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1、第1講6S管理的定位(一)【本講重點(diǎn)】6s管理概述品質(zhì)文化及現(xiàn)場(chǎng)管理提升的基礎(chǔ)(上)6S6S管理概論管理概論6S6S的基本含義的基本含義所謂6S,是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素(主要是物的要素)所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)及安全的活動(dòng)。如表11所示,由于整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)和安全(Safety)這六個(gè)詞在日語(yǔ)中羅馬拼音或英語(yǔ)中的第一
2、個(gè)字母是“S”,所以簡(jiǎn)稱(chēng)6S。表11116S6S的含義的含義中文日文英文典型例子整理SEIRIganization定期處置不用的物品整頓SEITONNeatness金牌標(biāo)準(zhǔn):30秒內(nèi)就可找到所需物品清掃SEISOCleaning自己的區(qū)域自己負(fù)責(zé)清掃清潔SEIKETSUStardization明確每天的6S時(shí)間素養(yǎng)SHITSUKEDisciplineTraining嚴(yán)守規(guī)定、團(tuán)隊(duì)精神、文明禮儀安全SAFETYSafety嚴(yán)格按照規(guī)章、流
3、程作業(yè)6S6S的其他說(shuō)法的其他說(shuō)法6S有很多種說(shuō)法,最基本的內(nèi)容是5S。西方國(guó)家一般將5S定義為分類(lèi)、定位、刷洗、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化,這五個(gè)英語(yǔ)單詞的首個(gè)字母也都是S,如表12所示。5S加上安全(Safety)就變成6S,加上節(jié)約(Saving)就變成7S,加上服務(wù)(Service)就變成8S,再加上顧客滿(mǎn)意(Satisfaction)就變成了9S。不管是在哪個(gè)國(guó)家,5S或6S的說(shuō)法雖然存在差異,但是內(nèi)涵都是一致的。表1212西方國(guó)家的西方
4、國(guó)家的5S5S說(shuō)法說(shuō)法中文英文內(nèi)容分類(lèi)St區(qū)分要與不要之物,并將不需要之物清除掉定位Straighten將需要的物品合理放置,以利使用刷洗Scrub清除垃圾、污物制度化Systematize使日常活動(dòng)及檢查工作成為制度標(biāo)準(zhǔn)化Stardize將上述4個(gè)步驟標(biāo)準(zhǔn)化,使活動(dòng)5提升效率提升效率6S活動(dòng)還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境,良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴,都可以讓員工心情舒暢,更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外,物品
5、的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間,工作效率自然能得到提升。6保障品質(zhì)保障品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度,杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施6S就是為了消除工廠(chǎng)中的不良現(xiàn)象,防止工作人員馬虎行事,這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。例如,在一些生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的廠(chǎng)家中,對(duì)工作環(huán)境的要求是非??量痰?,空氣中若混入灰塵就會(huì)造成數(shù)碼相機(jī)品質(zhì)下降,因此在這些企業(yè)中實(shí)施6S尤為必要。推行推行6S6S管理的誤區(qū):把管理的誤區(qū):把6S6S活動(dòng)當(dāng)作大
6、掃除活動(dòng)當(dāng)作大掃除6S管理已經(jīng)在國(guó)內(nèi)推行了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,但是,真正能夠體驗(yàn)到6S管理益處的企業(yè)卻非常少。有些企業(yè)的干部、工人在本企業(yè)推行6S管理幾年以后,甚至認(rèn)為6S管理就是全面的、徹底的大掃除。這種觀(guān)點(diǎn)顯然是不正確的。導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多企業(yè)的干部并沒(méi)有真正理解什么是6S管理。他們對(duì)6S管理的理解僅僅停留在表面上,只知道簡(jiǎn)單、機(jī)械地照搬6S管理的內(nèi)容,將時(shí)間和精力浪費(fèi)在清掃活動(dòng)中,卻沒(méi)有思考如何對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行根本改善。這樣推行
7、6S肯定是不可能獲得成效的。影響工作結(jié)果的三個(gè)因素影響工作結(jié)果的三個(gè)因素從管理的角度來(lái)說(shuō),良好的工作結(jié)果取決于三個(gè)方面:品質(zhì)文化、管理體系和人的能力。如圖21所示,合適的管理體系是必不可少的。盡管ISO9000制定了許多標(biāo)準(zhǔn)文件或者企業(yè)制定了許多其它的規(guī)章制度,它們也只不過(guò)是管理體系的一部分。如果在企業(yè)中缺乏品質(zhì)文化與人的能力,僅靠管理體系來(lái)提高企業(yè)的管理水平,是難以獲得良好的工作結(jié)果的。圖2121影響管理水平的三因素影響管理水平的三因
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