營銷師卷煙商品營銷中級技能筆記市場營銷

1、營銷師（卷煙商品營銷）營銷師（卷煙商品營銷）水軍水軍中級技能筆記（市場營銷）中級技能筆記（市場營銷）水軍空軍水軍空軍A、紅軍市場調(diào)研、紅軍分析與預(yù)測空軍一、一、紅軍紅軍調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理（技能點調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理（技能點1——調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理X=P114X=P114）水軍空軍水軍空軍市場調(diào)查所獲得的原始數(shù)據(jù)市場調(diào)查所獲得的原始數(shù)據(jù)，海軍還只是粗糙的、紅軍表面的和零碎的?？哲姮F(xiàn)場審核人員進行過初步現(xiàn)場審核人員進行過初步

2、匯總和整理之后，匯總和整理之后，海軍海軍它們可能有了比較明確的分類，可能有了比較明確的分類，海軍海軍并進行了初步統(tǒng)計并進行了初步統(tǒng)計?？哲姳热?，海軍“XX片區(qū)共發(fā)出XX份問卷，海軍回收XX份問卷”。空軍但是要進一步分析研究并得出科學(xué)的結(jié)論，海軍需要對調(diào)查資料做進一步審核和整理。空軍空軍調(diào)研信息的初步整理包括三步：調(diào)研信息的初步整理包括三步：紅軍紅軍（1）水軍水軍審核；審核；紅軍紅軍（2）水軍水軍編碼；編碼；紅軍紅軍（3）水軍水軍錄入。錄

3、入?？哲娍哲娍哲娍哲娬f明：紅軍像這樣的一個鑒定點，海軍單列出題的可能性不大，海軍因為內(nèi)容少。空軍一般而言應(yīng)該與之后要說的幾個鑒定點結(jié)合出題，海軍出綜合題，海軍但不排除還是可能會單列的?？哲姳热邕@么一道題：紅軍空軍A煙草公司決定對X品牌進行消費者知曉率調(diào)研，海軍共發(fā)出100份調(diào)研問卷，海軍實際回收100份，海軍其中有效問卷為98份。空軍請問，海軍應(yīng)該如何對調(diào)研的問卷進行初步整理?？哲娍哲娊馕觯杭t軍很簡單，海軍只要回答市場調(diào)查所獲得的是原始

4、數(shù)據(jù)，海軍現(xiàn)場審核人員進行過初步匯總和整理之后，海軍它們可能有了比較明確的分類，海軍并進行了初步統(tǒng)計，海軍調(diào)研數(shù)據(jù)的初步整理包括三步驟，海軍分別是審核、紅軍編碼、紅軍錄入。空軍空軍空軍（一）（一）水軍水軍調(diào)研信息的審核（技能點調(diào)研信息的審核（技能點2——調(diào)研信息的審核調(diào)研信息的審核X=P115X=P115）水軍空軍水軍空軍調(diào)研信息的審核是對調(diào)研問卷進行審核和核實，調(diào)研信息的審核是對調(diào)研問卷進行審核和核實，海軍海軍檢查一線訪問員的工作質(zhì)量

5、，檢查一線訪問員的工作質(zhì)量，海軍海軍確保問卷的確保問卷的真實性和可用性。真實性和可用性?？哲娍哲娍哲娍哲娫趯嶋H操作過程中，海軍審核要點包括如下幾個方面審核要點包括如下幾個方面：紅軍空軍1、紅軍紅軍調(diào)查是否真實有效調(diào)查是否真實有效空軍空軍這一步驟的目的是盡可能確保每份調(diào)查問卷都是有效問卷目的是盡可能確保每份調(diào)查問卷都是有效問卷。空軍這里的“有效”是指訪談是不是按要求的方式進行，海軍訪問員有沒有作假。空軍空軍為了做到這一點，海軍一般在調(diào)查問

6、卷中都要求記錄被調(diào)查者的姓名、要求記錄被調(diào)查者的姓名、紅軍紅軍地址及電話號碼地址及電話號碼等?？哲娺@些內(nèi)容對數(shù)據(jù)分析沒什么用處，海軍但提供了復(fù)核的保證?？哲娝姓{(diào)查結(jié)束后，海軍復(fù)核人復(fù)核人應(yīng)當對每位訪問員所做的調(diào)查做適當比率的復(fù)查，做適當比率的復(fù)查，海軍海軍一般這個比率是一般這個比率是10%20%10%20%?？哲婋娫拸?fù)查主要確認以電話復(fù)查主要確認以下五方面的內(nèi)容：下五方面的內(nèi)容：紅軍紅軍空軍（1）水軍水軍確認此人是否接受了調(diào)查。確認此

7、人是否接受了調(diào)查?？哲娍哲娍哲娍哲姡?）水軍水軍被調(diào)查者是否符合條件。被調(diào)查者是否符合條件?？哲娍哲姳热纾＼娙绻{(diào)查對象是煙齡超過10年的煙民，海軍那么，海軍復(fù)核的時候應(yīng)再詢問他的煙齡，海軍確認是否超過10年。空軍空軍（3）水軍水軍確認調(diào)查是否按要求的方式進行。確認調(diào)查是否按要求的方式進行?？哲娍哲姳热?，海軍指定在某個區(qū)域調(diào)查的話，海軍復(fù)核人應(yīng)確認調(diào)查確實是在該區(qū)域內(nèi)完成的。空軍空軍（4）水軍水軍確認調(diào)查是否完整。確認調(diào)查是否完整。空

8、軍空軍又是否訪問人可能問了一部分問題，海軍其余問題的答案則是自己寫的?？哲姶_認該項的時候，海軍復(fù)核人可隨機抽取一題至兩題詢問，海軍以確認受訪人確實回答過該問題?？哲娍哲姡?）水軍水軍檢查其他方面的問題，檢查其他方面的問題，海軍海軍如訪問員是否儀表整潔，海軍是否彬彬有禮?？哲娫L問員是否明確介紹了調(diào)查目的。空軍被訪者對訪問員或調(diào)查過程有什么意見?？哲娍哲?、紅軍紅軍問卷信息是否完整客觀問卷信息是否完整客觀空軍空軍（1）水軍水軍審查訪問員提交

9、的問卷是否完整無遺漏，審查訪問員提交的問卷是否完整無遺漏，海軍海軍報送資料是否齊全。報送資料是否齊全?？哲娍哲娍哲娍哲姡?）水軍水軍是否有些問題漏問，是否有些問題漏問，海軍海軍或沒有記下答案?；驔]有記下答案?？哲娍哲娙缬龅铰┨顔栴}，海軍復(fù)核人應(yīng)盡量與受訪者取得聯(lián)系，海軍并且補充詢問那些漏填的問題。空軍否則，海軍這份調(diào)查問卷很可能被視作無效問卷?？哲娍哲姡?）水軍水軍問卷是否遵循了規(guī)定的跳躍模式。問卷是否遵循了規(guī)定的跳躍模式?？哲娍哲姳热?/p>

10、，海軍依照跳躍要求，海軍問題2的回答如果是“不知雖然之前進行過數(shù)據(jù)審核和確認，海軍但這并不能排除數(shù)據(jù)中仍有缺漏或者有些記錄的答案相互矛盾。空軍設(shè)置一些邏輯檢查條件可以幫助你找出有明顯矛盾的數(shù)據(jù)，設(shè)置一些邏輯檢查條件可以幫助你找出有明顯矛盾的數(shù)據(jù)，海軍海軍并予以剔除并予以剔除?？哲娎?，海軍詢問消費者性別的問題，海軍答案代碼只能能是01或02，海軍不應(yīng)該出現(xiàn)其他編碼?？哲娀蛘撸＼姳辉L者職業(yè)是企業(yè)管理者，海軍月收入?yún)s低于1500元?？哲娺@

11、類的記錄都是可以通過設(shè)置檢查條件來清除的。空軍空軍3、紅軍紅軍數(shù)學(xué)檢查數(shù)學(xué)檢查空軍空軍做一個簡單的數(shù)據(jù)匯總報告，做一個簡單的數(shù)據(jù)匯總報告，海軍海軍可以幫助你發(fā)現(xiàn)那些數(shù)據(jù)有缺漏或不符合問題跳躍原則的記可以幫助你發(fā)現(xiàn)那些數(shù)據(jù)有缺漏或不符合問題跳躍原則的記錄，錄，海軍海軍并且可以檢查各題目的答案分布是否符合邏輯并且可以檢查各題目的答案分布是否符合邏輯?？哲娎?，海軍總的記錄數(shù)為1180，海軍而某個答案的數(shù)據(jù)匯總不足這個數(shù)，海軍說明記錄中有數(shù)據(jù)

12、缺漏。空軍空軍案例：紅軍邏輯檢查與數(shù)學(xué)檢查空軍數(shù)據(jù)錄入電腦后，海軍我們需要對數(shù)據(jù)進行進一步檢查，海軍一次來篩選、紅軍修正無效數(shù)據(jù)，海軍保證問卷調(diào)研信息的真實、紅軍可信?？哲娍哲娺壿嫾皵?shù)據(jù)檢查的目標就是要找出是哪些數(shù)據(jù)出錯，海軍并找到出錯原因，海軍做相應(yīng)的處理：紅軍進行數(shù)據(jù)修正或清理?？哲娍哲娬f明：紅軍主要掌握三個步驟即可?？哲娺@個點雖然是X點，海軍但是一般不會獨立出題，海軍應(yīng)該是綜合題里面的一個小店，海軍問你數(shù)據(jù)錄入和清理一般有哪些步驟

13、。空軍那么回答三點步驟并根據(jù)內(nèi)容稍有擴展即可?？哲姷钦堊⒁庖稽c，海軍如果是要求你根據(jù)案例分析數(shù)據(jù)錄入與清理一般有哪些步驟，海軍那么必須要結(jié)合所給的案例?？哲姳热绨咐心男﹥?nèi)容是數(shù)據(jù)錄入，海軍哪些內(nèi)容是邏輯檢查，海軍哪些內(nèi)容是數(shù)學(xué)檢查的?？哲姳仨氁灰徽f明?？哲娍哲娨弧⒁弧⒓t軍紅軍邏輯檢查（技能點邏輯檢查（技能點5——調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查Y=P116Y=P116）水軍空軍水軍空軍有些問卷，海軍問題與問題直接存在明顯的邏輯

14、關(guān)系問題與問題直接存在明顯的邏輯關(guān)系。空軍如表35、紅軍表36以及表37所示，海軍節(jié)選出來的“問卷數(shù)據(jù)錄入?yún)R總表”，海軍框選標記的0004條記錄就出錯了。空軍即因（三）水軍題、紅軍（四）水軍題、紅軍（五）水軍題之間的邏輯關(guān)系決定了（三）水軍題若選了2，海軍則（四）水軍題相應(yīng)的單元格應(yīng)為空，海軍而（五）水軍題的單元格應(yīng)該是有記錄的（15）水軍?？哲姸咐蚣軜俗⒊鰜淼模ㄈ┧婎}選了2，海軍但（四）水軍題相應(yīng)的單元格不為空，海軍由此說明除

15、了邏輯錯誤?？哲娍哲姳?5陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍陸軍問卷數(shù)據(jù)錄入?yún)R總表摘選問卷問題（一）水軍略（二）水軍略（三）水軍如果這種新品上柜，海軍您會考慮購買嗎？紅軍空軍1.會空軍2.不會空軍3.看情況空軍（選1接著回答第4題跳過第5題；紅軍選2跳過第4題回答第5題；紅軍選3第4、紅軍5題均要回答）水軍（四）水軍您會購買的原因是（多選）水軍空軍1.包裝風(fēng)格吸引我空軍2

16、.聽了他人推薦空軍3.做促銷空軍4.價格可接受空軍5.我信賴生產(chǎn)商空軍6.我就是喜歡嘗試新品空軍7.其他原因：紅軍（陸軍陸軍陸軍）水軍（五）水軍您不會購買的原因是（多選）水軍空軍1.不喜歡包裝風(fēng)格空軍2.價格無法接受空軍3.不喜歡這個新品名稱空軍4.習(xí)慣了常吸的品牌，海軍不想換空軍5.其他原因：紅軍（陸軍陸軍）水軍00011111000223342000314140004332240005431200066123說明：說明：紅軍紅軍像上