長沙移動(dòng)公司物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、“物聯(lián)網(wǎng)”已成為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)對“顧客滿意度”重要性認(rèn)識(shí)的加深,制造“服務(wù)”已成為各國制造業(yè)在全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下展開競爭的重要手段,制造業(yè)企業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N意義上的服務(wù)企業(yè),服務(wù)化成為當(dāng)今世界制造業(yè)的發(fā)展趨勢之一。加強(qiáng)信息化技術(shù)尤其是無線通信技術(shù)在制造業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用,將有助于提高工作效率,有助于

2、為客戶提供各類富有特色的服務(wù),進(jìn)而與客戶建立更緊密聯(lián)系,獲得更豐厚的利潤。
　　 本文以長沙移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用為研究對象,運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷理論、價(jià)值鏈微笑模型理論以及客戶關(guān)系理論相結(jié)合的方法分析了工程機(jī)械行業(yè)的市場及服務(wù)現(xiàn)狀,從產(chǎn)業(yè)升級(jí)的角度對工程機(jī)械行業(yè)的市場特征,產(chǎn)業(yè)升級(jí)模式、價(jià)值鏈及價(jià)值鏈上存在的問題進(jìn)行了全面剖析。從電信行業(yè)的角度,挖掘電信行業(yè)應(yīng)用的制造行業(yè)應(yīng)用切入點(diǎn),為全業(yè)務(wù)時(shí)代的中國移動(dòng)提供可供借鑒的市場