經(jīng)信局企業(yè)科2013年度績(jī)效考評(píng)述職報(bào)告

1、經(jīng)信局企信局企業(yè)科2013年度年度績(jī)效考效考評(píng)述職報(bào)職報(bào)告今年以來(lái)，我科室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立“潛心謀劃經(jīng)濟(jì)、用心服務(wù)企業(yè)”的工作理念，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以保穩(wěn)促調(diào)為重點(diǎn)，以重點(diǎn)科室、關(guān)鍵崗位考核評(píng)估要求，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：一、重點(diǎn)科室、關(guān)鍵崗位工作開(kāi)展情況（一）熱情服務(wù)，禮貌待人我科室在接待來(lái)訪企業(yè)時(shí)，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，主動(dòng)熱情接待來(lái)訪人員。（二）方便群眾、簡(jiǎn)化手續(xù)對(duì)于來(lái)訪企業(yè)

2、，弄清企業(yè)來(lái)意，在科室職責(zé)范圍內(nèi)的，在規(guī)定范圍內(nèi)，本著方便企業(yè)的原則，盡量減少辦事手續(xù)和辦事環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“應(yīng)辦盡辦、該辦早辦”工作作風(fēng)，提高工作效率。對(duì)于不屬于科室職能范圍的，依照交辦制度，幫助企業(yè)做好與所涉及部門(mén)、科室的銜接工作，盡量做到讓企業(yè)少走冤枉路。（三）依法辦事，正確履職一是提高善于學(xué)習(xí)規(guī)章制度的能力。要求科室成員進(jìn)一步提高依法辦事能力，把加強(qiáng)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)日常工作、一項(xiàng)重要制度，作為干好本職工作的重要抓手，在熟（五）健

3、全規(guī)章，提高效能一是全面推行服務(wù)承諾制度，把科室工作置于社會(huì)監(jiān)督之下。將科室工作職能、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策規(guī)定等實(shí)行了全面公開(kāi)，使企業(yè)和群眾對(duì)經(jīng)貿(mào)局企業(yè)科有了進(jìn)一步了解。二是實(shí)行“AB角工作制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，完善科室效能責(zé)任體系。為保證行政效能建設(shè)的效果，建立完善的行政效能責(zé)任體系，我科室在建立并實(shí)行了“AB角工作制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。將每一項(xiàng)行政工作都設(shè)立A、B兩個(gè)責(zé)任人，當(dāng)A角不在時(shí)，有B角負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，即方便了企業(yè)辦理有關(guān)

4、事項(xiàng)，也提高了工作效率。同時(shí)，實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，規(guī)定了行政工作首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任，增強(qiáng)了工作人員工作責(zé)任心。（六）團(tuán)結(jié)互助，及時(shí)溝通為了更好的促進(jìn)辦公室人員之間溝通和交流，真正做到辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)同步、配合同步，科室在A、B角的基礎(chǔ)上進(jìn)行分組。同組的成員之間相互統(tǒng)籌、相互協(xié)調(diào)，共同完成分管的工作，同時(shí)對(duì)另一方所分管的工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，及時(shí)糾正完善。不斷加強(qiáng)與其他科室和部門(mén)之間的溝通協(xié)作，在有需要其他單位進(jìn)行共同辦理時(shí)，積極主動(dòng)進(jìn)行聯(lián)系