企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（20XX20XX年度）年度）編制：制：審核：核：批準(zhǔn)：準(zhǔn)：20XX20XX年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第2頁共5頁上海公司廠區(qū)占地面積5萬平方米，現(xiàn)有35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級環(huán)氧樹脂澆注生產(chǎn)線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗(yàn)室，半成品試驗(yàn)室及理化實(shí)驗(yàn)室，公司內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。公司至目前擁有實(shí)用型專利50個(gè)，發(fā)明專利XX個(gè)；是上海市高新技術(shù)企業(yè)之一。

2、公司生產(chǎn)的電流、電壓互感器全部采用國家標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用完善的計(jì)量檢測手段加上嚴(yán)格的質(zhì)量控制，全面確保產(chǎn)品質(zhì)量。上海公司現(xiàn)已初步建立起適應(yīng)于現(xiàn)代科技和高度競爭力的經(jīng)營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)“全球中壓互感器首先供應(yīng)商”的愿景。三、產(chǎn)品服務(wù)三、產(chǎn)品服務(wù)1.上海公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實(shí)施《客戶服務(wù)管理制度》；公司本著誠實(shí)守信、顧客滿意的原則建立了技術(shù)、售后服務(wù)人員24小時(shí)待機(jī)制度，銷售和技術(shù)人員隨時(shí)、隨地的解決客戶的

3、問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機(jī)制。2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。3.為了強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GBT190012008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行已有近十年時(shí)間。4.在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道為0起。四、對供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任四

4、、對供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任1.維護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。2.兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。3.采購責(zé)任制度及方針。采購負(fù)責(zé)人對供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時(shí)提出采購計(jì)劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可允許入場，對驗(yàn)收不合格的材料要堅(jiān)決要求退貨或者更換產(chǎn)品。4.保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購合同對供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)