物業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)報告(范文一)

1、物業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)報告(范文一)我是xxxx國際項目的一名新入職員工，入職第一天，項目經(jīng)理安排我們熟悉了xx國際項目樓宇的整體環(huán)境，并講述了作為一名客服人員應(yīng)具備的知識和物業(yè)客服人員在整個物業(yè)管理中的作用，于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學(xué)習(xí)，希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業(yè)文化及服務(wù)理念，成熟的項目上向同事們學(xué)習(xí)。從而將學(xué)到的知識運用到實際的工作中，回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方

2、式，對xx物業(yè)管理與服務(wù)工作的開展有了進一步的了解，對于這幾天的培訓(xùn)與實踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要主要心得有以下幾個方面：一、了解xx物業(yè)的企業(yè)文化就是物業(yè)管理，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的定義、性質(zhì)、宗旨以及最終目的，對物業(yè)管理有了一個全新且正確的認(rèn)知與了解。物業(yè)管理是一個復(fù)雜完整的系統(tǒng)，其具體開展和實施工作更是事無巨細(xì)，從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓(xùn)、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再