圍繞中心突出特色，強化企業(yè)辦公室服務(wù)職能

1、圍繞中心突出特色，強化企業(yè)辦公室服務(wù)職能【摘要】辦公室與企業(yè)機關(guān)其他部門相比，職能更廣，跨度更大，涵蓋業(yè)務(wù)更多，責(zé)任更重，在企業(yè)機關(guān)中地位更加突出，在企業(yè)整體運轉(zhuǎn)過程中起著不可替代、不可或缺的重要作用，新形勢下，企業(yè)辦公室要圍繞中心，突出特色，在促進(jìn)管理有序、協(xié)調(diào)有力、參謀有方、服務(wù)高效中，不斷強化辦公室服務(wù)職能。【關(guān)鍵詞】辦公室工作；職能；服務(wù)辦公室是企業(yè)的核心部門，是參謀中心、信息中心和協(xié)調(diào)中心，地位重要，使命光榮。辦公室與企業(yè)機關(guān)

2、其他部門相比，職能更廣，跨度更大，涵蓋業(yè)務(wù)更多，責(zé)任更重，在企業(yè)機關(guān)中地位更加突出，在企業(yè)整體運轉(zhuǎn)過程中起著不可替代、不可或缺的重要作用，新形勢下，企業(yè)辦公室要圍繞中心，突出特色，在促進(jìn)管理有序、協(xié)調(diào)有力、參謀有方、服務(wù)高效中，不斷強化辦公室服務(wù)職能。一、提升信息質(zhì)量1、立足基點，增強信息工作的針對性。對于企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是信息工作的基點，也是信息工作的切入點。辦公室要在掌握企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新情況及取得成果情況，及時了解有關(guān)課題項目取得

3、的成就與實現(xiàn)的突破，把這些內(nèi)容作為信息工作的重點，探討形成行之有效的規(guī)范固定、獨具特色的加工處理方法，突出創(chuàng)新點和先進(jìn)性。2、關(guān)注焦點，增強信息工作的時效性。要針對企業(yè)發(fā)展過程比較引全、新”上下功夫?！皽?zhǔn)”，即緊緊圍繞中心工作和重大決策，選準(zhǔn)調(diào)查研究的課題，調(diào)研到關(guān)鍵處，參謀到點子上，服務(wù)到?jīng)Q策中；“實”，就是練實基本功，摸實情，察實事；“全”，就是既要對正面典型經(jīng)驗進(jìn)行調(diào)研，又要對工作中存在的問題進(jìn)行深入調(diào)研；“新”，就是抓住工作中的

4、“瓶頸”問題、盲點問題、焦點問題和熱點問題，尤其是別人尚未涉足、領(lǐng)導(dǎo)尚未引起足夠重視的苗頭性問題，花大氣力，下大功夫，研究新情況，提出新觀點，解決新問題，增強決策的時效性，掌握調(diào)研工作主動權(quán)。3、建立機制，構(gòu)建調(diào)研新格局。當(dāng)前，企業(yè)改革發(fā)展及利益調(diào)整過程中，新事物、新情況、新矛盾層出不窮。要在強化責(zé)任意識，完善調(diào)研制度的基礎(chǔ)上，積極主動地去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，不能只等上級指示、下級邀請，消極被動地進(jìn)行調(diào)研，積極構(gòu)建上下互動、左右呼應(yīng)的

5、“大調(diào)研”格局，除獨立完成一些與決策密切相關(guān)的調(diào)研課題外，還要加強調(diào)研協(xié)作，提倡聯(lián)合攻關(guān)，共享調(diào)研信息，驗證調(diào)研結(jié)果。三、提高接待水平1、全心策劃接待方案。辦公室接待工作事關(guān)企業(yè)窗口形象，要精心策劃接待方案，把接待工作細(xì)分為上級視察、工作檢查、會議承辦、經(jīng)驗交流等，分別設(shè)計方案，把握活動規(guī)律，突出活動特色，做到事前準(zhǔn)備充分。要建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)運行的接待工作運行機制，凡是重大活動、重要會議和接待任務(wù)，要加強信息交流溝通，密切相互間的銜接與協(xié)作