、精力處理特殊性的任務。許多企業(yè)未能將例行性任務進行規(guī)范化、標準化，變化占用管理人員大量的心力，不僅部屬無所適從，大小事情都要報告，而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標準化的項目，工作分析，作業(yè)研究，評估與制定合理標準，形成書面材料，以及培訓等，用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。第五項修煉：成果管制第五項修煉：成果管制組織為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，不僅要有良好的決策，也需要執(zhí)行的能力，在此期間，如何有效的管制質(zhì)量、

6、成本、進度與服務水平，有賴于職業(yè)經(jīng)理人的高度技能。管制太多，處處伴手伴腳，士氣低落、效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保，管制能力的考驗主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理（例如質(zhì)量的問題可能來自供應商的能力，所以制造過程控制得當還不行，還需要源流管理或采購管理），促進部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚ぞ叻矫嫘枰\用QC七大手法、新QC七大手法、任務交叉法、看板管

7、理等。第六項修煉：績效考核第六項修煉：績效考核員工期望自己的努力得到應有的鼓勵與報酬，組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響，要讓員工短期有好的表現(xiàn)，運用威脅與利誘都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績效，則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制，才能促使人們愿意為未來而努力。績效考核牽涉到企業(yè)文化——要獎勵哪些類型的人？組織形態(tài)——生產(chǎn)事業(yè)？服務事業(yè)？創(chuàng)新型？成本型？以及組織的能力——管理成熟度、財務能力、股東支持度等，更要注意員工的需求滿