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文檔簡介
1、網(wǎng)購防騙手冊[壹]網(wǎng)購防騙的九種常識(shí)1、買家在購物時(shí)不要抱著貪小便宜的心理例如同一件商品a賣家比b賣家賣得便宜很多時(shí),您必需學(xué)會(huì)問自己,到底能不能這么便宜?還是一件冒牌貨呢?記得我曾經(jīng)就有過這樣的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粫r(shí)的貪小便宜買了一塊比其他買家便宜50元的相機(jī)內(nèi)存卡,結(jié)果只用了一個(gè)星期就壞了。當(dāng)時(shí),我立即要求賣家給我更換,結(jié)果對方手機(jī)已停用沒辦法聯(lián)系上了。2、大牌子的廠家問題在易趣、淘寶上有很多大牌子在銷售。您只要打上sony可能出現(xiàn)一大堆您
2、需要的商品,不過,在這時(shí)您千萬不要沖動(dòng)(當(dāng)然了,因?yàn)樗膬r(jià)錢會(huì)比市面便宜很多)。當(dāng)您看上某一賣家的商品時(shí),必須要看他的商品銷售的授權(quán)證明,因?yàn)槊频臇|西,按大廠家的規(guī)矩他們一定會(huì)給賣家銷售授權(quán)書的。不過根據(jù)我所知,關(guān)于大廠家們對網(wǎng)上銷售的授權(quán)書考核得非常嚴(yán)格的。因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格太混亂,如果胡亂授權(quán)會(huì)直接影響他們的品牌檔次。3、如果您不能確認(rèn)他賣的是否授權(quán)的商品時(shí),請您不要太急去購買,首先看看賣家的評價(jià)。不要只看一兩條評價(jià),起碼要看一頁以上
3、。看看其他人收到貨后的回評,最好能看到他們的中評和差評。和他交易過的人一定會(huì)給出的。不過值得提醒的是,如果這個(gè)賣家的評價(jià)中買家的留言全部只有“好”或“很好”時(shí),您就要小心一些了。因?yàn)樗锌赡苁峭ㄟ^不斷交換評價(jià)來換取高信用度的,然后通過騙錢的手段來獲利。在這里77dao建議如果和信用度低于500的買家進(jìn)行交易時(shí),請盡量要求賣家采用安付通進(jìn)行交易。4、買商品時(shí)買家一定要看清賣家寫的商品描述試過有一名賣家在賣價(jià)上標(biāo)著商品的售價(jià)是8元,但商品描
4、述中卻寫到拍下者需要付8000元,如拍下不買者給差評和警告的事情,別以為是說假的哦!真有其事呢!看清商品描述,可以知道您在拍下此商品時(shí)需要支付多少的郵資,還有沒有其他額外的費(fèi)用,以及您付款后多久才收到商品。這些都是十分必要的哦!5、在買前必須先向賣家了解商品的售后服務(wù)如何,包括您在收到商品后在沒有拆封或沒有拉斷標(biāo)牌時(shí)的退貨處理。如果是電器的話,必須了解商品的保修期如何。請注意一點(diǎn)的是包退換與保修是不同的。包退換就是指可以再換回新的,而保
5、修只屬于壞了后進(jìn)行維修其實(shí)的零件費(fèi)又由誰人支付呢?這些都是很大水份的哦!6、匯款和退換貨給賣家時(shí),一定要求是賣家本人的姓名簽收另外,如果在匯款或退換貨后一定要保留您全部的交易單據(jù),以防賣家不發(fā)貨或不退回貨款。7、當(dāng)您認(rèn)為是被騙時(shí),請您不要慌張第一時(shí)間立即通過各種方法聯(lián)系賣家。然后,立即向易趣或淘寶發(fā)出您的投訴,投訴內(nèi)容要寫清楚賣家的用戶名、您和他交易的商品編號(hào)、您的匯款單或換貨時(shí)的郵單、您需要的商品圖片和交易進(jìn)行的時(shí)間等,這些都是重要的
6、證據(jù)。通過這些方法通常都可以追到這個(gè)賣家的。為什么?因?yàn)?,易趣和淘寶都?huì)聯(lián)合到全國各地的警方的,對于這些網(wǎng)上騙子,只要您證據(jù)充足的話,警方就可以采取行動(dòng)。你的放縱會(huì)使網(wǎng)絡(luò)騙子越來越猖狂!8、一定要記住盡可能不要進(jìn)行私下交易。9、一定要使用第三方擔(dān)保,如支付寶一類的支付擔(dān)保,確保安全,盡量不要直接匯款買家說有大訂單,目前先定一個(gè),要求給予低價(jià)優(yōu)惠。對策:一個(gè)就是零售價(jià),批發(fā)低價(jià)等大訂單再說吧。5.移花接木(收貨陷阱)買家說收到貨了,可收到
7、的包里是個(gè)大磚頭。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀,況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款,而且是把一個(gè)磚頭退回來,不然就差評+投訴。對策:盡量用快遞發(fā)貨,要求客戶當(dāng)著快遞面拆開。如果是平郵,在郵寄時(shí),都會(huì)檢查郵寄品,把發(fā)貨詳單當(dāng)著郵局工作人員的面寫清楚。6.惡評威脅(要求補(bǔ)償)買家收到貨了,說不是很滿意,但不愿意退貨,就是要求給于補(bǔ)償,就是退一部分款。否則就要惡意評價(jià)。對策:畢竟信用是賣家在網(wǎng)上的生命,這時(shí)候就要看買家的要求是否合
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