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文檔簡介
1、加油站現(xiàn)場客戶調查問卷客戶性別：客戶性別：男□女□客戶車牌號碼：客戶車牌號碼：車型：車型：轎車□客貨運輸車□商務車□摩托車□其它□加注油品：加注油品：柴油□90#汽油□93#汽油□97#汽油□消費形式：消費形式：加油卡□現(xiàn)金□是否在便利店購物：是否在便利店購物：是□否□調查日期：調查日期：所在加油站所在加油站：省市片區(qū)加油站問卷調查人姓名：問卷調查人姓名：請在選定的答案后面“請在選定的答案后面“□”中□”中打“√”打“√”1、您對加油站
2、的環(huán)境與衛(wèi)生是否滿意？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□2、您對加油員的服務態(tài)度是否滿意？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□3、您感覺加油站的服務是否快捷？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□4、您對加油站便利店的商品和服務否滿意？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□5、您對加油站發(fā)卡網(wǎng)點的服務是否滿意？（現(xiàn)金客戶可不答）非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□6、您認為加油卡發(fā)卡網(wǎng)點充值是否便利？（現(xiàn)金客
3、戶可不答）非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□7、您認為我們還有那些做得好或不好的地方？8、請您對我們的服務提出改進建議?9、請您列出一項希望加油站增加的服務項目?客戶簽名：客戶簽名：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：加油站現(xiàn)場客戶調查問卷客戶性別：客戶性別：男□女□客戶車牌號碼：客戶車牌號碼：車型：車型：轎車□客貨運輸車□商務車□摩托車□其它□加注油品：加注油品：柴油□90#汽油□93#汽油□97#汽油□消費形式：消費形式：加油卡□現(xiàn)金□是否
4、在便利店購物：是否在便利店購物：是□否□調查日期：調查日期：所在加油站所在加油站：省市片區(qū)加油站問卷調查人姓名：問卷調查人姓名：請在選定的答案后面“請在選定的答案后面“□”中□”中打“√”打“√”1、您對加油站的環(huán)境與衛(wèi)生是否滿意？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□2、您對加油員的服務態(tài)度是否滿意？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□3、您感覺加油站的服務是否快捷？非常滿意□滿意□一般□基本不滿意□不滿意□4、您對加油站便
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