關于績效技術的模型評述

1、!““#$!!中國電化教育總第!!“期理論與爭鳴一!績效技術模型概述本文所指的模型!!“#$%“也可稱為模式#是$再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的簡化形式%9“%“@“#國內(nèi)也大多將其譯為人類績效技術#但由于其自誕生以來主要應用于企業(yè)等組織機構的人力資源部門也頗有幾分相似$這歸因于他們遵循了同樣的問題解決思路$但此二者還是有很多的不同!這源于兩個領域本身的特點)教學設計關注的問題領域是教學!而績效技術則關注人力資源與前面兩個績效技術模型相比!!“

2、#模型有了較大的擴展!它不再局限于對績效因素的分類!而是致力于績效差距的消除$它將績效改進分為五個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題!分析問題!設計解決方案!實施解決方案以及評價!2“2的相關文獻對每個環(huán)節(jié)都做了詳細的闡述$各個環(huán)節(jié)都因為績效領域的特點而體現(xiàn)出其特色$從!“#模型可以看出!績效改進的實質(zhì)在于消除或減小績效差距!而這種差距在績效領域!主要來自于環(huán)境員工和組織機構本身!2“2對不同要素還作了進一步的細分績效改進的途徑是多種多樣的!模型中提到教育以

3、及非教育類型的績效支持!包括職位分析變革管理組織交流員工發(fā)展等等!模型提供的這些思路具有重要的啟發(fā)意義!提示我們在實際的績效改進過程中!必須靈活應用各種績效改進手段來提高績效’而不必拘泥于培訓(在評價階段!!“#模型中除了常見的形成性評價總結性評價和確證性評價之外!還提及了&元評價.$前三者都是針對績效改進本身!主要的差別在于間隔的時限和采用的評價工具$元評價的實施既可以伴隨前三種評價同時進行!也可以在形成性評價總結性評價以及確證性評價

4、完成之后進行!以便對評價過程產(chǎn)品以及結果的可靠性和有效性提供反饋$它不僅面向績效改進!還可針對每種評價過程本身!并可對形成性評價總結性評價和確證性評價進行驗證!從而獲得有價值的關于評價過程和產(chǎn)品的洞察9工具物理環(huán)境@技能A知識:繼承的能力明確目標職位設計明確政策集權共同確定工作量人盡其用薪酬反饋鞏固職位興趣賦予工作意義職位設計文檔化計算機軟件BCDE計算器汽車噪聲光線溫度物理布局培訓在職培訓自學智力情商身體情況教育藝術天賦內(nèi)在動機圖4“