郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)與郵政企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系提升問(wèn)題研究.pdf

1、面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，如何建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為企業(yè)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。20世紀(jì)90年代，普拉哈拉德和加里·哈默提出核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，并認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。函件業(yè)務(wù)是全球郵政的核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，然而近年來(lái)卻發(fā)展緩慢。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)掘和培育郵政函件業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為郵政企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。
　　 本文以北京郵政函件業(yè)務(wù)為例，通過(guò)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、理論的學(xué)習(xí)與思考，運(yùn)用SWOT分析法分析了北京郵政函件業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及今后的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用價(jià)值鏈分析和顧客貢獻(xiàn)分析等方法對(duì)郵政函件業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別，得出郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)是郵政函件業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)與其他函件業(yè)務(wù)遞送公司實(shí)物運(yùn)送流程相比較，本文認(rèn)為創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，并就郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)如何創(chuàng)新、如何提高郵件內(nèi)部處理能力進(jìn)行闡述，為培育、提高函件業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了思路。
　　 第一部分為引言。
　　

3、 第二部分詳細(xì)介紹核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義、特征、對(duì)企業(yè)的意義、核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別方法及培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。
　　 第三部分主要介紹函件業(yè)務(wù)及其特點(diǎn)；著重分析北京郵政函件業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和今后的發(fā)展趨勢(shì)，指出當(dāng)前函件業(yè)務(wù)的主體力量是商函業(yè)務(wù)。
　　 第四部分是全文的重點(diǎn)。通過(guò)運(yùn)用價(jià)值鏈分析和顧客貢獻(xiàn)分析方法對(duì)北京郵政函件業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別，得出結(jié)論。并從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、處理流程優(yōu)化、運(yùn)輸方式創(chuàng)新、勞動(dòng)作業(yè)組織調(diào)整、企業(yè)文化建設(shè)、名