工具招聘程序與面試工具

1、招聘流程與評估工具,兼談面試中的溝通技巧,招聘過程簡述（人力部門）,工作分析招聘計劃招聘程序人才甄選勞動錄用培訓(xùn)上崗,人才甄選的要點,評估應(yīng)聘者的能力－－主要是專業(yè)技能評估應(yīng)聘者是否適合該崗位工作崗位、能力、興趣相匹配價值觀相匹配讓對方明白應(yīng)聘崗位的工作宣傳公司的特點了解應(yīng)聘者的全面情況－－細節(jié),評估組成,應(yīng)聘人員登記表－－人才庫的索引面試時間安排表－－時間管理應(yīng)聘人員信息登記表－－內(nèi)部員工檔案面談評估表－－

2、觀察與測評的總結(jié)綜合評定－－特征語言,面談評估表,評估工具,觀察測評－－面試、現(xiàn)場考察、隱蔽觀察投射測驗－－聯(lián)想、構(gòu)造、完成、表達情景模擬－－公文筐、無領(lǐng)導(dǎo)討論、角色扮演、管理游戲素質(zhì)測評－－問卷測評、軟件測評智力測驗人格傾向（氣質(zhì)、需要、動機、性格、態(tài)度等）能力傾向（長處、潛在才能、發(fā)展傾向）,投射測驗,釋義：把自己的態(tài)度、動機、內(nèi)心沖突、價值觀、需要、愿望等下意識形態(tài)下的個性特征在他人和事物上反映出來。外界刺激的反應(yīng)

3、 個體對不明的情景聯(lián)想：榮格的文字聯(lián)想 、羅夏墨跡測驗完成：語句拼圖,情景模擬,釋義：特定情景下的行為反應(yīng)加州心理調(diào)查表（CPI） 適合有文化卡特爾16個性因素測驗（16PF）明尼蘇達多項個性測驗（MMPI）艾森克人格測驗（EPQ）邁爾斯－布瑞格斯個性診斷,面試技巧－－三大原則,結(jié)構(gòu)化－－要素、能力特征、評分范圍個性化－－因人而異開放性－－鼓勵對方,面試技巧－－八大注意,一要緊緊圍繞主題二要防止主觀印象

4、誤差三要避免重復(fù)提問四要標準一致,面試技巧－－八大注意,五要有效傾聽六要階段確認七要收集非語言信息八要消除緊張,面試技巧－－提問的學(xué)問,聲東擊西 最重要的手段“創(chuàng)造性”與“掩飾性”－－羅夏墨跡試驗的應(yīng)用出其不意 得到真實的答案“自信心”與“發(fā)散思維”－－一支鉛筆的用途釜底抽薪 交叉的判斷“應(yīng)變”與“自信”－－自我評價錯別字的“更正說明”,面試技巧－－提問的學(xué)問,窮追不舍

5、 發(fā)現(xiàn)隱性問題例舉事實 謊言無處遁形單刀直入 突破心理防線誤會、激怒 測試心理承受橫生枝節(jié) 分析把握能力多頭、干擾 歸納、條理,面試技巧－－非語言信息,目光接觸 友好、真誠、自信、果斷冷淡、緊張、害怕、說謊駝背坐著 消極、缺乏安全感搖椅子、轉(zhuǎn)動鋼筆 自以