關(guān)于高速路收費站形象提升活動動員大會發(fā)言材料

1、關(guān)于高速路收費站形象提升活動動員大會關(guān)于高速路收費站形象提升活動動員大會發(fā)言材料發(fā)言材料尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！很高興，也很榮幸成為此次動員大會的發(fā)言代表，同時非常感謝中心對創(chuàng)建西海天使文明品牌、站申報集團三星級收費站的大力支持，中心全力開展美麗高速，滿意窗口收費站形象提升活動，也是給了我們所站莫大的后盾之力，提升所站的軟實力，凝聚正能量，努力打造成為服務溫馨、環(huán)境優(yōu)美、保暢有力、運營規(guī)范的美麗所站、滿意窗口。下面，就收費站形

2、象提升工作，發(fā)表我個人看法，也請大家批評指正：一、溫馨服務爭一流，增強所站人員的幸福感。我們要充分調(diào)動每一位干部職工的積極性，鼓舞和激勵所站職工以昂揚向上的精神風貌，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學習活動或技能培訓，讓他們在工作中提高業(yè)務水平、在學習中提升綜合素質(zhì)，每一名同志都能在本職崗位中找到成就感，顯出奉獻精神。（一）加強文明禮儀培訓，提升微笑服務。窗口服務是門面，是形象，統(tǒng)一的文明用語、標準的舉止動作、微笑的面部表情，都能給司乘們留下點

3、贊的深刻印象。站內(nèi)部的零星工程，努力營造清爽整潔的工作生活環(huán)境。（二）更換標識標牌。由于各單位的單位名稱已更換，根據(jù)工作需要，結(jié)合工作實際，要更換收費站大門名稱、室內(nèi)外的宣傳板塊、以及其他標識標牌，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一宣貫，體現(xiàn)高速的企業(yè)文化。（三）加強保暢力度，避免車道擁堵。一是根據(jù)交通量實際情況，有效把握車道開足，按照中心要求，避免擁堵；二是做好設備維護和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的完好和高效率。三是做好值班工作，領(lǐng)導帶班制，確保能及時解決突發(fā)應急情

4、況。三、齊心協(xié)力創(chuàng)佳績，增強所站人員的自豪感。每月評比各項工作成果，加大正面宣傳力度，做好季度總結(jié)，提升排名度，公開業(yè)績數(shù)據(jù)，讓每位職工都能參與進來，進一步提升所站的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，增強員工的自豪感，成就感。（一）加強所站內(nèi)部管理。建立健全內(nèi)部管理制度，做好制度化管理，理順各項工作管理關(guān)系，做到有計劃、有總結(jié)、有整改的營運規(guī)范管理。（二）加強星級創(chuàng)建工作。積極完善星級創(chuàng)建條件，做好文明服務、站容站貌、崗亭車道暢通等方面的整改工作