合格的銷售人員的九大理念和應(yīng)具備的十個素質(zhì)

1、合格的銷售人員的九大理念和應(yīng)具備的十個素質(zhì)合格的銷售人員的九大理念和應(yīng)具備的十個素質(zhì)一，九大理念：1，心態(tài):任何人做任何事成功與否的關(guān)鍵就是他在做這件事情時心態(tài)是怎樣的。做為一個成功的銷售人員，我們一定要欣賞自己和自己所擁有的產(chǎn)品，如果心態(tài)不正，你連自己都信任不過，那其他的一切就無從談起了。2，我是我認(rèn)為的我：和上邊談到的心態(tài)是其實(shí)是一樣的，我們要有絕對的把握信任自己，我能成功，我這樣是對的，但這都建立在專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上。3。我才是一

2、切的根源：人主觀能動性的潛能幾乎是無限的，我們在做一件事情是不能講客觀理由的好壞，都是自己的責(zé)任。4。確的方法：當(dāng)然，只有方法正確，我們才能用最少的時間達(dá)到最多最有效的目的。5。山不過來我就過去：有些事情不是我們可以等來的，比如潛在客戶。山是死的，但我們是活的?。?。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：這一點(diǎn)點(diǎn)相當(dāng)重要，我們每天都有進(jìn)步，就能從中總結(jié)很多有用和有效的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)可不是誰能教給你的。7。自信心決定成?。汉蜕线叺?和2是一樣的。8。天助自助者

3、：你的勤奮總會得到相應(yīng)的回報(bào)的，比如多發(fā)了一張宣傳單可能他就是那個要辦卡的人，多關(guān)心你的老會員，可能因?yàn)槌雠c對你的信任，他就會把身邊的很多朋友介紹成為會員。。。。。。上級領(lǐng)導(dǎo)也會看到你的努力的。9，凡事發(fā)生必有其原因和結(jié)果：我們一定要有這股韌勁兒，這次銷售工作很成功，為什么，很失敗，又是為什么，及時總結(jié)，才會走更少的彎路。除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要

4、具備以下十個素質(zhì)：具備以下十個素質(zhì)：（一）認(rèn)識營銷的能力，銷售是什么？銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。什么是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定

5、的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢?？謶质且环N內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美?？謶肿约翰槐粍e人接納。我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶

6、拒絕了？2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)（2）重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。（3）開始使用。（4）融會貫通。（5）再次加強(qiáng)。（六）高度的熱忱和服務(wù)心。頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。記住一句話：“像家人一樣對待朋友，像朋友一樣對待客戶，像客戶一樣思考利益?！标P(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好

7、的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。（七）非凡的親和力。許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利

8、用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。（八）對結(jié)果自我負(fù)責(zé)100%的對自己負(fù)責(zé)。成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨！要獲得銷售的成功，還得靠你自己！要為成功找方法，莫為失敗找理由！在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰愿意跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對自己負(fù)責(zé)。九）

9、明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）。成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機(jī)，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷