商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理(制度、流程)

1、財(cái)富廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理財(cái)富廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理（上半部.分討論稿）第一部分：物業(yè)管理崗位職責(zé)第一部分：物業(yè)管理崗位職責(zé)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)——年月日實(shí)施職責(zé)描述上級(jí)主管總經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版物業(yè)經(jīng)理第1頁(yè)（共1頁(yè)）物業(yè)經(jīng)理職能描述：物業(yè)經(jīng)理職能描述：1、負(fù)責(zé)財(cái)富廣場(chǎng)物業(yè)管理。2、熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、制定物業(yè)公司年度、月度、周工作計(jì)劃，按時(shí)提交。4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度、流程的執(zhí)行情況，認(rèn)真做好工作檢

2、查、抽查。5、對(duì)客戶的投訴盡量馬上上報(bào)處理，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。6、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部門日常工作和維修、安全、消防工作。7、負(fù)責(zé)部門員工的日常培訓(xùn)工作；營(yíng)造部員良好的精神面貌和積極向上的工作心態(tài)。8、配合招商部進(jìn)場(chǎng)裝修方案審核、裝修過(guò)程監(jiān)督；撤場(chǎng)相關(guān)手續(xù)辦理。9、檢查、監(jiān)督保安部（維修部）、保潔部的日常工作。10、按時(shí)報(bào)檢財(cái)富廣場(chǎng)電梯維護(hù)及中央空調(diào)維護(hù)、檢修。11、突發(fā)事件上報(bào)、處理。12、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助招商部做好催繳租費(fèi)及其它臨

3、時(shí)性工作。9、要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察商家展廳裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早處理。10、控制、驗(yàn)收商家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。11、對(duì)門店各展廳的用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載，對(duì)臨時(shí)用電要加強(qiáng)管理，減少安全隱患。12、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。13、建立商戶的裝修檔案（包括電氣施工圖、裝修單、裝修驗(yàn)收單等商戶裝修資料）。14、對(duì)配電間所有記錄資料進(jìn)行建檔