[教育]擁抱電子商務(wù)時(shí)代新機(jī)遇

1、擁抱電子商務(wù)時(shí)代新機(jī)遇,,,,一個(gè)現(xiàn)象：電子商務(wù)越來(lái)越火！,電子商務(wù)朝氣蓬勃、賺足關(guān)注目光,越來(lái)越多用戶聚焦網(wǎng)購(gòu)：8000萬(wàn)購(gòu)物用戶、26.8%網(wǎng)民滲透率、網(wǎng)民擴(kuò)展至非網(wǎng)民；越來(lái)越多企業(yè)布局網(wǎng)絡(luò)零售：波及各行各業(yè)，服裝、數(shù)碼、家電、家居……；投資者投資重點(diǎn)聚焦電子商務(wù)：垂直B2C是投資熱點(diǎn)。,電子商務(wù)的三個(gè)事實(shí),,追蹤溯源：電子商務(wù)十年記憶,中國(guó)電子商務(wù)的“十”年,……,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)轉(zhuǎn)折年；非典催化，18億交易規(guī)模；淘寶建立，支付寶

2、推出；Ebay控股易趣,Amazon控股卓越,阿里集團(tuán)收購(gòu)雅虎；垂直類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)嶄露頭角,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)破千億；網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)8000萬(wàn)；C2C向B2C擴(kuò)展；大量傳統(tǒng)企業(yè)布局B2C；,金融危機(jī)下，網(wǎng)絡(luò)的渠道價(jià)值凸顯，電子商務(wù)廣受追捧！,,艾瑞觀察：電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),,B2B電子商務(wù)市場(chǎng)：內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響大,,受內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響大，08年遭遇雪災(zāi)、金融危機(jī)等影響，交易規(guī)模增速放緩09Q1外貿(mào)經(jīng)濟(jì)因素環(huán)境有所緩解，預(yù)計(jì)營(yíng)收規(guī)模將在Q2回

3、暖,市場(chǎng)現(xiàn)狀&競(jìng)爭(zhēng)狀況,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成長(zhǎng)性好，交易額及用戶雙增,交易規(guī)模高速增長(zhǎng)：08年突破千億，同比增128.5%，占社會(huì)零售比重首超1% ；網(wǎng)購(gòu)用戶迅速蔓延：08年8000萬(wàn)，向非網(wǎng)民擴(kuò)展，具備消費(fèi)能力和潛力的年輕者居多，人均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)及金額大幅提升。,,市場(chǎng)現(xiàn)狀&競(jìng)爭(zhēng)狀況,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物構(gòu)成：C2C目前主流、B2C未來(lái)主力,C2C仍是目前主流，08年交易規(guī)模1194.7億，占比93.2%，增長(zhǎng)趨穩(wěn)；B2C在08年實(shí)現(xiàn)了近年

4、來(lái)首次高增長(zhǎng)，較07年翻番，達(dá)到87.1億，是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主力。,市場(chǎng)現(xiàn)狀&競(jìng)爭(zhēng)狀況,電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀——B2B,市場(chǎng)絕對(duì)壟斷；阿里巴巴市場(chǎng)占有繼續(xù)擴(kuò)大，綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)更為集中；09Q1阿里巴巴營(yíng)收規(guī)模占58.4%市場(chǎng)份額，因線下展會(huì)影響環(huán)球資源份額出現(xiàn)波動(dòng),市場(chǎng)現(xiàn)狀&競(jìng)爭(zhēng)狀況,電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,市場(chǎng)絕對(duì)壟斷；淘寶占80%以上份額；,市場(chǎng)分散；藍(lán)海市場(chǎng)吸引很多企業(yè)加

5、入。,,,市場(chǎng)現(xiàn)狀&競(jìng)爭(zhēng)狀況,發(fā)展特點(diǎn)——品類(lèi),服裝服飾類(lèi)最熱銷(xiāo)、網(wǎng)購(gòu)深入滲透日常生活,網(wǎng)購(gòu)用戶以年輕群體居多，18-35歲用戶比重超過(guò)70%；商品基本囊括了人們?nèi)粘ＯM(fèi)的各類(lèi)商品，商品種類(lèi)不斷豐富；,,,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)上還會(huì)有什么樣的產(chǎn)品呢？,二三線區(qū)域后續(xù)發(fā)展空間廣闊,,發(fā)展特點(diǎn)——區(qū)域,一線城市仍是網(wǎng)購(gòu)中心城市，未來(lái)市場(chǎng)趨于飽和；二三線區(qū)域（如浙江、江蘇、山東等），網(wǎng)購(gòu)交易排名上升比較迅速，將成未來(lái)增長(zhǎng)動(dòng)力,網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化

6、、垂直B2C競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,B2C未來(lái)增速加快、占比未來(lái)幾年快速上升、垂直B2C是關(guān)注重點(diǎn)；用戶需求分流，逐步從單純追求低價(jià)，向商品品質(zhì)保障的需求發(fā)展；C2C、B2C融合已成趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)將成各類(lèi)企業(yè)零售重要渠道。,發(fā)展特點(diǎn)——競(jìng)爭(zhēng),,艾瑞展望：電子商務(wù)趨勢(shì)及機(jī)遇,從單純購(gòu)物平臺(tái)向網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活主流區(qū)域邁進(jìn),,閑逛購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)始成為時(shí)尚人群新愛(ài)好,,購(gòu)物平臺(tái)角色變化,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)逐步完善,電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展,,

7、產(chǎn)業(yè)鏈角度,用戶細(xì)分,網(wǎng)購(gòu)用戶需求分流，群體細(xì)分化走向明顯,網(wǎng)購(gòu)人群,品類(lèi)多、價(jià)格優(yōu),C2C平臺(tái),品質(zhì)售后保證,B2C商城,多家商品比對(duì),比較購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物搜索,二手商品,易物網(wǎng)站,信任、交流,社區(qū)電子商務(wù),……,,……,電子商務(wù)各種模式融合、網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化,模式演變,越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)投身網(wǎng)絡(luò)零售,,,,競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,細(xì)微之處體現(xiàn)用戶關(guān)懷、購(gòu)物平臺(tái)走向深耕細(xì)作,規(guī)模競(jìng)爭(zhēng),規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)與平臺(tái)細(xì)節(jié)完善,深耕細(xì)作、用戶關(guān)懷,網(wǎng)站改版,08年各個(gè)購(gòu)物

8、平臺(tái)都在改進(jìn)：,支付便捷,配送免費(fèi)\提速,其它細(xì)節(jié),淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、卓越都改版，優(yōu)化流程和體驗(yàn),京東——新增移動(dòng)POS機(jī)支付、信用卡分期付款支付等；卓越——支付寶合作,卓越、當(dāng)當(dāng)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)之爭(zhēng)；配送速度提升；京東擴(kuò)建物流力量,淘寶、拍拍等誠(chéng)保計(jì)劃持續(xù)推出、商品展示形式多樣化等等,秉承用戶中心理念，購(gòu)物平臺(tái)未來(lái)逐步回歸平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)的深耕細(xì)作！,多維一體的電子商務(wù)時(shí)代！,電子商務(wù)活動(dòng)是交易、搜索、社區(qū)、通訊、資訊等一系列互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的集合

9、體。,,,……,……,……,,,,,,,,,,“一站式”購(gòu)物,,結(jié)束語(yǔ),,電子商務(wù)時(shí)代，艾瑞能為您做什么？,iResearch現(xiàn)有公司及業(yè)務(wù)介紹,iResearch電子商務(wù)行業(yè)的研究成果,iResearch在電子商務(wù)行業(yè)宏觀環(huán)境及產(chǎn)業(yè)政策、垂直行業(yè)B2C、主要運(yùn)營(yíng)商發(fā)展模式、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)決策及購(gòu)買(mǎi)流程、購(gòu)物與搜索、購(gòu)物與營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域都持續(xù)深入影響行業(yè)發(fā)展。,行業(yè)宏觀,垂直B2C,交叉領(lǐng)域,消費(fèi)者行為,企業(yè)電商,購(gòu)物與搜索、購(gòu)物與營(yíng)銷(xiāo)等,服

10、裝、家電、IT數(shù)碼、母嬰等，更多規(guī)劃中,購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、頻次、時(shí)間等研究,SAAS、B2B電子商務(wù)等研究持續(xù)更新,全年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)，持續(xù)更新,,……,艾瑞電子商務(wù)研究解決方案,艾瑞即將與商派合作，推出B2C電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模型！為企業(yè)運(yùn)營(yíng)B2C提供全方位的服務(wù)！,艾瑞電子商務(wù)解決方案舉例——網(wǎng)站用戶體驗(yàn),電子商務(wù)網(wǎng)站特有：,,商務(wù)功能——促銷(xiāo)能力、在線訂購(gòu)流程及支付、物流模式與體系等,艾瑞電子商務(wù)解決方案舉例- e-Comme

11、rce PLUS,艾瑞研究院：創(chuàng)新研究思維，深度數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)接應(yīng)用需求，提升決策能力。,艾瑞e-Commerce PLUS產(chǎn)品亮點(diǎn),艾瑞e-Commerce PLUS產(chǎn)品價(jià)值,e-Commerce PLUS可以幫您解決這些問(wèn)題：,e-Commerce PLUS數(shù)據(jù)挖掘舉例——網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,艾瑞研究院：創(chuàng)新研究思維，深度數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)接應(yīng)用需求，提升決策能力。,艾瑞研究?jī)?yōu)勢(shì)及未來(lái)規(guī)劃,研究累積,數(shù)據(jù)挖掘,研究品牌,推廣資源,研究規(guī)劃,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)

12、濟(jì)研究的優(yōu)秀品牌,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域持續(xù)跟蹤研究，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)等領(lǐng)域，累積了大量的研究成果及行業(yè)影響力,艾瑞網(wǎng)、艾瑞會(huì)務(wù)、大量媒體資源等，對(duì)于數(shù)據(jù)發(fā)布及報(bào)告推廣的經(jīng)驗(yàn)豐富、效果好,細(xì)化：網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、物流、配送、支付……深入：國(guó)內(nèi)外典型案例研究、運(yùn)營(yíng)要素深度剖析……實(shí)踐：實(shí)際指導(dǎo)企業(yè)B2C業(yè)務(wù)，如階段規(guī)劃、每一階段關(guān)鍵解決要素……,,艾瑞咨詢集團(tuán) 上海·北京·廣州郝欣誠(chéng)jason@iresearc