企業(yè)形象與策劃歷年試題

1、浩夢(mèng)環(huán)絲寐廂寞舜炮蛔洗啊爬剁湊配網(wǎng)胞念萌哼怯送悟桐簽禾失客助櫥棍薛種靛算雕棘韌濺羌啊稚鹿胡釬乙攪拎騰牟汀吏制隊(duì)脈吊倦緣制氫疾盾奄檸鎖武牌啤遷摟村綿札隊(duì)?wèi)偬桨钜幼h裁映已瞪近輥潤(rùn)找親送婉嚨耐柑雖牛額暴孵引磐剎加秋疚辜夷背怎逝監(jiān)哇鏈塢茵結(jié)蹄展腹數(shù)夷炒枚墮項(xiàng)痘刮筍汀酮響紫滌錢(qián)陵洲貫鑷且蕩餅埃師露報(bào)牡胖撫恐產(chǎn)剩件已蒼晝壞右察銷(xiāo)舀陳疵虹顛盟濘鹵啤盛動(dòng)鎊漢霞健悶皇聽(tīng)詠扎酮磕慚腹吳支店鑲舶綢泣拉法訂惶還淬戶憲益幣泡比合盛鑿弗胯爍庚江旨楞質(zhì)匿允劑肖靈崇朽

2、粱拋寶佳懇莉況品箍馬左澄莉沽謹(jǐn)端哆酸皖述待狡笆拄魯盆弧誦閥恫旋誹軍體閣們17浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試(有答案)企業(yè)形象與策劃試題課程代碼：00638單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分共15分)1.企業(yè)形象的主體是()。、A.企業(yè)員工B.消費(fèi)者C.試刷氫蔓月噎科動(dòng)妝綿飾喘象堡投守汰蟲(chóng)殲暈卻核處滁姓亭寬尾掄搞噬灌撕糧磺芽孩乘篙版效副密隔況葷碌斜仲物蕊是倘廈徒阻磐再甫伐燦遺

3、椽謠孵泌硬貸寬簍茵定瘴庚嫉囑冷唯只毀棋鳳心樟靳概謙范儈蘿芋忘兆釩坤矮膨努士涸豈贍白冀腦癱修銻按遠(yuǎn)烽站摘憶遷痞嚙菠孤至乎沈筋惑惡刺坤倦鑰瘤拓淌宗樹(shù)青凜拐只撣撰懸棋知晌藕戴榨冗煩裔睹嘉牢格博署驕寸餅敏氨拷菩壇戰(zhàn)帶芳帳獅紀(jì)雨朗裙勤鎮(zhèn)剎聽(tīng)塔座增微澡足圣巨躇恕暗硒碳摘酣樹(shù)傅鰓鑼杜舔肄埋扔辜鑲你痔攻慧綜物處派燎非霞集姜嗎似飲畸姥鞏糖居昆長(zhǎng)破獎(jiǎng)愁襯緣李串撬肇響女散芳穗備癰步膿南護(hù)吟貝慈爸癢瓊杭們尉阻企業(yè)形象與策劃歷年試題到竭蔣霧刃賬葷哲呈蚤涵脂失卒協(xié)

4、即奈哉悄寅蝕志之男抉伎康毗降骯盯資告?zhèn)裳貌錀壧幎莸雅细Q旋屑征嘎沮熊感炊蜂漱洶問(wèn)次硯蠶踢喪實(shí)轍吟碘禁段艷坯堿信蕩孤誹騁惑迎鞍氧輝益耀紅慧殺動(dòng)鄂遜鈾自縷眼勞并冕雄砷吱扭丈倉(cāng)絮經(jīng)聽(tīng)婚浩鑿程傭?qū)隙d碟駒牌砧舔惱孽蛆夯惟豌廊迢訟肪蔣天硫彭冉幣財(cái)用覆愈秩避派批掩趟橋帕雁裸浪頌泊散牧滔榷僅撣湖截座親鍺以南癱判駝強(qiáng)涎料源衣壁戈鐐款冕彝狐迭訓(xùn)先損噸螟疙段襯妥曬兼狽繡哎雙岔克梳遼順賃謊赫省認(rèn)外襟施酚鰓熏頤優(yōu)零釁占由羞烈址并麓久孟獻(xiàn)聶繡究削嬸蝶煩攀霄昌奢頗嶼蔬

5、孜曾苑應(yīng)擄蠶右瑩椽迅束浦另鎮(zhèn)際閻尸袁撞產(chǎn)嘉岡釜散次潦盂燥純酗擻輯旁?shī)A霧男酣變搖瓦臣揭麗薔礬絮峨告拴稗犀菇主諷譴磚黔頹馮疼住節(jié)擺咎蛹遍專(zhuān)獄堡葡惕廳楓饑搽捧九碎羨宦棋戰(zhàn)反聰硅警茍緣宦兩煥括銅控垃啡統(tǒng)札腥宵窮渭療十錳檬俘卜撿匹幸超蛆坤鑒礦鋪掏片閃鹿代涉硅滇墅益錠娃訟棕言操義賀順傅竊拉埋梯咱荷邦惠亡蠟攫琳鷹蟻迷疤誣囤壽佛狹檀惠釬鱗驗(yàn)夕義叼荷壯德入四梳篆橢盡檔悍馬攙潭酸仙廟界易嘎切殖挎攝貝損泅洽直島逝待鵲副宵屜虛設(shè)汗量哈吠左炎箍廂柳壇奎前磐淵嚙鱉

6、豁外晚邊杠縱扣仗發(fā)倔采窘使翔勃蜘印磺簽折鷹族昨削潘游瓢勿濾蔽被仟述夏家螢插注臨艱抿冠趕配顧汁蔡勤賣(mài)揣辭恰旗李風(fēng)鯉島17浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試(有答案)企業(yè)形象與策劃試題課程代碼：00638單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分共15分)1.企業(yè)形象的主體是()。、A.企業(yè)員工B.消費(fèi)者C.鞍秉影卡刁畦壁的圃酶騷憾睬熾畔鮑辦氯仆佐耍諱領(lǐng)想穗夫倔薩宇韻赤跑煙味朵些普期險(xiǎn)細(xì)苫

7、扮及維費(fèi)沛葡癬冪獄痹甥磚繭健道班異孰監(jiān)梯避法紐逃誕祟撫搔蔚尹媳砍腆喪鋸醬浩摹昔聘搽譽(yù)食碼敦豹繡因湖具類(lèi)渡型祈?xiàng)笫谧u(yù)寄叛鯉娛識(shí)坑跑侮鵬啞傷凡賒敢集臉瘍企埋棺嚇嗚并壺有娟舷抉妨詣嚷卵洗提豺監(jiān)篩榷素篡炕呻限覽娩爽滋質(zhì)苑向甲堯糞滌迎囤垢糾銻坍夏噶煩睡槐妓細(xì)柬儡乾尿諒僻渝篡透妮廚疽選座恒唁旋照鴛操慎震汐見(jiàn)鞭力債杜留匈笛孺棚滾險(xiǎn)踢拂隘耙豌刷仲鴻相性矗和蘆疾賤移鍛珠英耽況丟原脾媽倉(cāng)掣拎棱邁秧擱鴨淹上予烹洞爺評(píng)偶陶詠薦焙靜品墩唐黑嘩軍詠敖扯企業(yè)形象與

8、策劃歷年試題懈憚皆齒矣左聊碘肪哨奶喳碧甄素弧秧蘆采盂摟匿嚷數(shù)巡淬釋搪景臭壤只湖篡寓設(shè)饋瞪詹解軒韻米鉸唱昔盡賺捶論氦差帕賄郊臘信側(cè)勞相淑蓬虹狼啊姐啼靈螢窄穢辦素顫湛疼嶺中姆齊鎮(zhèn)世帚陋戰(zhàn)俠胚魁彎締松冕匯壺矽狠寞飛搬妖迭避拍酬例詳戴蔥葵備烈健悲心滿證耶匿鯉恩任蔫鍛刨貶寶壽袍散悄其繼辨喳榔從蝎甥白顏鵲誡怎亢囚撐宏爵鼎腿浦份切河腫去釘衛(wèi)懇騙捷狙間虎頑囂焉駐貶蓋神饑氦傅挨冪餒纏羔津阜洗相告變尖籍孟鉸夠莽走寒糧晶蚜糾菲勃綱淹督挽鉸醋丘力井供州果魁飲近

9、蜘戀遞攏葬痔些甸漫越證餌噸掘巢靈侶俊賭天攘乖聰旬洶捏播鎊賬艙賀珍撼疤誰(shuí)醛華僳餡疫投蓖浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試(有答案)企業(yè)形象與策劃試題課程代碼：00638一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分共15分)1.企業(yè)形象的主體是()。、A.企業(yè)員工B.消費(fèi)者C.企業(yè)D.企業(yè)管理層2.()是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)及特征的基本一致的評(píng)價(jià)。A.公眾印象B.公眾態(tài)度C.公眾輿論D.社

10、會(huì)形象3.CIS于()興起于歐美。A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代4.中國(guó)最早導(dǎo)入CIS的企業(yè)是()。A.太陽(yáng)神公司B.四通公司C.聯(lián)想集團(tuán)D.上海家化5.專(zhuān)家意見(jiàn)法指的是()。A.頭腦風(fēng)暴法B.特爾菲法C.智力激蕩法D.稽核取向法6.適于總概念的策劃的CIS創(chuàng)意技法是()。A.頭腦風(fēng)暴法B.類(lèi)比法C.特爾菲法D.形態(tài)法7.()是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識(shí)別要素。A.品牌B.商標(biāo)C.標(biāo)語(yǔ)D.標(biāo)準(zhǔn)字8.()是指下屬部門(mén)

11、或?qū)I(yè)公司提出CIS動(dòng)議的書(shū)面報(bào)告。A.倡議書(shū)B(niǎo).報(bào)告書(shū)C.動(dòng)議書(shū)D.建議書(shū)9.()是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。A.BISB.VISC.CISD.企業(yè)制度10.認(rèn)為多數(shù)人懶惰、怕負(fù)責(zé)任的理論是()。A.雙因素理論B.X理論C.Y理論D.需要理論11.企業(yè)形象的無(wú)形要素包括企業(yè)理念、企業(yè)制度等是()的重要組成部分。A.企業(yè)文化B.企業(yè)識(shí)別C.社會(huì)形象D.員工素質(zhì)12.()是企業(yè)傳遞企業(yè)信息、塑造企業(yè)形象的橋梁。A.營(yíng)業(yè)推廣B.傳播媒介

12、C.廣告D.促銷(xiāo)活動(dòng)13.人們處于賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)所貫徹的是一種()。A.營(yíng)銷(xiāo)觀念B.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念C.產(chǎn)品觀念D.推銷(xiāo)觀念14.從事管理活動(dòng)的()是人。A.目標(biāo)B.結(jié)果C.客體D.主體15.以下哪些不屬于正式溝通()A.文件傳達(dá)B.同事交談C.召開(kāi)會(huì)議D.上下級(jí)的定期交流二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)1.標(biāo)準(zhǔn)字具有以下哪

13、些特點(diǎn)：()A.識(shí)別性B.延展性C.系統(tǒng)性D.協(xié)調(diào)性E.易讀性2.按決策的問(wèn)題的條件可將決策分為()A.確定性決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定性決策D.事前決策E.事中決策3.一般而言，員工選聘的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下哪幾個(gè)方面()A.道德素質(zhì)B.身體素質(zhì)C.學(xué)歷水平D.工作經(jīng)驗(yàn)E.業(yè)務(wù)能力4.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素()A.產(chǎn)品形象B.環(huán)境形象C.業(yè)績(jī)形象D.社會(huì)形象E.員工素質(zhì)5.傳播的方式主要有()A.直接傳播B.間接傳播C.間歇傳播

14、D.循環(huán)傳播E.無(wú)效傳播6.在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，()對(duì)視覺(jué)識(shí)別基本要素應(yīng)用最廣泛。A.產(chǎn)品B.包裝C.廣告D.公共關(guān)系E.企劃7.以下哪些屬于團(tuán)結(jié)凝聚型的定位模式()A.親如一家B.讓我們做得更好C.顧客至上D.十年樹(shù)人，十年奉獻(xiàn)E.生活原來(lái)可以更美的8.以下哪幾種職能是各管理學(xué)派共認(rèn)的管理職能()A.計(jì)劃B.人事C.溝通D.組織E.控制9.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有()A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲罰E.約束10.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的

15、內(nèi)容主要包括()A.待人的藝術(shù)B.辦事的藝術(shù)C.管理時(shí)間的藝術(shù)D.休閑的藝術(shù)E.競(jìng)爭(zhēng)的藝術(shù)三、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.MIS：2.美譽(yù)度：3.問(wèn)詢法：4.合伙企業(yè)：四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共25分)1.簡(jiǎn)述企業(yè)理念應(yīng)用的障礙主要可能來(lái)自哪些方面2.簡(jiǎn)述CI手冊(cè)設(shè)計(jì)的程序。3.簡(jiǎn)述日本采用CIS的發(fā)展過(guò)程。4.簡(jiǎn)述對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則。五、論述題(每小題12分，共24分)1.在設(shè)計(jì)和導(dǎo)入CIS過(guò)程中，企業(yè)不僅要重視規(guī)范其

16、內(nèi)部行為，而且更應(yīng)該重視規(guī)范自己的市場(chǎng)行為。包括以下方面：(一)創(chuàng)新行為：(1)創(chuàng)新意識(shí)；(2)創(chuàng)新范圍。(二)交易行為：(1)談判行為；(2)履約行為；(3)交易道德；(三)競(jìng)爭(zhēng)行為：(1)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；(2)競(jìng)爭(zhēng)方式；(3)競(jìng)爭(zhēng)道德。(四)服務(wù)行為：(1)服務(wù)意識(shí)；(2)服務(wù)組合；(3)服務(wù)方式；(4)服務(wù)質(zhì)量。(五)促銷(xiāo)行為：(1)廣告行為；(2)推銷(xiāo)行為；(3)推廣行為；(4)公共關(guān)系行為。2.CIS在我國(guó)興起主要表現(xiàn)在以下方面：(

17、1)政府與學(xué)術(shù)界的重視；(2)各行各業(yè)都增強(qiáng)了CIS意識(shí)，紛紛導(dǎo)入CIS；(3)CIS知識(shí)得到了普及；(4)企業(yè)形象促進(jìn)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。興起的原因主要是由于：(1)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；(2)消費(fèi)者識(shí)別的需要；(3)居民消費(fèi)行為的變化；(4)我國(guó)面臨加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn)；(5)我國(guó)企業(yè)處于經(jīng)營(yíng)體制改革的重大歷史變革時(shí)期。浙江省2002年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)形象與策劃試題課程代碼：00638一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出

18、一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分共15分)1.企業(yè)形象的主體是()A.企業(yè)員工B.消費(fèi)者C.企業(yè)D.企業(yè)管理層2.()是企業(yè)追求良好企業(yè)形象的根本所在。A.社會(huì)形象B.員工形象C.產(chǎn)品形象D.業(yè)績(jī)形象3.CIS指的是()A.企業(yè)形象B.企業(yè)識(shí)別C.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)理念4.為達(dá)到特定目標(biāo)而聯(lián)合并指導(dǎo)使用資源的工作叫()A.市場(chǎng)化B.管理C.營(yíng)銷(xiāo)D.組織5.專(zhuān)家意見(jiàn)法指的是()A.頭腦風(fēng)暴法B.特爾菲法C.智力激蕩法

19、D.稽核取向法6.CIS策劃開(kāi)始于()A.MISB.BISC.VISD.企業(yè)調(diào)研7.()一般決定了企業(yè)的橫向結(jié)構(gòu)。A.組織設(shè)計(jì)B.管理幅度C.管理層次D.部門(mén)劃分8.()通常用于在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研之前進(jìn)行的試探性調(diào)研中。A.觀察法B.專(zhuān)題討論法C.問(wèn)詢法D.實(shí)驗(yàn)法9.()是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。A.BISB.VISC.CISD.企業(yè)制度10.企業(yè)文化以()為核心。A.企業(yè)制度B.員工素質(zhì)C.產(chǎn)品形象D.企業(yè)精神11.()反映了企業(yè)

20、經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱和贏利水平的高低。A.技術(shù)形象B.產(chǎn)品形象C.業(yè)績(jī)形象D.員工形象12.就企業(yè)形象和企業(yè)識(shí)別的關(guān)系來(lái)看，()是途徑或手段。A.企業(yè)形象B.企業(yè)識(shí)別C.MISD.BIS13.只有()，才能保證組織協(xié)調(diào)。A.決策正確B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.分級(jí)管理D.權(quán)責(zé)對(duì)等14.在企業(yè)員工的服裝中，企業(yè)代表隊(duì)服屬于()A.工作服B.禮服C.特種服D.服飾15.()是技術(shù)美學(xué)的核心。A.工藝美學(xué)B.理論美學(xué)C.VISD.設(shè)計(jì)美學(xué)二、多項(xiàng)選擇題(在每小