阿里鐵軍內(nèi)訓銷售課

1、【發(fā)刊詞】我是怎樣用馬云打天下的銷售思維，在1個月內(nèi)追到太太的...............................3【新人加餐01】正確運用微笑和眼淚，讓局面起死回生.........................................................6【第1集】如何繞過門衛(wèi)，敲開馬云辦公室的門？....................................................

2、...............8【第2集】銷售新人如何快速簽單破蛋？4個字：三步一殺..................................................13【第3集】用價值對等法則：談更高的薪水、簽更大的訂單.................................................16【第4集】三招快速找對關(guān)鍵人：孫悟空為什么只找觀音救場？.....................

3、....................19【第5集】賣產(chǎn)品和freestyle一樣，1分鐘定勝負..................................................................23【新人加餐02】出不了業(yè)績？也許是你沒選對平臺和產(chǎn)品...................................................26【第6集】客戶那句“便宜點就買了”，其實是個偽需

4、求.....................................................29【第7集】利用好這3個關(guān)鍵點，提高客戶預約成功率.........................................................33【第8集】一流銷售賣故事：如何利用講故事勾起客戶需求？.............................................38【第9集】用電

5、話做客戶維護，有什么特殊的技巧？.............................................................42【中供故事01】為什么阿里鐵軍能夠誕生銷售奇跡？...........................................................45【第10集】銷售前準備：怎樣做出一次搞定客戶的銷售資料？............................

6、...............51【第11集】用四型動物人格法搞定不同客戶...........................................................................55【第12集】喜歡聊天不愛簽單的孔雀型客戶怎樣搞定？.......................................................59【第13集】聆聽三七法則：好銷售70%時間都讓客

7、戶說.......................................................62【第14集】如何獲得協(xié)調(diào)者無尾熊型客戶的信任？...............................................................66【第15集】精明冷靜的貓頭鷹型客戶，如何用算賬進行說服？...........................................69

8、【第16集】二次跟進：溝通感覺不錯時，怎樣聊才能簽約？...............................................72【第17集】說客戶想聽的話：挖需求就像談對象，得有的聊...............................................75【第18集】學會察言觀色：用“望聞問切”挖掘商機............................................

9、...............80【新人加餐03】如何判斷自己是不是適合銷售？....................................................................85【第19集】快速成交：對不起，不簽單聊得再好也沒用！...................................................88【第20集】快速成交法（上）：TA沒說不喜歡，就是在給你機會..

10、....................................91【第21集】快速成交法（下）：如何通過捕捉細節(jié)，試探客戶意愿？...............................95【第22集】想要快速收款，得先治好“收款恐懼癥”...........................................................98【第23集】被拒絕？用事先防范來處理客戶的反對意見........

11、.............................................103【第24集】上門拜訪五十次，客戶還是沒表態(tài)？.................................................................107【第25集】怎么運用回馬槍技巧應付：僵局踢皮球打太極？..........................................109【第26集】如何續(xù)簽

12、：延遲客戶保質(zhì)期，收獲“長情”客戶.............................................114【第27集】轉(zhuǎn)介紹：把一個客戶變成一串客戶.....................................................................120【第28集】銷售的公關(guān)危機（上）：小心客戶的“朋友圈”...................................

13、..........122【第29集】銷售的公關(guān)危機（下）：客戶不再信任怎么辦？.............................................128【新人加餐04】設計開場白：說對見客戶的第一句話..........................................................134【第30集】你的銷售資料有完整的銷售思路嗎？.........................

14、........................................139【第31集】為什么做銷售，必須要有個銷售目標？.............................................................145【第32集】如何提高銷售效率，提升你的收益.....................................................................

15、148【中供故事02】阿里銷售三板斧：定目標盯過程拿結(jié)果......................................................152【第33集】銷售做到第五年，你應該快“更年期”了.........................................................155【第34集】快準狠消滅“更年期”，轉(zhuǎn)型成功不遙遠...........................

16、..............................160【第35集】為什么有些人可以永遠保持積極的心態(tài)？.........................................................165【第36集】TOPSALES和普通銷售最大的不同.......................................................................170【第37集

17、】TOPSALES的十個高效習慣...................................................................................173【發(fā)刊詞發(fā)刊詞】我是怎樣用馬云打天下的銷售思維，在我是怎樣用馬云打天下的銷售思維，在1個月內(nèi)追到太太的個月內(nèi)追到太太的為什么阿里巴巴能夠用不到20年的時間，從起初只有18個人的小公司一步步發(fā)展構(gòu)建為一個超級商業(yè)帝國？因為馬云成功地把他的

18、事業(yè)和夢想賣給了所有人，包括他自己。馬云是一個偉大的Sales。什么是銷售？你把一個東西賣給另外一個人的過程是銷售，你把一個東西賣給自己的過程也是銷售。你每天和小伙伴吃飯，你想吃魚，他們想吃蝦，你說服他們吃魚的過程是銷售，你把他們說服了，就是把他們給銷售了。他們把你說服了，那么你被人家給銷售了。同樣你喜歡一個女孩子，你想追求她，那么談戀愛這個過程是銷售。你追到了，說明你成功地把自己賣給了這個女孩。銷售是一個職業(yè)，也是一項能力，更是一種思

19、維。我們每天都在銷售和被銷售，已經(jīng)成為一種意識，滲透到生活的方方面面。甚至已經(jīng)融入到我們的DNA，成為身體的一部分。因此，我們總會不自覺地給人下套，也不知不覺地被人下套，這就是我理解的銷售。我叫李立恒，十年阿里人。我是阿里中供鐵軍一員，也是前阿里軍校校長。我把我在阿里巴巴的職業(yè)生涯規(guī)分為八年抗戰(zhàn)、兩年教育。前面八年都在阿里銷售一線，從一線銷售到銷售管理。后面兩年專業(yè)做教練，從銷售培訓到人才教育。作為阿里中供鐵軍總教頭，我每天的工作就是折