某年聯(lián)通話務(wù)員實習(xí)報告

1、20142014聯(lián)通話務(wù)員實習(xí)報告聯(lián)通話務(wù)員實習(xí)報告為了提高我們觀察、分析和解決實際問題的能力，我們進行了三周的實習(xí)課程，我們這次實習(xí)的內(nèi)容是《市場營銷》，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對時常營銷環(huán)境、消費者行政管理實習(xí)報告(一)實習(xí)內(nèi)容紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。##也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作不讓我更深切地體會到就業(yè)的。一出校門都不會，學(xué)校只是的避風(fēng)港，然而總有一天

2、，要沖出港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗；二、沒資格證；三、沒膽量。上次的實踐，讓涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么實踐在學(xué)走路，當然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在都挺了，回頭看看一路上留下了足跡，實踐蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……

3、不可否認找得又是電話營銷，服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。給帶來幫助的一面。還有女性與男性也要有不同的方法，女性貪小便宜，男性爽快，女性一開口就要說：“公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”她們就會耐心地聽下去，男性不采用方法。做電話營銷這行耐性要強，是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且介紹好的產(chǎn)品就行了，客戶有要咨詢，如意郵箱小秘書等要咨詢。還有呢？有些用戶會提建議等等。都要反應(yīng)，回答。這讓我懂得了，一家公司只著眼于的產(chǎn)品

4、，更多的是公司的產(chǎn)品，才會有助于地營銷的產(chǎn)品。記得每次撥號撥的數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人人。一通電話性別是明了了，而人老外無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sryidon’tknow”。那時我不知是生氣尷尬。只能用簡陋的外語來回話，那時想必很糗。我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“”，我便只管介紹的產(chǎn)品了，溝通工作，老外簡單的漢語能懂的，要是的外語精一點