[學習]電子商務概念中國的

1、歡迎各位同學,,,2,電子商務概念,電子商務是通過計算機網(wǎng)絡進行的商務活動。這些商務活動，不但包括與購銷直接有關的網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上洽談、訂貨、收款、付款、客戶服務、貨物遞交等活動，還包括網(wǎng)上市場調查、財務核算、生產安排等利用計算機網(wǎng)絡開發(fā)的商業(yè)活動。今天的電子商務，是建立在全球范圍的Internet基礎上的電子商務。離開Internet，就談不上電子商務。,3,中國的Intenet,Internet網(wǎng)目前已覆蓋150多個國家，連在上面

2、的至少有5萬多個不同的網(wǎng)絡、480多萬臺主機和4000~5000多萬用戶，并且以每月30%的速度在增長。根據(jù)中國互連網(wǎng)信息中心的一項市場調查，目前中國Intene網(wǎng)用戶已超過3370萬。中國的網(wǎng)絡市場擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?,4,中國Internet的四大主流體系,非營利性質 國家計算與網(wǎng)絡設施工程NCFC教育科研計算機網(wǎng)CERNET商業(yè)性質 原郵電部的CHINANET原電子部的金橋網(wǎng)CHINAGBN,5,CNINFO.NET

3、,中國電信建設全國規(guī)模超容量的“信息超市”— 一種具有多種功能的中國公眾多媒體通信網(wǎng)。中國公眾多媒體通信網(wǎng)將快速覆蓋全國所有地區(qū)，并提供多種接入手段，如ISDN、PSTN、無線接入、帶寬接入等，讓社會各部門都能方便地“上路”，讓企業(yè)和個人方便地使用。中國公眾多媒體通信網(wǎng)提供便于企業(yè)進步發(fā)展的電信港灣服務，免去企業(yè)建機房、調專線等繁瑣事務，只要您把機器放到機房，剩下的事情均有人為您操勞。,6,Internet的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡技術的發(fā)展

4、、網(wǎng)絡設施的建設、網(wǎng)絡業(yè)務的運營這三個方面的進化是以市場為導向的，根據(jù)業(yè)務市場的發(fā)展趨勢設計生產實用的設備，搶占和引導市場已成為贏家必備的招式。隨著Internet網(wǎng)絡和業(yè)務的高速發(fā)展，傳統(tǒng)Internet系統(tǒng)在網(wǎng)絡速度、服務質量控制、流量控制、路由控制、網(wǎng)絡安全、地址容量等方面的技術局限逐步成為人們關注的熱點。,7,美國政府正式提出 第二代互聯(lián)網(wǎng)計劃（NGI）,為現(xiàn)有及將來的新業(yè)務提供一個公共承載平臺。提

5、供最好的分組傳送平臺并向多元化通信服務過渡。根據(jù)業(yè)務種類和特性提供網(wǎng)絡資源構筑一個先進的通信設施以保證教育科研的需要。,8,Internet 2 的新業(yè)務1,數(shù)字圖書館業(yè)務 用來提供高保真的視音頻內容，該項業(yè)務可通過高速網(wǎng)絡將掃描下來的大幅標量圖迅速送到遠端的屏幕上；可為讀者提供新型的視音頻數(shù)據(jù)如MPEG、JPEG數(shù)據(jù)等。,9,Internet 2 的新業(yè)務2,協(xié)同工作環(huán)境 其中包括虛擬實驗室技術支持；遠程儀器使用；各種數(shù)據(jù)

6、記錄重放；靈活方便公用電子白板的視、音、文字網(wǎng)絡會議系統(tǒng)。,10,Internet 2 的新業(yè)務3,實時基于傳感器的模擬和仿真。 交互式、高保真、多通道、多聲部視音頻音樂指導。用于支持合唱、即興演唱和舞蹈、同步的的視音頻節(jié)目評判等。 遠程醫(yī)療（包括遠程診斷、遠程監(jiān)視等）科學計算 面向大中型數(shù)據(jù)量的應用，如物理和社會科學研究數(shù)據(jù)處理；人口移動和區(qū)域氣候變化等預算。,11,傳統(tǒng)商業(yè)貿易與現(xiàn)代商貿,傳統(tǒng)商業(yè)采用的是柜臺式、“一手交錢

7、一手交貨”的交易方式。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務態(tài)度和服務效率直接影響商品的銷售。隨著人們生活水平的提高，零售商為了方便顧客，推銷商品，采用了開架與自選的銷售方式，使得商家、商品與消費者之間更加友善，具有代表性的是超級市場和百貨商場的服裝、家電、鞋帽等。,12,超級市場采用敞開是貨架的優(yōu)點 在于：,便于顧客選購。

8、減少營業(yè)人員。提高售貨效率。可以充分利用利用營業(yè)場地，擴大商品陳列面積。有利于促進顧客的購買欲望，達到促銷目的。,13,超級市場吸引顧客購買商品的 特點：,去超級市場方便 價格便宜能一次性購足所需的商品 購物自由、愉快。 可節(jié)省購物時間。 新鮮的食物供應。,14,無店鋪銷售與電子購物,隨著大眾傳媒的普及，利

9、用報紙、雜志、電視等廣告進行產品的宣傳，通過定單郵寄、電話定貨等形式所進行的無店鋪銷售應運而生。它減少了商場或店面所帶來的許多中間費用，減少了商品的成本導致價格大大降低，給消費者帶來了實惠，并且有部分商品為郵寄或送貨上門，為消費者提供了方便。,15,無店鋪銷售與電子購物,Internet的應用使商家看到了它的商業(yè)價值及潛在市場，紛紛在網(wǎng)上推銷自己的產品并建立網(wǎng)上的購物系統(tǒng)，逐步形成了選擇商品、定貨付款等一系列通過電子方式完成的購物過

10、程，實現(xiàn)低成本擴張。,16,電子商務(electronic commerce, EC),成為商業(yè)自動化進程中最熱門的話題，迅速席卷全世界。這是一項改變全世界商務活動方式的重大進展。為適應電子商務發(fā)展的信息處理系統(tǒng)建設，也就成為面向21世紀的企業(yè)謀求生存的重大課題。,17,電子商務的發(fā)展具有深遠的影響， 無形商店將成為現(xiàn)實。,利用Internet網(wǎng)進行電子商務活動的事業(yè)蓬勃發(fā)展。 電子商務是網(wǎng)上發(fā)

11、展最快的一個產業(yè)。電子商場將有效地取代很多傳統(tǒng)的零售商和售貨員 目前網(wǎng)上已出現(xiàn)了上萬家虛擬商店——即無店鋪商店，并且數(shù)量還在迅速增長。,18,IBM、Micosoft等許多著名的企業(yè) 為電子商務提供技術支持。,在全球范圍內，信息技術已在過去的過去幾十年中逐步把世界的市場和商業(yè)結合成一個巨大的網(wǎng)絡。電子商務把全球市場置于所有人的手指之下，這是過去100年來全球商業(yè)出現(xiàn)的最令人激動的巨大變化。,19,電子

12、商務,當企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術融入關鍵的商業(yè)過程時，他們開始得到了真正的商業(yè)利益。,通過互聯(lián)網(wǎng)技術對關鍵的商業(yè)過程進行轉化,網(wǎng)絡正在改變我們生活方方面面，但沒有哪個領域象商業(yè)運作方式一樣有如此迅速而顯著的變化。,20,電子商務的概念,廣義地說，電子商務是在計算機與通信網(wǎng)絡基礎上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的過程。狹義地講，是指利用Internet網(wǎng)絡和技術進行的在線交易或相關作業(yè)活動的業(yè)務，包括為政府部門、企事業(yè)單位、金融機構、商家

13、和個人等提供各種在線服務。,21,從采用技術標準對電子商務的分類,電子商務業(yè)務,支付型,非支付型,SET協(xié)議,非SET協(xié)議,22,從支付角度對電子商務業(yè)務領域的劃分,電子商務業(yè)務,非支付型電子商務業(yè)務,稅務申報、電子選舉、證書發(fā)放、在線報表、公文傳送業(yè)務,支付型電子商務業(yè)務,通用的支付體系電子商務應用,會員制系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)、通過第三方結算的系統(tǒng)、InternetEDI、公對公的銀行轉帳、代繳代付、電子證券、網(wǎng)上購物、各種支付系統(tǒng),基

14、于SET支付體系的電子商務應用,,基于SET的各種銀行支付卡交易系統(tǒng)、現(xiàn)金帳號交易系統(tǒng)，基于SET的電子銀行業(yè)務、網(wǎng)上購物業(yè)務、繳費業(yè)務等,,,23,從服務類型對電子商務的分類,從服務類型來分，可將電子商務分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務、企業(yè)對消費者的電子商務和消費者對消費者的電子商務。這里企業(yè)包括企事業(yè)單位、金融機構和政府部門。,24,電子商務的特點1,營銷成本低所有信息化的商品在網(wǎng)上發(fā)布，既可主動散發(fā)，又可以隨時接受需求者的查詢，無需

15、再負擔促銷廣告費。同時，可以很好地實現(xiàn)“零庫存”，什么時候賣出貨，什么時候才進貨。,25,電子商務的特點2,經營規(guī)模不受場地的限制 利用網(wǎng)絡，將營業(yè)窗口網(wǎng)絡化、無形化，無須投入巨資在各地設立營業(yè)窗口，每個用戶一上網(wǎng)就進入商家的窗口，沒有或只有很低的店面租金成本 電子商場的經營者在“店鋪”中擺放多少商品幾乎不收限制，無論你有多大的商品經營能力均可滿足，且經營方式靈活，可以在全世界范圍內采購、銷售各種商品,26,電子商務的特點3,支付

16、手段高度電子化 隨著SET標準的推出，各銀行金融機構、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法，有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，電子貨幣的持有人可以方便地購物和從事其他交易活動,27,電子商務的特點4,便于收集和管理客戶信息 在收到客戶定單后，服務器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中，可對收到的定單和意見進行分析，尋找突破點，引導新商品的生產、銷售和消費。,28,電子商務的特點5,特別適合信息商品的銷售對于計算

17、機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品，電子商務是最佳的選擇，用戶可以在網(wǎng)上下載所購物品。,29,電子商務的特點6,具有戰(zhàn)略意義電子商務生來具有的“全球性”特征，使得各發(fā)達國家對其十分重視，網(wǎng)絡的跨國界及觸角的廣泛，使得網(wǎng)上的交易打破有國界的貿易壁壘，誰主導了電子商務，誰就在這個大商務環(huán)境中具有霸權。,30,電子商務的情況分析 1,隨著個人電腦和Internet的迅猛發(fā)展，一個戶聯(lián)的全球的商業(yè)時代已經到來。如果說，2000年前，工業(yè)

18、經濟開始代替農業(yè)經濟；那么，在今天的知識經濟正在開始代替工業(yè)經濟21世紀的全球經濟文化大戰(zhàn)信號槍已經打響，電子商務伴隨著高科技，正向我們大踏步走來。這對于我們來說，既是機遇，又是挑戰(zhàn)，如何面對？采取什么樣的舉措？這些新課題，就這么活生生地來到了我們面前。,31,電子商務對社會變革產生了深遠影響1,綜觀人類進步的歷史，科學技術的每一次重大進步都不局限于技術本身，而是從整體上影響社會的各方面。梨和耕牛的利用產生了農業(yè)社會；蒸汽機和電的發(fā)

19、明導致了工業(yè)社會的誕生；計算機和網(wǎng)絡技術的應用推動了信息社會的進程，而電子商務則造就了全新的經濟運作方式，它改變了社會經濟、企業(yè)和人。,32,電子商務對社會變革產生了深遠影響2,隨著社會經濟從區(qū)域化向全球化發(fā)展，全球化市場、全球化協(xié)同生產、全球化營銷和由此產生的全球化經營管理，對全球化的信息溝通及商業(yè)運作均提出了強烈需求而基于計算機網(wǎng)絡的電子商務系統(tǒng)使這一切成為可能，它帶給人們的，絕不僅僅是技術手段本身，它同時對社會、經濟、政治、法

20、律、人文和道德等諸多方面產生深遠的影響,33,電子商務改變了基本的經濟因素,電子商務是一種基于計算機網(wǎng)絡的應用，許多國家和企業(yè)組織從戰(zhàn)略的角度來認識和重視它，并以此為基礎構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。由于電子商務系統(tǒng)的應用，使得事物處理費用大幅度降低，我們已經實現(xiàn)用戶在自己辦公室或家中，在網(wǎng)上通過WWW方式查詢銀行帳戶信息或繳付一些費用看見，電子商務本身的作用已遠遠超出技術范疇，它使得各種活動數(shù)字化，他們不一定取代我們如今所熟悉的面對面的活動

21、，但是肯定能加強這些活動，甚至重新構造這些活動。,34,打破了時空等限制市場機會的 壁壘,網(wǎng)絡技術無疑是一種高技術，雖然尚待發(fā)展，但它已可被稱為一個新的大眾媒體和經濟運作平臺。人們可以進行各種交互活動，改變商品的傳統(tǒng)買賣方式。由于Internet已遍布世界各個角落，本身已打破了傳統(tǒng)的疆土觀念。同時，24小時全天候地敞開門戶。因此，它破除了諸如時間和距離等限制市場機會

22、的壁壘。這也使電子商務具有了廣闊的天地，并賦予了全球性的特征，也徹底改變了競爭的性質，使競爭公平，特別是對于中小企業(yè)更是如此，這是以前的信息技術所沒有實現(xiàn)的。,35,電子商務創(chuàng)造出許多新的商機,由于系統(tǒng)化、系列化的電子工具與商務結合，從而創(chuàng)造出和正在創(chuàng)造出許多新的商業(yè)機會。如電子出版物、網(wǎng)絡電子游戲、電子咨詢服務等許多新行業(yè)如雨后春筍，從電子商務的這片綠色大地上破土而出，創(chuàng)造了一個新的市場，帶來了新的產品，形成了新的行業(yè)。許多有識之

23、士，先進軍這些朝陽產業(yè)，帶動了許多企業(yè)轉產、轉軌和紛紛上網(wǎng)尋找新的契機。,36,電子商務安全技術的發(fā)展,安全性技術一直是電子商務的核心研究領域，整個電子商務系統(tǒng)的安全可靠，決定了電子商務活動的成功與否。電子商務的安全技術包括許多方面，但歸納起來，主要有了電子商務活動的成功與否。電子商務的安全技術包括許多方面，但歸納起來，主要有這么幾個方面的內容：數(shù)據(jù)安全保證（數(shù)據(jù)加密）、交易的安全保證和支付的安全保證。,37,加密系統(tǒng),對敏感文件進

24、行加密，即使他人截獲文件也無法得到其內容。保證數(shù)據(jù)的完整性，防止截獲人篡改信息。對數(shù)據(jù)和信息的來源進行驗證，以確保發(fā)信人的身份,38,交易安全保證,交易過程安全的解決方案除了要依靠上述的公開密鑰技術、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等技術外，另一重要方面，就是安全電子交易協(xié)議的實施。,39,網(wǎng)上廣告,Internet正在成為消費者越來越重視的看作另外一種廣告媒體。根據(jù)《廣告時》(http://www.adage.com)的一個近期調查，美國消

25、費者中有82%關心WWW，在這其中有97%的人知道Internet。廣告市場作為一個整體，是一筆大生意，比如，2000年中國的全部廣告花費達到了數(shù)千億。,40,網(wǎng)絡的帶寬與互聯(lián)技術,在我國，速度問題較為突出，信息產業(yè)部已多次對Internet網(wǎng)的國際出口和省際間線路提速，情況已有較大改觀目前，在局域網(wǎng)的發(fā)展上已有千兆的產品；在廣域網(wǎng)上，ATM前景看好，既有服務質量，又有高速性能，而且產品也開始豐富，協(xié)議也趨于標準化，我國在建的AT

26、M多媒體寬帶骨干網(wǎng)省際線路為34Mbps或155Mbps，國際出口也達到80Mbps。當然，網(wǎng)絡的帶寬不是電子商務本身的技術問題，但卻是電子商務拓展所面臨的關鍵問題之一。,41,用戶界面開發(fā)技術,目前，Internet網(wǎng)中廣泛使用了Web技術，電子商務也不例外，未來要順利實現(xiàn)網(wǎng)上的電子商務業(yè)務，就要有豐富的音頻、視頻、三維數(shù)據(jù)等，才能向用戶提供親臨實地的感覺，簡單的文字已不再能夠滿足用戶的需要?，F(xiàn)在各廠商推出的電子商務軟件，用戶界面

27、大都非常友好，同時程序編寫也都基本嵌套在簡單的圖形化瀏覽器界面中，這就使得大量的非計算機專業(yè)人員也可以得心應手地在Internet上自由往來。,42,成千上萬的人在網(wǎng)上做什么呢？,從簡單的信息溝通到上千萬的跨國交易，人們都希望能在網(wǎng)絡上輕易實現(xiàn)，并從中獲益。,43,,中國的信息產業(yè),1993年以來，中國的計算機產品通訊產品、軟件產品的銷售額一直保持著高速增長,98年中國信息技術產業(yè)銷售總額達到3100億元人民幣,金橋工程的建成使中國國家

28、主干網(wǎng)覆蓋到國內30個大中城市，已建成的衛(wèi)星站達70多個。,金卡工程的12個試點城市全部實現(xiàn)了同城跨行自動取款; 99年被宣布為政府上網(wǎng)年……,44,,網(wǎng)絡的普及程度,45,一種被國內IT產業(yè)廣泛接受的說法是：,只有當國內上網(wǎng)人數(shù)超過1000萬,中國的電子商務才會進入實質性階段。,46,面向未來,利用網(wǎng)絡、電子商務，塑造全新的電子化機構、電子化企業(yè)、電子化生活。古老的中國！因為我們這一代人的努力，在新世紀煥發(fā)出屬于自己的信息社會文明！

29、,47,政府將轉變?yōu)楣芾矸招?政府將借助強大的網(wǎng)絡技術，把更多的時間和精力，投入到社會公眾服務中去,各種政策法規(guī)通過網(wǎng)絡在第一時間與公眾見面,通過網(wǎng)絡,迅速了解社會政治經濟的發(fā)展動態(tài),48,在信息社會，電子化機構將更好的管理國家、促進經濟、服務民眾，而是成為真正的人民公仆,基于網(wǎng)絡的電子政府，會有極高的工作透明度和前所未有的辦事效率,49,我國的電子化機構,1999年政府上網(wǎng)工程由中國電信和40余家國家部委共同發(fā)起。,目前已有800多

30、個國家政府部門在互聯(lián)網(wǎng)上申請了域名，其中200多個已投入運行。,50,中國外經貿部規(guī)定： 到2000年，所有外貿企業(yè)必須從互聯(lián)網(wǎng)上申請配額,不上網(wǎng)的企業(yè)將失去經營配額許可證,中國政府12個部委共同推出國家電子口岸,51,電信公司和ISP,能夠通過網(wǎng)絡處理客戶付款,能為商家提供網(wǎng)站存放空間和維護服務,并與銀行、驗證中心和網(wǎng)關進行聯(lián)合成為在線交易、結算的中樞。,52,郵政業(yè),郵政與商務站點合作，實現(xiàn)實時的配送信息傳遞，或自己

31、辦網(wǎng)上超市，接受從郵品、報刊到商品的預訂、付款，并進行發(fā)送，使自己遍布全國的物流配送系統(tǒng)成為利潤制造中心。,53,結論,社會中的所有行業(yè)都將帶上信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的烙印，運用電子商務把全球每個角落都變成可以發(fā)掘商機的寶藏。,54,中國的電子化企業(yè),調查顯示，2002年，互聯(lián)網(wǎng)上電子商務的總收入將達到11,000億美元，全球超過70%的大型企業(yè)將基于WEB交易。中國新的電子商務網(wǎng)站和電子商務項目急劇增加，發(fā)展地域也由北京、上海、深圳

32、等極少數(shù)城市，開始向沿海及東部、中部、西部各大城市發(fā)展。,55,電子化生活,在e社會，高度發(fā)達的網(wǎng)絡技術，將徹底改變我們交流、工作、教育、購物、和娛樂的方式。人類將迎來一種前所未有的方便、自由、舒適的個性化生活！可以預見，我們的生存方式必將延著跨疆界，跨種族、跨文化的發(fā)展方向融合、聚變。人類的想象力和創(chuàng)造力由此得到根本釋放，從而促進信息社會向更便捷、更舒適、更具個性化的方向發(fā)展。,56,中國的電子化生活,1999年，中國網(wǎng)民達到89

33、0萬 2001年上半年已經突破2000萬比當初專家預測提前了2年。中國電子商務的黃金時代已近在眼前,57,信息社會的特點：,我們將越來越依賴于電子化的創(chuàng)作、存儲、個人交互、財務以及其他的保密信息，并要求交流的高度安全。我們需要更加完整的掌握即時資料而無須考慮身在何處。,58,什么是電子交易,所謂電子交易就是指在網(wǎng)上進行買賣交易. 采用技術手段改善您的企業(yè)模式、增加企業(yè)收入和效率；降低經營成本并能幫助企業(yè)與客戶、供貨商以及合作

34、伙伴建立更為密切的合作關系。 在網(wǎng)上將經銷商和生產廠家聯(lián)系起來，從而優(yōu)化交易過程，減少文書工作。您也可以通過建立與供貨商直接聯(lián)系的網(wǎng)絡而獲利，從而削減庫存和運輸消耗，快速響應用戶要求。,59,電子交易的實現(xiàn),開發(fā)一個動態(tài)的數(shù)據(jù)庫驅動的網(wǎng)上目錄。 網(wǎng)上訂購將您的前臺界面與訂購系統(tǒng)安全的集成在一起。 將靜態(tài)的帳單數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭粋€網(wǎng)絡服務器上。針對網(wǎng)上交易、采購或帳單支付實施電子支付手段（如信用卡等）,60,電子交易的優(yōu)點1,通過采用成

35、本相對低廉的網(wǎng)絡渠道增加公司利潤。 減少與文字過程相關的消耗，包括：郵寄費、印制費、處理費。通過采用電子交易/實時支付可以提高交易效率。 為用戶提供更為快捷的服務，對客戶要求的反應也更加迅速。,61,電子交易的優(yōu)點2,企業(yè)能贏得客戶的信任，更能提高訂貨效率降低庫存損耗、保持資金全部周轉和降低實際銷售支出降低成本、增加利潤,62,企業(yè)在信息社會,經營運做將以網(wǎng)絡為核心，以電子商務為手段來進行。我們身邊的各行各業(yè)都將發(fā)生前所未有

36、的巨變。,63,銀行業(yè),電子銀行將把存取、開戶、轉帳等各種業(yè)務，都搬到網(wǎng)上進行，從而隨時隨地為用戶提供高質量、高效率的個性化服務，不但能令時間和人力成本大幅縮減，也使客戶滿意度和忠誠度全面提升。,64,旅游交通業(yè),航空公司、火車站、旅行社、酒店，可以通過網(wǎng)上預訂向用戶一年365天、一天24小時全天候開放，結果是既方便了用戶，又節(jié)約了運營成本，擴大了覆蓋范圍，提高了業(yè)務收入。,65,流通業(yè),成千上萬的零售商開辦電子商城，建立以web為核心

37、的高效供應鏈管理，將極大降低運營成本，最大限度滿足消費者需求，獲得無窮無盡的商機。電子交易將您的網(wǎng)站變成利潤核心,66,中國的互連網(wǎng)用戶,1999年，中國有400萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，在2000年達到1000萬，目前約3000萬。,67,中國的互聯(lián)網(wǎng)交易收入,將從1999年的4198萬美元上升到1億8156萬美元。從網(wǎng)上交易到電子交易，現(xiàn)在的中國的網(wǎng)上消費者正迅速發(fā)展壯大！,68,供應鏈管理是 IT企業(yè)的關鍵,如何讓供應商、制造商、運貨商、分

38、銷商、零售商到最終用戶各環(huán)節(jié)配合無誤？如何能以最低成本把正確的商品賣給適合的消費群？ 如何消除積壓與缺貨？,69,供應鏈管理解決方案:,利用電子商務技術優(yōu)化供應鏈管理, 首先完成企業(yè)內部業(yè)務流程一體化,然后再向企業(yè)外的合作伙伴延伸,實現(xiàn)信息共享, 最終達到生產、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成,令物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能,把理想的供應鏈運作變?yōu)楝F(xiàn)實.,70,電子商務中的實施問題,成本: 電子商務需要在新技術方

39、面有較大的投資。 價值: 企業(yè)希望知道他們在電子商務系統(tǒng)上的投資會給他們帶來怎樣的回報。安全性: 任何人或組織都可以自由地訪問Internet，但公司卻必須保護他們的財富避免發(fā)生意外或被惡意地誤用利用現(xiàn)存系統(tǒng)互用性: 系統(tǒng)可以在兩個或多個企業(yè)之間進行文檔交換而不需要人工干預,71,展望未來,所有企業(yè)都將受到全球電子商務化趨勢的影響。商務的運作方式將會發(fā)生變化，并且將會產生新的處理方式。今天開始涉足該領域的企業(yè)將成為未來該領域