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文檔簡介
1、銀行客房經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)銀行客房經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)我于今年12月調(diào)入XXX支行客戶經(jīng)理。在XXX支行新的工作中,我勤奮努力,注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能和知識,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在今年四個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:在調(diào)入XXX支行擔(dān)任客戶經(jīng)理之前,今年的11個(gè)月我在分行醫(yī)保中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,聽從分行安排,服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助同事,共同推行我行醫(yī)??I(yè)務(wù)。在這工作當(dāng)中,時(shí)刻謹(jǐn)記陽
2、光服務(wù)的宗旨,用心做好每天的工作,耐心解答客戶的問題,特別的年齡較大的客戶,他們更需要花費(fèi)更大的耐心去解釋,熱心幫助客戶和同事。11個(gè)月的工作,讓我重新調(diào)整了心態(tài),提高有工作能力。在我調(diào)入XXX支行擔(dān)任對私客戶經(jīng)理后,主要負(fù)責(zé)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。雖然到崗時(shí)間不長,但我盡快調(diào)整自己,使自己進(jìn)入角色。對于從來都沒有從事個(gè)信貸工作的我來說,這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),也是一個(gè)全新的機(jī)遇,我對這個(gè)工作充滿的激情與信心。我學(xué)習(xí)我行的個(gè)人貸款管理辦法,并參加了X
3、XX分行組織的個(gè)貸客戶經(jīng)理上崗考試,初步對我行的個(gè)人信貸結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品有了較全面的學(xué)習(xí),并在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開始接手處理一些客戶的貸款申請,目前正在處理的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)有3筆,預(yù)計(jì)金額為300萬元。正置年底,我與其它同一起,拜訪重點(diǎn)VIP客戶,進(jìn)行增存工作,也學(xué)習(xí)許多行之有效的增存的工作方法,綜合運(yùn)用我行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢,力爭吸收更多的個(gè)人存款,為年底存款時(shí)點(diǎn)任務(wù)盡自己有優(yōu)勢的理財(cái)產(chǎn)品,特別是BTA產(chǎn)品,通過理財(cái)產(chǎn)品滿足客戶的理財(cái)需要,拉動(dòng)個(gè)
4、人存款的增長。此外,以貸增存將是明年我個(gè)人增存工作的重要方法,因?yàn)閺氖聜€(gè)貸業(yè)務(wù),將不會(huì)有太多的時(shí)間來維護(hù)管理理財(cái)客戶,所以重點(diǎn)還以放在貸款客戶的維護(hù)上,對于XXX企業(yè)和授信業(yè)務(wù),首先綁定客戶的工資代發(fā),銀行結(jié)算賬戶的開立業(yè)務(wù),大力推廣我行的電子銀行,提高個(gè)人貸款客戶對我行的忠誠度。在其它小指標(biāo)方面,重點(diǎn)突破,系統(tǒng)維護(hù)。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)作為工作重心,將會(huì)派生的拉動(dòng)一系列小指標(biāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展,例如對XXX企業(yè)的員工發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù),可營銷網(wǎng)上銀行,信用
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