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文檔簡介
1、萬通積分計劃萬通積分計劃萬通客戶忠誠度建設方面核心的做法稱為“客戶價值倍增計劃”?!翱蛻魞r值倍增計劃”是以為客戶提供價值,為客戶提供增加價值作為指導思想的一系列工作的總稱,是萬通地產(chǎn)客戶關系的內(nèi)核。目前,已實施的計劃包括“積分計劃”、“二次規(guī)劃”等,將來還將實施“換屋計劃”等一系列續(xù)性的其它計劃。計劃之一:積分計劃計劃之一:積分計劃第一部分客戶價值倍增計劃之一:積分計劃的基本內(nèi)容第二部分積分方案外部操作流程第三部分特別情況的處理辦法計劃
2、之二:二次規(guī)劃計劃之二:二次規(guī)劃二次規(guī)劃基本內(nèi)容第一部分第一部分客戶價值倍增計劃之一:積分計劃的基本內(nèi)容客戶價值倍增計劃之一:積分計劃的基本內(nèi)容一、實施時間一、實施時間萬泉新新家園、龍山新新小鎮(zhèn)從2004年11月8日開始,新城國際、亞運新新家園一期從2004年12月8日開始,為期八年。二、二、適用對象適用對象面向萬通新新會社會員,本計劃現(xiàn)只面對個人客戶。全程參加萬通舉辦的指明有積分獎勵的活動:20分次;入會積分入會積分適用范圍:對加入萬
3、通新新會社的客戶,獎勵積分100分。特殊貢獻積分特殊貢獻積分適用范圍:對于萬通地產(chǎn)發(fā)展有重大貢獻者,經(jīng)萬通地產(chǎn)評議贈送不確定數(shù)量的積分。四、積分累積方式四、積分累積方式積分開始:萬通地產(chǎn)業(yè)主及其他加入萬通新新會社的個人,即享有參與本積分活動的資格。注:個人可將直系親屬(配偶、子女、父母)的積分累積為同一人賬戶,需要出具書面的親屬關系證明。積分累積:個人積分賬戶額度為實際發(fā)生的本方案第三條所述的各項積分的總額;客戶退房,購房積分取消;客戶
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