工具招聘程序與面試工具

1、招聘流程與評(píng)估工具,兼談面試中的溝通技巧,招聘過(guò)程簡(jiǎn)述（人力部門(mén)）,工作分析招聘計(jì)劃招聘程序人才甄選勞動(dòng)錄用培訓(xùn)上崗,人才甄選的要點(diǎn),評(píng)估應(yīng)聘者的能力－－主要是專業(yè)技能評(píng)估應(yīng)聘者是否適合該崗位工作崗位、能力、興趣相匹配價(jià)值觀相匹配讓對(duì)方明白應(yīng)聘崗位的工作宣傳公司的特點(diǎn)了解應(yīng)聘者的全面情況－－細(xì)節(jié),評(píng)估組成,應(yīng)聘人員登記表－－人才庫(kù)的索引面試時(shí)間安排表－－時(shí)間管理應(yīng)聘人員信息登記表－－內(nèi)部員工檔案面談評(píng)估表－－

2、觀察與測(cè)評(píng)的總結(jié)綜合評(píng)定－－特征語(yǔ)言,面談評(píng)估表,評(píng)估工具,觀察測(cè)評(píng)－－面試、現(xiàn)場(chǎng)考察、隱蔽觀察投射測(cè)驗(yàn)－－聯(lián)想、構(gòu)造、完成、表達(dá)情景模擬－－公文筐、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論、角色扮演、管理游戲素質(zhì)測(cè)評(píng)－－問(wèn)卷測(cè)評(píng)、軟件測(cè)評(píng)智力測(cè)驗(yàn)人格傾向（氣質(zhì)、需要、動(dòng)機(jī)、性格、態(tài)度等）能力傾向（長(zhǎng)處、潛在才能、發(fā)展傾向）,投射測(cè)驗(yàn),釋義：把自己的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、內(nèi)心沖突、價(jià)值觀、需要、愿望等下意識(shí)形態(tài)下的個(gè)性特征在他人和事物上反映出來(lái)。外界刺激的反應(yīng)

3、 個(gè)體對(duì)不明的情景聯(lián)想：榮格的文字聯(lián)想 、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)完成：語(yǔ)句拼圖,情景模擬,釋義：特定情景下的行為反應(yīng)加州心理調(diào)查表（CPI） 適合有文化卡特爾16個(gè)性因素測(cè)驗(yàn)（16PF）明尼蘇達(dá)多項(xiàng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)（MMPI）艾森克人格測(cè)驗(yàn)（EPQ）邁爾斯－布瑞格斯個(gè)性診斷,面試技巧－－三大原則,結(jié)構(gòu)化－－要素、能力特征、評(píng)分范圍個(gè)性化－－因人而異開(kāi)放性－－鼓勵(lì)對(duì)方,面試技巧－－八大注意,一要緊緊圍繞主題二要防止主觀印象

4、誤差三要避免重復(fù)提問(wèn)四要標(biāo)準(zhǔn)一致,面試技巧－－八大注意,五要有效傾聽(tīng)六要階段確認(rèn)七要收集非語(yǔ)言信息八要消除緊張,面試技巧－－提問(wèn)的學(xué)問(wèn),聲東擊西 最重要的手段“創(chuàng)造性”與“掩飾性”－－羅夏墨跡試驗(yàn)的應(yīng)用出其不意 得到真實(shí)的答案“自信心”與“發(fā)散思維”－－一支鉛筆的用途釜底抽薪 交叉的判斷“應(yīng)變”與“自信”－－自我評(píng)價(jià)錯(cuò)別字的“更正說(shuō)明”,面試技巧－－提問(wèn)的學(xué)問(wèn),窮追不舍

5、 發(fā)現(xiàn)隱性問(wèn)題例舉事實(shí) 謊言無(wú)處遁形單刀直入 突破心理防線誤會(huì)、激怒 測(cè)試心理承受橫生枝節(jié) 分析把握能力多頭、干擾 歸納、條理,面試技巧－－非語(yǔ)言信息,目光接觸 友好、真誠(chéng)、自信、果斷冷淡、緊張、害怕、說(shuō)謊駝背坐著 消極、缺乏安全感搖椅子、轉(zhuǎn)動(dòng)鋼筆 自以