培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃（個(gè)人精心編制）

1、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃,管理部內(nèi)部提升系列教材,課前思考：,1、為什么需要培訓(xùn)？,2、培訓(xùn)什么？,3、誰來培訓(xùn)？,4、你有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？5、你是怎樣進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的？,開篇案例： 【惠普公司的培訓(xùn)進(jìn)修政策】,惠普公司的兩位創(chuàng)始人之———第一任總經(jīng)理威廉·休立特在員工培訓(xùn)進(jìn)修方面制定了一條政策：“對(duì)員工自愿業(yè)余進(jìn)修深造，無論攻讀什么和什么學(xué)位，需要多長時(shí)間，公司一律全額資助；而且學(xué)成后去留自便，不必負(fù)擔(dān)任何償還或強(qiáng)

2、制留任年限之類的義務(wù)?！痹诨卮鹑藗兲綄ご苏咭罁?jù)是什么，為什么不怕“賠了夫人又折兵”的損失時(shí)，休立特是這樣回答的：“（此政策制定）的邏輯有三：一是認(rèn)為員工要想充實(shí)提高自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長，是一個(gè)人不容剝奪的天賦權(quán)力，本公司有義務(wù)對(duì)員工的這個(gè)要求予以滿足，此獨(dú)特政策不同于我們對(duì)手之處，不在于資助員工深造，這點(diǎn)不少企業(yè)也有同樣政策。不同處在于學(xué)成后不受任何約束，而人們總是喜歡不受約束的，以它（此政策）是我們爭取天下英才的有力手段；三則是員工

3、想走，強(qiáng)留無益，而要走的原因，是由于我們管理不善，吸引力不足，責(zé)在自身，何必設(shè)置障礙進(jìn)行阻攔？”這種豁達(dá)開明的管理哲學(xué)，顯然是惠普公司得以出類拔萃的主要原因。,一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益,（一）培訓(xùn)的必要性-培訓(xùn)的定義及目的,,A、培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。B、培訓(xùn)的主要目的是：①知識(shí)積累、技能提升；②觀念更新、思維變革；③態(tài)度轉(zhuǎn)變，潛能開發(fā)。,除了生命本

4、身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。（美國培訓(xùn)專家——吉格.吉格勒）沒有經(jīng)過開發(fā)的大腦是人生最大的浪費(fèi)；沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本！制造產(chǎn)品先制造人，一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地將員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練提上重要的議事日程。（松下幸之助）,一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益,（一）培訓(xùn)的必要性-觀點(diǎn)欣賞篇之一,《孫子兵法》上說：不教而戰(zhàn)謂之殺！回顧這些年來走過的路，很多時(shí)候，是公司高層管理人員把下屬給“殺”掉了。這句話在告訴我們，對(duì)招來的

5、新兵，要培訓(xùn)，以使他們盡快進(jìn)入角色，提高競爭力；對(duì)老兵，要不間斷的培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)，增強(qiáng)競爭力。只有這樣，他們?cè)跉埧岬纳虘?zhàn)中，才有可能立于不敗之地！,“如果一個(gè)企業(yè)天天只盯著一個(gè)有形產(chǎn)品，只看財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字，而忽視對(duì)人教育和感化，忽視對(duì)人積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)，忽視人性方面上的東西，那么企業(yè)永遠(yuǎn)是長遠(yuǎn)不了的?！?(海爾)未來成功的企業(yè)需要解決兩個(gè)問題：一個(gè)是吸引更有競爭力、更富創(chuàng)造性的管理人員；一個(gè)就是把辦公室與教室聯(lián)在一起。(美國著

6、名未來學(xué)家約翰.奈斯比特),一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益,（一）培訓(xùn)的必要性-觀點(diǎn)欣賞篇之二,漢文帝有言：“且夫牧民而導(dǎo)之善者，吏也。其既不能導(dǎo)，又以不正之法罪之，是反害於民為暴者也。何以禁之？”，就是說，善導(dǎo)百姓是官員的職責(zé)，官員沒去做這件事，卻動(dòng)輒說百姓有問題，用一大堆條條框框來定罪百姓，這怎么可以呢？漢文帝所說的那些官員的簡單粗暴做法，跟今天很多企業(yè)豈不是很像？不告訴員工如何做，沒有好的人才培養(yǎng)機(jī)制，卻要求員工有卓越業(yè)績，動(dòng)輒以扣

7、獎(jiǎng)金為威脅，豈不繆哉。,在目前的中國，人才的職業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，其替代方案就是，接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè)，提供必要的培訓(xùn)，使他們能夠更好的勝任工作。企業(yè)最大的負(fù)債就是讓沒有培訓(xùn)過的員工去服務(wù)顧客?。ㄎ覀兛梢詫⑦@里面的顧客理解為廣義的顧客，即崗位工作面對(duì)的對(duì)象皆為我們的顧客）,一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益,（一）培訓(xùn)的必要性-總結(jié)為A、B兩條,沒經(jīng)過培訓(xùn)的員工可能會(huì)造成以下問題：服務(wù)及技術(shù)不熟練讓顧客失去

8、信心；態(tài)度不對(duì)造成跟顧客的爭執(zhí),使顧客不愿意與我們繼續(xù)交往；對(duì)應(yīng)技巧不對(duì)造成對(duì)顧客講錯(cuò)話，安撫的過程造成人員的處理成本更高；遇到緊急狀況不會(huì)處理或處理太慢，錯(cuò)失最佳時(shí)機(jī)，處理成本的提升也造成公司的利潤降低，員工處理不好也會(huì)喪失自信，容易引起離職的問題；顧客的不滿意造成顧客的忠誠度降低；員工沒有學(xué)習(xí)方向，容易使人才流失。,一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益,（二）培訓(xùn)有什么作用？,A、對(duì)公司來講：①通過提升員工技能和改變員工態(tài)度，從

9、而提高工作業(yè)績；②通過對(duì)員工潛能的開發(fā)，為企業(yè)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備，也是吸引和留住人才的重要手段；③通過傳遞戰(zhàn)略愿景、企業(yè)文化和價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感；④通過提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平，促進(jìn)企業(yè)整體競爭力的提升，從而加強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，提高改革和創(chuàng)新的能力。,B、對(duì)員工來講：①提升了知識(shí)和技能，防止知識(shí)老化和技能過時(shí)，增強(qiáng)了個(gè)人競爭力；②挖掘了自我潛力，增加升職加薪的機(jī)會(huì)；③拓展了自我的視野，激發(fā)了追求進(jìn)步

10、的意愿，有利于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。,一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益,（三）培訓(xùn)的收益如何？,在許多管理先進(jìn)的企業(yè)，培訓(xùn)不被視為費(fèi)用的支出，而是被視為一種投資。摩托羅拉公司培訓(xùn)部主任比爾.維根豪恩說，“我們有可靠的數(shù)據(jù)說明，培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出的比值為1：30，這就是我們?yōu)槭裁醋⒅厝藛T培訓(xùn)的原因；因?yàn)?，凡是在工作中出現(xiàn)的問題，最終肯定能從培訓(xùn)中找到原因；大凡從培訓(xùn)中省下來的錢，也最終會(huì)從廢品中流出去。培訓(xùn)很貴，但是不培訓(xùn)會(huì)更貴。,【觀點(diǎn)】沒有什

11、么生意比人才的利潤更高?。ɡ罴握\）,二、培訓(xùn)的誤區(qū)和原則,（一）培訓(xùn)的誤區(qū)或存在問題,①認(rèn)為培訓(xùn)花錢不討好，員工學(xué)好了，學(xué)精了，他們會(huì)跳槽；②認(rèn)為培訓(xùn)都是人力資源部的事，與直線領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)；③認(rèn)為效益好時(shí)不須培訓(xùn)，效益差時(shí)沒錢培訓(xùn)；④不知該培訓(xùn)什么，流行什么培訓(xùn)什么，抓住什么培訓(xùn)什么；⑤培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，缺乏實(shí)際操作層面的運(yùn)用；⑥培訓(xùn)方法單一或沒有照到恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，很迷惘不知該怎么去開展培訓(xùn)；⑦培訓(xùn)重視知識(shí)和技能，忽略觀

12、念和態(tài)度；⑧采用填鴨式、灌輸式培訓(xùn)，而不注重引導(dǎo)興趣和激發(fā)意愿；⑨培訓(xùn)工作無系統(tǒng)性、無計(jì)劃性，沒有形成制度，也沒有合格的師資隊(duì)伍；,二、培訓(xùn)的誤區(qū)和原則,（二）培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則,①戰(zhàn)略性原則。培訓(xùn)要服務(wù)組織戰(zhàn)略，擁有長期的目標(biāo)和系統(tǒng)的規(guī)劃并形成制度；②按需施教、學(xué)以致用的原則。培訓(xùn)的內(nèi)容務(wù)必要與實(shí)踐相結(jié)合，要?jiǎng)?wù)實(shí)、有效；③主動(dòng)性原則。要引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)興趣和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)意愿，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”④思想為先原則。要首先注重對(duì)

13、員工價(jià)值觀、態(tài)度、責(zé)任心、思想觀念等的培訓(xùn)，要有真正打動(dòng)人心的思想、出色的表達(dá)技巧和形式、引起聽眾強(qiáng)烈的共鳴，才更有可能引起預(yù)期的行動(dòng)；⑤效果反饋原則。培訓(xùn)后要鞏固所學(xué)，強(qiáng)化應(yīng)用，并定期檢查，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差；⑥效果評(píng)估原則。培訓(xùn)后要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以促進(jìn)培訓(xùn)工作的持續(xù)提升。,二、培訓(xùn)的誤區(qū)和原則,（二）培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則-觀點(diǎn)舉例,一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂，而會(huì)將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)

14、學(xué)習(xí)的興趣！我們應(yīng)該花很多時(shí)間去培訓(xùn)干部的責(zé)任感和使命感，而不只是培訓(xùn)各種知識(shí)和技能。企業(yè)的根本問題是人的問題，人的根本問題是思想問題。海爾一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至操作工人。海爾的培訓(xùn)原則是“選準(zhǔn)母本、清楚目標(biāo)、找出差距、需什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。,【請(qǐng)思考】他們分別闡述了什么原則？,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（一）培訓(xùn)什么？（需求、教材）,【觀點(diǎn)】只有挖掘到學(xué)員的真正需求，才能對(duì)癥下藥，設(shè)

15、計(jì)出具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。,①層次分析：A、組織需求分析（如戰(zhàn)略、文化、制度、干部儲(chǔ)備等）；B、工作崗位需求分析（知識(shí)、技能、態(tài)度）；C、員工個(gè)人需求分析（員工素質(zhì)與崗位要求差異分析、績效分析、晉升培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等）。②對(duì)象分析：A、關(guān)鍵事件、問題分析；B、市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要。③階段分析：A、目前培訓(xùn)需求分析；B、未來培訓(xùn)需求分析。,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（一）培訓(xùn)什么？（需求、教材）,①

16、問卷法；②座談法；③觀察法；④職位分解法；⑤任務(wù)分析法；⑥績效分析法；⑦錯(cuò)誤分析法；⑧前瞻性培訓(xùn)需求分析法等。,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（一）培訓(xùn)什么？（需求、教材）,①理念。A、緊緊圍繞需求，讓學(xué)員成為你備課的中心；B、你有多么博學(xué)并不重要，重要的是學(xué)員能學(xué)多少；C、你教多少并不重要，重要的是學(xué)員能對(duì)你教的東西運(yùn)用多少；D、你有多崇拜并不重要，重要的是你能讓學(xué)員改變多少。,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（一）培訓(xùn)什么？

17、（需求、教材）,②素材收集。A、故事；B、案例；C、互動(dòng)游戲；D、名言警句；E、權(quán)威的觀點(diǎn)、結(jié)論、數(shù)據(jù)；F、音樂、圖片、視頻等。,“這世界本不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！”“這世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界！”,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（一）培訓(xùn)什么？（需求、教材）,④課程設(shè)計(jì)。A、注重內(nèi)容的邏輯安排，思路清晰、觀點(diǎn)突出；B、注重課程的互動(dòng)設(shè)計(jì)（卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。）

18、C、注重內(nèi)容的感性認(rèn)知（如圖表、故事、舉例/案例、比喻、互動(dòng)游戲、模擬情境、圖片、視頻等）,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（二）誰來培訓(xùn)（師資）,①理念：要選擇最好的講師?、趲熧Y來源：專職培訓(xùn)人員+企業(yè)中高層、職能層領(lǐng)導(dǎo)；③講師要求：專業(yè)、喜歡與人分享知識(shí)、為人師表、有親和力、認(rèn)真、坦誠、尊重學(xué)員、理解學(xué)員、有耐心、有包容心、有熱忱、有影響力、有幽默感等。,【觀點(diǎn)】一個(gè)好的管理者必須是一個(gè)好的老師，必須會(huì)講課才行。【觀點(diǎn)】分享知識(shí)是管

19、理者的美德（惠普）。,歡迎我做講師嗎？,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（三）怎樣培訓(xùn)（方法與技巧）,①方法（講授法、演示法、研討法、視聽法、案例討論法、角色扮演法、操作示范法、情景模擬法、管理游戲法、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等）②技巧：A、制定時(shí)間表，勿超時(shí)；B、真誠熱忱、拿出自己的最佳狀態(tài)；C、尊重學(xué)員、創(chuàng)造良好的課堂氛圍；D、語言幽默，讓學(xué)習(xí)更有趣；E、善于互動(dòng)、讓學(xué)員不知不覺參與；F、恰當(dāng)使用舉例/故事/圖表/圖片/名言警句，勝

20、過千言萬語；G、語言精練、邏輯清晰、通俗易懂、貼切生動(dòng)。,【觀點(diǎn)】良好學(xué)習(xí)效果的先決條件是輕松與喜悅?！居^點(diǎn)】表達(dá)見解的能力幾乎和見解本身一樣重要。,詳見：《講師授課技巧》,三、培訓(xùn)的四大要素分析,（四）怎樣評(píng)估培訓(xùn)的效果,反應(yīng)：學(xué)員對(duì)課程是否喜歡，是否滿意；學(xué)習(xí)：學(xué)員學(xué)到哪些知識(shí)、技能，受到哪些觀念、思想的沖擊、事實(shí)和技能技巧；行為：通過培訓(xùn)，學(xué)員的態(tài)度和行為有哪些變化；結(jié)果：通過培訓(xùn)，學(xué)員的工作成績有哪些提升。,培訓(xùn)評(píng)估的

21、目的在于：關(guān)注培訓(xùn)是否起到作用了？不要產(chǎn)生盲目投資的行為，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和審批。另一個(gè)主要原因是，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)量，對(duì)不合格的培訓(xùn)，應(yīng)該及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正。,開篇案例一：新新公司的職業(yè)生涯規(guī)劃,對(duì)于新新洗衣服務(wù)中心來說，職業(yè)規(guī)劃一直是不被重視的一項(xiàng)工作。這是因?yàn)?，正如老新常說的那樣：“只要招來工人然后要他們誠實(shí)工作就足夠了?！比欢?，小新卻認(rèn)為，許多雇員已經(jīng)

22、跟著他們干了好多年，并且一直都在最基層的崗位，她覺得有些對(duì)不住他們。她想：“也許我們能夠根據(jù)他們希望的樣子幫助他們獲得一個(gè)更美好的未來?！倍遥泊_實(shí)相信，如果新新公司要取得進(jìn)一步發(fā)展和成長機(jī)會(huì)，也需要對(duì)管理人員群體進(jìn)行更好的職業(yè)指導(dǎo)。,開篇案例二：,一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、目的,,職業(yè)是指人們?yōu)榱双@取經(jīng)常性的收入而從事連續(xù)性的特殊活動(dòng)。職業(yè)生涯是一個(gè)人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)人對(duì)其一

23、生中所承擔(dān)職務(wù)的相繼歷程的預(yù)期和計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃包括一個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)，及對(duì)一項(xiàng)職業(yè)和組織的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)和成就期望。職業(yè)生涯規(guī)劃按照時(shí)間的長短來可分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃三種類型 。 職業(yè)生涯管理是指企業(yè)幫助其員工制定其職業(yè)生涯計(jì)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。員工職業(yè)生涯管理的目的在于把員工的個(gè)人需要與組織的需要統(tǒng)一起來，做到人盡其才并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，同時(shí)使他們覺得在此組織中個(gè)人有發(fā)展，有前途，從而極大提高

24、其組織歸屬感。,【觀點(diǎn)】職業(yè)生涯早期：對(duì)自己鍛煉最大的工作是最好的工作；職業(yè)生涯中期：收入最多的工作是最好的工作；職業(yè)生涯后期：實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大的工作是最好的工作。,二、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用,（1）對(duì)員工個(gè)人而言：①準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向；②評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距，激發(fā)員工前進(jìn)的動(dòng)力；③重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越；④將個(gè)人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來?！居^點(diǎn)】“人生沒有設(shè)計(jì)，你

25、離挨餓只有三天?！薄聳|方的徐小平,二、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用,（2）對(duì)組織而言：①可以更深地了解員工的興趣、愿望、理想，以使他能夠感覺到自己是受到重視的人，從而發(fā)揮更大的作用；②于管理者和員工有時(shí)間接觸，使得員工產(chǎn)生上進(jìn)心，從而為單位的工作做出更大的貢獻(xiàn)；③由于了解了員工希望達(dá)到的目標(biāo)，管理者可以根據(jù)具體情況來安排對(duì)員工的培訓(xùn)，同時(shí)可以適時(shí)地引導(dǎo)員工進(jìn)入組織的工作領(lǐng)域，從而使個(gè)人目標(biāo)和組織的目標(biāo)更好地統(tǒng)一起來；④能夠使員工看到自

26、己在組中中的希望和目標(biāo)，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的?！居^點(diǎn)】職業(yè)生涯規(guī)劃的總目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織價(jià)值的最大化。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則,①雙贏原則；②與員工充分溝通的原則；③因人而異、對(duì)癥下藥原則；④動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則；⑤時(shí)間梯度原則；⑥全程推動(dòng)原則。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（二）員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的取向,（1）目標(biāo)取向（人生目標(biāo)分析）：我想往哪走？（價(jià)值/理想/成就動(dòng)機(jī)/興趣）；（2）能力

27、取向（與他人的優(yōu)勢(shì)比較）：我能往哪走？（學(xué)歷/技能/情商/性格/智慧）；（3）機(jī)會(huì)取向（機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析）：我可以往哪走？（組織環(huán)境/社會(huì)環(huán)境/經(jīng)濟(jì)環(huán)境/政治環(huán)境）。請(qǐng)看下頁邏輯圖,【觀點(diǎn)】人生幸福要沿著你喜歡和擅長的事走！,三、人力資源的職能模塊組成,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（三）職業(yè)生涯規(guī)劃中組織與員工的分工職責(zé),（1）組織的職責(zé)：①制定原則和方向（雙贏原則是基本原則）；②提供職業(yè)咨詢并協(xié)助設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑；③提供職位空

28、缺信息、崗位輪調(diào)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)課程；④對(duì)生涯發(fā)展?fàn)顩r持續(xù)討論、追蹤效果。（2）員工個(gè)人的職責(zé)：①個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)；②評(píng)估自己的興趣、技能和價(jià)值；③建立個(gè)人目標(biāo)即發(fā)展計(jì)劃；④查找培訓(xùn)課程信息和崗位論調(diào)、職位空缺信息，主動(dòng)參與培訓(xùn)與輪崗等。⑤跟蹤自我的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r，不斷提升自己。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,自我分析與環(huán)境分析。自我分析如：興趣、特長、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、體質(zhì)等；

29、環(huán)境分析如：社會(huì)的職業(yè)需求、職業(yè)聲望、社會(huì)人際環(huán)境、社會(huì)制度和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,確定職業(yè)定位（進(jìn)入哪一職位序列）。主要的職位序列有：①管理序列；②專業(yè)職能序列（如人力資源、財(cái)務(wù)、銷售等）③技術(shù)序列等。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,選擇職業(yè)發(fā)展通路。①縱向發(fā)展通路，即在同一職位序列中，向更高職位級(jí)別上的發(fā)展，如，業(yè)務(wù)代表沿著市場職位序列一直發(fā)展

30、到銷售副總經(jīng)理；②橫向發(fā)展通路，即在同一職位級(jí)別，向不同職位序列的發(fā)展，如，研發(fā)工程師發(fā)展為銷售工程師。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。一個(gè)人事業(yè)的成敗，很大程度上取決于有無正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。沒有目標(biāo)如同駛?cè)氪蠛５墓轮?，四野茫茫，沒有方向，不知道自己走向何方。只有樹立了目標(biāo)，才能明確奮斗方向，走向成功。 目標(biāo)的設(shè)定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對(duì)人生目標(biāo)做出的抉擇。

31、其抉擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括輪崗或多工種訓(xùn)練、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方面的措施。,三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,任何的事物都處在變化之中，絕大部分變化是難以預(yù)見的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中種種