銀行營(yíng)業(yè)室主任的半年工作報(bào)告

1、XX的年度工作報(bào)告年度工作報(bào)告尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：20xx年各項(xiàng)新業(yè)務(wù)不斷推出、金融競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，回首過(guò)去的一年，XX支行專柜在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)開(kāi)展工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心支持下，克服各方的壓力和挑戰(zhàn)所帶來(lái)的困難，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。基本完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)重大經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)重大責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，內(nèi)部管理再上新臺(tái)階，總結(jié)半年各項(xiàng)工作主要有以下幾點(diǎn)：一、各項(xiàng)檢查情況；去

2、年共計(jì)接受各級(jí)檢查次，得分以上，反映出一下問(wèn)題做的不夠到位，在新的一年里將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行順利進(jìn)行，爭(zhēng)取得分有所上升。二、事后監(jiān)督查詢情況共收到查詢書(shū)份；其中差錯(cuò)類份、要素類份，反映出我處柜員對(duì)于的認(rèn)識(shí)還不夠，我將在來(lái)年里加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力降低查詢數(shù)量，爭(zhēng)取達(dá)到的查詢率。三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)今年共進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工政治思想水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家金融方針政策

3、行紀(jì)行規(guī)，以鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指針，把“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)際工作務(wù)內(nèi)容，讓營(yíng)銷能力相對(duì)較強(qiáng)的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，并加大考核力度，使每位員工特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮，通過(guò)以上措施使每位員工營(yíng)銷意識(shí)和工作積極性得到很大提高。在柜面人員非常緊張的情況下，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，在行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各營(yíng)銷部門的大力推廣下，2008年共辦理異地結(jié)算億、銷售基金萬(wàn)元、保險(xiǎn)萬(wàn)元，發(fā)放信用卡張、靈通卡張、理財(cái)金卡張，新開(kāi)電話銀行戶、網(wǎng)

4、上銀行戶。支行營(yíng)業(yè)室的電子銀行業(yè)務(wù)、基金、保險(xiǎn)取得了很大發(fā)展。網(wǎng)上銀行、電話銀行和中間業(yè)務(wù)收入比上年同期有很大增長(zhǎng)，支行營(yíng)業(yè)室是營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)點(diǎn)，作為支行的核算網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展將直接影響到支行經(jīng)營(yíng)效益，所以我們加大了柜面服務(wù)力度，還積極詢問(wèn)客戶結(jié)算需求并對(duì)我們服務(wù)提出要求，在不違反結(jié)算規(guī)定情況下，全力滿足客戶的結(jié)算要求，盡心盡力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以便使我們的各項(xiàng)工作能得到客戶肯定。客戶的需要及滿意程度是我們安身立命之本和發(fā)展壯大之源，服