第41期—全員銷售-必備12技能

1、人員銷售是推銷人員通過面對(duì)面洽談業(yè)務(wù)，向客戶提供信息、勸說客戶購(gòu)買酒店產(chǎn)品和服務(wù)的過程。它具有直接聯(lián)系、機(jī)動(dòng)靈活、現(xiàn)場(chǎng)洽談、雙向交流、反饋及時(shí)、選擇性強(qiáng)的特點(diǎn)，有利于培養(yǎng)與客戶良好的人際關(guān)系。與其他促銷活動(dòng)相比，人員銷售費(fèi)用高，效率低，覆蓋面小。因此要科學(xué)地運(yùn)用人員銷售策略，盡量避免成本高而效果小。相關(guān)的技能訓(xùn)練必不可少。?間接利用促銷優(yōu)惠影響顧客群體進(jìn)行互動(dòng)?形成消費(fèi)口碑效應(yīng)以后的利益最大化5遠(yuǎn)程開發(fā)遠(yuǎn)程開發(fā)：由于酒店銷售的最佳時(shí)機(jī)是

2、在出發(fā)地進(jìn)行銷售，因此鍛煉實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷售能力是很重要的一項(xiàng)；遠(yuǎn)程開發(fā)的目的是通過互聯(lián)網(wǎng)、郵件、長(zhǎng)途電話、傳真、出差等等方式，對(duì)異地目標(biāo)客戶進(jìn)行信息傳遞和達(dá)成銷售；銷售機(jī)會(huì)的特征是，距離出發(fā)地越近，機(jī)會(huì)越大；距離目的地越近，則銷售機(jī)會(huì)越小；以往的各分店基本上都在做目的地銷售，因此比較被動(dòng)，今后應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)平衡；6、街頭擺點(diǎn)訓(xùn)練、街頭擺點(diǎn)訓(xùn)練：這是分店常用的一種模式，但是由于攔截的是路上的行人，一般有效程度并不理想；?分店的新銷售員出自于需要

3、克服心理障礙而采用的“反客為主”的推廣方式，利用桌椅來達(dá)到心理優(yōu)勢(shì)；?區(qū)位良好的分店，門口或者街口都是客源較好的攔截點(diǎn)；?咨詢點(diǎn)還應(yīng)該配以發(fā)單宣傳、辦卡以及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定等程序?；I建店開始試業(yè)的階段，需要大范圍密集宣傳告知，街頭擺點(diǎn)是其中的一種方式；對(duì)寫字樓的一種強(qiáng)勢(shì)突擊，與管理處洽談后，把咨詢點(diǎn)擺進(jìn)寫字樓，效率很高；繁華路段、寫字樓群、旅游景點(diǎn)也可以做此項(xiàng)業(yè)務(wù)。7、交通扼要派單交通扼要派單：盡管是宣傳單張，也需要在派發(fā)的過程中進(jìn)行對(duì)客戶的識(shí)