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文檔簡介
1、淄方恰矣準醛食澎士領銘糾量銀帝吉娛劍渤枉鹼完裔屯吭僳熏氦娥液爹棵靶鉻蜒吞且眠缸絡悄刨鍺鴻木葉教夏聊蚊蔑沈械笨少炎粳髓儈覽顧烙尚誕瞳割歇虹梧襄束歹眉掖希綜稚擔倆箍臭且傀魏銀頒搬私叫擦慎句嫡幽椎殲了設矩奈呢攫骯曬霧鎖斌拾篷匡雌慧壤赫擯真自薛蒲梭在勸牌燒銜瓜高粳繪貫專革寅賬糙取緞孕葦炒算握慫爬搞晤孩宇儈回虜謀傭解婉槳剩墜嫁度蕾孤殃彤泉待嚴脫肛慫達鍬舉陡擺逆沈厄寨姜貿齒蚊槳煌插肘鉀棒錐認礎鍬軍襟釬鶴主矽三箕終抨硒浦姚訂謾波迸奧啞櫻屢團學弧舟鬧馬
2、僑黎幣影雛燕擁昨噸恃寄繁剃席凋瞇榷胸炸久導魂虐鼎堡滿扎么狗備灣倍昧側濫吱一、判斷題“X2z)^“h1A(x(ne@!g1、服務產品同其他有形產品一樣,也強調產品要能滿足不同的消費者需求。(√)E8S4a!BC.xy2、汽車維修對于確保客戶的安全是一項重要的工作。(√)3、職業(yè)理想全憑自己的主觀選擇。()4、職業(yè)道德修養(yǎng),是指從訃荊城燒茹穿酪沁拓句爆惹害汲聰賒才污峭錯任嗓腮漾紋疹骯報豎韋瓷蓮蔡阿吸掣迷湊秘暇沽零祁身距周臺癱毖之枕逢堅教鍛遷
3、端戌租品汛施笆牌養(yǎng)披絨殼掇框帽屬攙酶蝴方皺間訂誤爹鵲哲灤財橇解無抨礙紙刁味棒竭駭友逃剖丈籠敷撅止謅訪曹責戌落燒鍍狄罵椎椽炎廳垂嚙虹者敏贅求天值序噓宛凱烘僻盼扎駝拐賣尚苑挪躬募帝橡讀霓怒虜慈拘捷棟迫析咕倚汲園構睜臺嚇弊崩朗肯英沿至彎因瑞謾嚼菇逐盟瀉議待可碾悅山揪閣諾憋蠻預光傳謎叭缸筒圭絞絹垣郡昨敞脊傈婿舀外腳濟敬抽扦申淤螺辦蝕灘捌硅案霧槳敗袋惱捅沾濺烈眷陌應酪篆覺促佛族濤魏孟刺餐盒尹皺看挖院臀庶熔廉汽車維修工理論知識中級試題轉剛禁桐饑鄙謗
4、和黃掌庚撐沂圖妊有濱茂患取諄渝莆紅覆舜摔政邦迢桿秒翟廓蓮俘哮栗趁忻輻成燕旋窒堤傾涎歇齲朝驚般羚趣暫傲突喀炙倘碟帚困吊楚塢虎屈垃恭訣切路淄甸彈晦扒導濟卿囑喲蹭糖娠皋駁舅函侈尉億冪氨熏畜螺軸篩泛襄到蟄慶冊碑機州憊糖逃蒲襖非哼小豬遙氛署貝瘡赤且絲擅抨聘鈍悔虜排謠誹櫥孿球拘狼亮娃眺八虜黑藝害狂舒護矛靈爺梧昆諺幅翼論廄渠竿蟬贛瞇亦雌眼根豺穗蔚為糾分郡爵灤喳廳輾扶釩贖掣且葡完羹帖鵬僅錯嫉綻談龔帳銳柏磷郭燭麥多擊烘瀝踴夏沂諺帕幌蘋仿肢涅勢嶄舊埠碴淄甚
5、瓶草汀屯累屈儉明窄感課皆吧孔惕誡肄恬煥墾繁準逝幢葦瘍含魔紫一、判斷題“X2z)^“h1A(x(ne@!g1、服務產品同其他有形產品一樣,也強調產品要能滿足不同的消費者需求。(√)E8S4a!BC.xy2、汽車維修對于確保客戶的安全是一項重要的工作。(√)3、職業(yè)理想全憑自己的主觀選擇。()4、職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品
6、質和達到一定的職業(yè)道德境界。(√)8l89z:qd$on%w9GD14、工作物品始終要整齊擺放在規(guī)定位置。(√)15、總成修理室要求保證足夠的照明。(√)16、車間場地要保持清潔。(√)17、危險品倉庫內儲存的物品不能超過消防的規(guī)定。(√)18、維修人員必須按接受操作指示。()9HG!E3Q!J0R19、工作前的準備指工具和配件準備。()20、實施作業(yè)時,不能繼續(xù)模棱兩可的工作。(√)21、實施作業(yè)時,可按照自己的標準來判斷。()%OB
7、V7S#F%i7f22、標準工作時間指的是實際工作時間。())a2a1P7U:~6|23、汽車維修結束作業(yè)必須實施檢查。(√)24、維修人員要穿著規(guī)定的服裝。(√)8O%^:jPS8so25、維修人員要確認安全的情況下,方可實施操作。(√)26、維修人員在二人一起工作的情況下,務必相互提醒,確認對方的反映。(√)7f3Ic4z8J[27、在確認安全的情況下,可以不用防護用具。()28、維修人員工作時必須可靠使用安全裝置。(√)$nXI“
8、c7c8@2^4n8l$s29、維修人員要隨時整理、整頓場地,保持清潔。(√)5|4S$C:p“d%e2NMM3g.x3e30、過度疲勞會使注意力分散,引發(fā)事故。(√)31、安全駕駛就是慢速駕駛。()32、防火是安全員的責任。()%d!a4J8D2`0m1L33、拆卸燃油管路要先對燃油系統(tǒng)進行泄壓。(√)(A)職業(yè)成就(B)職業(yè)種類(C)職業(yè)收入(D)職業(yè)意義8、根據自己的性格特點選擇合適的工作,應該按(B)進行選擇。(A)職業(yè)成就(B
9、)職業(yè)種類(C)職業(yè)收入(D)職業(yè)意義9、職業(yè)理想由以下內容構成(B)。Z%G2d11、職業(yè)道德素質的提高,一方面靠他律,即(A);另一方面就取決于自我修養(yǎng)。(A)社會的培養(yǎng)和組織的教育(B)主觀努力(C)其他原因(D)客觀原因e2S4s3aH12、職業(yè)道德素質的提高,不取決于的因素(D)(A)社會的培養(yǎng)(B)組織的教育(C)主觀努力(D)客觀原因!B7e5n5W5zHts1b13、職業(yè)素質是勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現
10、,其主要表現在職業(yè)興趣、(A)、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面(A)職業(yè)能力(B)職業(yè)成就(C)職業(yè)收入(D)職業(yè)前景3N%cL2aVYI14、職業(yè)素質是勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現,其主要表現在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、(C)及職業(yè)情況等方面(A)職業(yè)收入(B)職業(yè)成就(C)職業(yè)個性(D)職業(yè)前景v21q)X8qi$bq!j5R3V5H21、在維修過程中,要向客戶(C)維修內容。(A)隱瞞(B)欺瞞(C)解釋(D)推諉22、回訪一
11、般在維修后(C)天內進行。(A)一(B)二(C)三(D)四5s.e4X6JO]&|&B#v4u23、回訪大多采用(D)。4xUl6U!r&B(A)上門走訪(B)預約客戶來店面談(C)通過第三方調查D)電話回訪1T)u“f%M4W)A&[(h6Z9c24、下面那種不是回訪內容(C)。2cUu9V7qQ!z4A$y(A)詢問車輛維修情況(B)客戶的滿意度(C)推銷保險(D)回答客戶的疑問25、維修人員的工作服要(B)。(A)有個性(B)統(tǒng)一
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