文秘基礎(chǔ)知識試題大全

1、文秘知識基礎(chǔ)模擬試題及答案文秘知識基礎(chǔ)模擬試題及答案1、什么是秘書？答：在我國現(xiàn)階段，通常是指黨政機關(guān)、部隊、社會團體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。2、秘書部門的職能性和工作特點？答：（1）綜合性。（2）輔助性。（3）門面性。（4）機要性。3、秘書工作的主要內(nèi)容？(風(fēng)險題)答：（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會務(wù)。（4）調(diào)查研究。（5）查辦、催辦。（6）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。（7）安

2、排禮儀活動。（8）處理來信來訪。（9）組織機要交通。（10）檔案的管理。（11）其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。4、秘書工作的作用：答：（1）樞紐作用。（2）助手作用。（3）參謀作用。（4）協(xié)調(diào)作用。（5）耳目作用。5、秘書工作的指導(dǎo)思想：答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù)；三是為廣大人民群眾服務(wù)。6、秘書工作的原則：答：（1）準(zhǔn)確。（2）迅速。（3）求實。（4）保密。7、秘書工作者的政治素質(zhì)：答：（1）具有

3、較高的理論水平。（2）具有較強的法律意識和政策觀念。就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對方姓名、職務(wù)，最后再說通話內(nèi)容。（３）向下級打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對方復(fù)述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應(yīng)主動復(fù)述。（４）要找的人不在時，可要求對方轉(zhuǎn)告或安排回電話。15、回電話接電話的一般程序是什么？答：（１）回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。

4、（２）問清對方單位、姓名、職務(wù)后，通報自己的單位、職務(wù)和姓名。（３）所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時使用錄音電話，并時常檢查自己對所接電話的處理情況。（４）來電話者要找的人不在時，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。16、電話記錄有哪五個部分？答：一是來電時間、包括年、月、日、時、分；二是來電單位、姓名及電話號碼；三是來電內(nèi)容；四是處理意見和領(lǐng)導(dǎo)批示；五是接電話記錄人。17、什么是文書？答：指個人、社會組織、政黨集團、國家政權(quán)在