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1、經(jīng)理人三理人三級(jí)復(fù)習(xí)試題習(xí)試題(相關(guān)知相關(guān)知識(shí))一、判斷題1、對(duì)某種產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)潛量在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期比在蕭條時(shí)期要低?！?、人員推銷(xiāo)是銷(xiāo)售人員幫助和說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品或勞務(wù)的過(guò)程。3、人員推銷(xiāo)不具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。4、馬斯洛認(rèn)為，各種需要是按從高級(jí)到低級(jí)的層次組織起來(lái)的，其中生理需要位于最高層次，其他依次下降，自我實(shí)現(xiàn)是最低層次的需要。5、握手時(shí)必須是上下擺動(dòng)，而不是左右搖動(dòng)?！?、在主人和主賓致祝酒辭時(shí)，應(yīng)先暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)，

2、可借此機(jī)會(huì)抽煙。7、招待客人的時(shí)間、地點(diǎn)最好在宴請(qǐng)前與顧客商定。地點(diǎn)一般不宜選在顧客投宿的旅社或飯店舉辦。√8、推銷(xiāo)員形象的好壞，對(duì)人的感覺(jué)所產(chǎn)生的影響只是一句或高或低的評(píng)語(yǔ)。9、電話(huà)對(duì)方要找的人不在時(shí)，請(qǐng)對(duì)方留言以便傳話(huà)。10、顧客接受推銷(xiāo)時(shí)既希望購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)心如意的商品，又希望得到推銷(xiāo)人員熱情周到的服務(wù)，顧客對(duì)這兩方面的重視程度是一樣的。11、企業(yè)的公共宣傳人員在與新聞媒介打交道時(shí)，不能僅僅從自身的需要出發(fā)去利用對(duì)方，而應(yīng)真誠(chéng)地向新聞媒介

3、開(kāi)放門(mén)戶(hù)，與他們建立起牢固的合作關(guān)系和友誼?！?2、對(duì)家用商品預(yù)測(cè)包括兩種情況：一是按某一消費(fèi)對(duì)象需要的各種商品進(jìn)行的預(yù)測(cè)；一是按不同消費(fèi)對(duì)象所需求的某種商品的花色、式樣、規(guī)格進(jìn)行的預(yù)測(cè)?！?3、一個(gè)直營(yíng)連鎖系統(tǒng)，只有一個(gè)資產(chǎn)所有者，即總公司，各分店沒(méi)有資產(chǎn)所有權(quán)?！虅e對(duì)各項(xiàng)功能所包括的因素進(jìn)行逐步分析?！?8、平衡計(jì)分法由波特提出，它是一種很受重視的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法。29、MRP和MRPII中的基本含義是一樣的，它們都是生產(chǎn)管理的重要工具

4、，只是相對(duì)前者來(lái)說(shuō)，后者更為精確。30、產(chǎn)出進(jìn)度控制是指對(duì)產(chǎn)品（或零部件）的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)提前期、出產(chǎn)量、出產(chǎn)均衡性和成套性的控制?！?1、一般來(lái)說(shuō)，主要原材料消耗定額有兩種具體形式：一是單位產(chǎn)品主要原材料工藝消耗定額；二是單位產(chǎn)品主要原材料供應(yīng)定額?！?2、保管費(fèi)包括倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的折舊費(fèi)、維修費(fèi)、物資存儲(chǔ)損耗費(fèi)、物資占用資金利息等，從這個(gè)角度上講，保管物資需要大量的費(fèi)用，企業(yè)應(yīng)盡量減少物資占用量，以降低保管費(fèi)用?！?3、在任何生產(chǎn)過(guò)程中，

5、產(chǎn)品質(zhì)量特性值總是收斂的，如果工序能力越高，產(chǎn)品質(zhì)量特性值的收斂就越明顯；反之，如果工序能力越低，產(chǎn)品質(zhì)量特性值的收斂就越不明顯。34、專(zhuān)家意見(jiàn)法在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中常常被采用，因?yàn)樗哂心芊从晨陀^(guān)現(xiàn)實(shí)，責(zé)任較為分明等優(yōu)點(diǎn)。35、市場(chǎng)上每一個(gè)消費(fèi)者都有可能成為一個(gè)潛在的獨(dú)立市場(chǎng)，因此，在可能的情況下，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)分得越細(xì)，企業(yè)成功的可能性越大。36、隨著企業(yè)的發(fā)展和組織理論的進(jìn)步，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)正在被網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu)替代?！?7、在管理的各項(xiàng)

6、職能當(dāng)中，計(jì)劃職能是決策性職能，控制職能是保證性職能，組織職能則是執(zhí)行性職能。38、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是由各業(yè)務(wù)中心根據(jù)公司層戰(zhàn)略決定的業(yè)務(wù)組合及發(fā)展方向而制定的本中心的戰(zhàn)略，是公司層戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。√39、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略著眼于幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)，并主攻這幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的客戶(hù)群和細(xì)分市場(chǎng)。40、在企業(yè)一般環(huán)境分析中，社會(huì)文化環(huán)境指的是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的一般狀況，包括企業(yè)所面臨的政治法律環(huán)境。41、在波士頓矩陣分析中，如果業(yè)務(wù)所在的市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，發(fā)展速