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文檔簡介
1、工欲善其事,必先利其器——銷售工具助力企業(yè)提升營銷效果在營銷過程中,銷售工具能提高成交率、成交金額,縮短成交周期。但是在銷售管理過程中,銷售員往往沒有合適的銷售工具而影響業(yè)績。特別是隨著新技術(shù)、新媒介的不斷出現(xiàn),新的銷售工具也層出不窮。那么,在營銷過程中,究竟應(yīng)該如何選擇以及選擇什么樣的銷售工具,才能取得理想的營銷效果呢?一、銷售工具設(shè)計與運用原則依能管理科學(xué)研究院認為,銷售工具的設(shè)計應(yīng)遵循四大原則,將給客戶帶來的利益點進行提煉、精心設(shè)
2、計,銷售人員圍繞這些利益點向客戶進行介紹和說服,才能讓客戶進行深入了解??腕w思維:站在客戶角度思考問題、設(shè)計和展現(xiàn)內(nèi)容。價值塑造:基于客體思維塑造產(chǎn)品價值,讓客戶動心。簡單易用:幫助銷售人員快速掌握并能運用,有效促進銷售。結(jié)果驅(qū)動:服務(wù)于銷售的基本目標、提升銷售的效率。銷售員系統(tǒng)的管理自己的客戶。包括客戶資料庫、大客戶組織架構(gòu)圖等。項目資料項目資料:項目資料包括立項報告、招標參數(shù)、投標方案、格式合同等,銷售人員應(yīng)該對項目的每一個細節(jié)應(yīng)該
3、了如指掌。競爭對手資料庫競爭對手資料庫:知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)對于大量收集到的競爭對手資料應(yīng)建立完善的競爭對手分析數(shù)據(jù)庫,以便充分及時使用。資料庫應(yīng)該包括競爭對手或潛在競爭對手的名字、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和價格、市場詳情、組織內(nèi)部關(guān)鍵人員的詳情等。利用這個資料庫,企業(yè)可以分析和評價競爭對手未來的戰(zhàn)略行動,以便及時采取應(yīng)對措施。(二)售后階段工具(二)售后階段工具世界銷售大師喬吉拉德有一句名言:真正的銷售始于售后??蛻粼谫徺I企業(yè)產(chǎn)品后,
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