全面質(zhì)量管理知識競賽試題

1、全面質(zhì)量管理知識競賽試題（答案）全面質(zhì)量管理知識競賽試題（答案）姓名：部門：得分：一、填空題：（30分，每空一分）1、全面質(zhì)量管理的英文縮寫是TQM。2、“PDCA”循環(huán)指的是計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置。3、按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中的階段可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。4、集團(tuán)公司的質(zhì)量方針是質(zhì)量第一，顧客至上，深化全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)世界一流水平。5、質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。6、產(chǎn)品是過程的結(jié)果，分為硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料

2、。7、ISO9000中的八項(xiàng)基本原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策、互利的供方關(guān)系。8、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)是：質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和過程檢驗(yàn)。9、“5S”是整理、整頓、清掃、清潔、自律。10、“5M1E”指的是人、機(jī)器、材料、方法、測量和環(huán)境。二、是非題：（20分，每題二分。對的打“√”錯的打“╳”）（）1、糾正措施是指為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。（）2、“清掃”就是在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)

3、行衛(wèi)生大掃除。（√）3、產(chǎn)品就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果。AISO9004BISO9001CISO9000DISO10012（Ｂ）7、________是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。Ａ顧客感受Ｂ顧客滿意度Ｃ顧客滿意Ｄ顧客期望（Ｃ）8、對不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識的目的是________。Ａ區(qū)分不同產(chǎn)品Ｂ進(jìn)行定置管理Ｃ防止產(chǎn)品混淆或誤用Ｄ確保產(chǎn)品的可追溯性（A）9、通過分析原因促進(jìn)問題的解決的工具是_

4、_______。A因果圖B排列圖C調(diào)查表DPDCA法（D）10、第三方認(rèn)證中的第三方是指________。A顧客B公司內(nèi)審員C供應(yīng)商D認(rèn)證機(jī)構(gòu)（D）11、班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的基本任務(wù)是_______。A帶領(lǐng)職工理解并實(shí)現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)B熟悉本組織各崗位的操作規(guī)程C組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗(yàn)工作D以上皆是（B）12、ASME標(biāo)準(zhǔn)是_______A歐盟標(biāo)準(zhǔn)B美國機(jī)械工程師學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)C美國國家標(biāo)準(zhǔn)D美國材料與試驗(yàn)學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)（C）13